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ホテルニューオータニ長岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2010件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.68
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.39
  • 食事4.31
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投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月29日 17:36:59

場所も部屋もそれなりに満足のいくものであった。
ただ、入口に立って案内もせずにいらっしゃおませとだけ言っていた二人は何のために立っているのかわからなかった。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年12月30日 08:25:32

この度は足場の悪い中ご利用頂きまして有難うございます。ご指摘の点はフロント、ゲストサービス担当等に繋げ再度、サービスの見直しの徹底を指示させて頂きました。今回はせっかくお出で頂いたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後共、是非ご利用頂ける様お願い申し上げます。
貴重なご意見有難うございました。
    
                 吉原

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月19日 16:10:07

今回自家用車で行ったのですが、ホテルの専用駐車場までの通路が、雪と消雪パイプの水で、ぬかるみ状態でした。
ゴム長を履いていなかったので、靴下まで濡れてしまいました。ホテルにゴム長で入りたくはないでしょ!
 以前は有ったルームサービスも無くなり、売店も無いので22時以降は夜食を駅のコンビニまで買いに行かなくてはなりません。部屋で夜中まで仕事を強いられる人もいますから・・・。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年12月19日 18:42:41

この度は足場の悪い中ご利用有難うございました。大雪に見舞われ除雪等が行き届いておりませんで大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。駐車場からの短い距離ではございますが、今後は足場の状況も見ながらご迷惑をお掛けすることの無い様配慮して行きたいと思います。又のご利用をお待ちしております。
 
                   吉原

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月12日 04:17:06

駅からの距離も大変近く、価格もリーズナブルで満足してます。
フロントの応対も感じが良くまた利用しようと思ってます。
あえて望むなら、お風呂がもう少し広いともっと良いかと・・・
今後とも宜しくお願いします。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年12月13日 09:14:53

ご利用有難うございます。サービス、料金等で皆様にご満足頂ける様、今後共励んで参りたいと思います。また是非、ご利用下さいませ。
               
                 吉原

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月09日 00:28:20

長岡では必ず泊まります。
フロントの対応がGOODです。
慇懃無礼な態度ではなくフレンドリーで
ステイタスもありとても好バランスです。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年12月09日 16:03:00

いつもご利用有難うございます。お褒めのお言葉、大変有難く思います。今後共皆様に喜んで頂けるサービスを心掛け励んでいきたいと思います。また是非、長岡へ来られる際はご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月08日 19:35:53

駅からも近くとても便利で利用しやすかったです。長岡に宿泊する際には、また利用させて頂きたいと思います。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年12月09日 15:58:42

ご利用有難うございます。是非、またお近くに来る際はご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月04日 19:20:25

ゴージャスな雰囲気で、しかもきれいでとてもよかったです。ただ部屋の天井にライトが欲しかったです。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年12月09日 15:56:06

この度はご利用有難うございました。
また是非、長岡へ来られる際はご利用くださいませ。お越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月26日 19:15:23

何度か利用していますが、いつも気持ちよく利用できます。食事の相談にも乗ってくださり、和食のお店もリクエストに気軽に応えてくれました。バーのスタッフもとてもよかったです。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年11月27日 08:09:38

いつもご利用いただき有難うございます。
今後も、お客様に気持ち良くお泊まりいただけるよう、ますますの努力を重ねていきたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月26日 06:39:15

とてもよかったです。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年11月27日 08:07:08

この度は、ご利用いただき有難うございました。
また、こちらへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用ください。
心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月14日 15:51:51

当日雨が降っていたのですが、長岡駅から近く傘を差さずに利用することが出来ました。また、周りに食事の出来るお店やコンビニ、喫茶店、ファーストフード店もあり便利でしたが、ニューオータニというブランドにしては部屋の作りや設備が古く、全体的に暗い印象を受けました。
従業員の方の対応は非常に良かったと感じます。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年11月15日 09:05:18

この度はご利用有難うございます。
いろいろな設備に関しては今後の客室改善等で見直して行きたいと思います。
貴重なご意見有難うございます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月12日 00:21:20

ANAマイルが溜まるのが良かった

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ホテルニューオータニ長岡 2005年11月15日 09:01:05

ご利用有難うございます。是非又、長岡にお出でになる機会がございましたらご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月02日 09:00:29

ホテルは、申し分ございませんでした。
楽天さんでのホテルの部屋のデリバリーがきかず残念でした。今後は、ベッドの大きな部屋タイップもご用意頂けたらと思っています。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年11月15日 08:56:48

この度はご利用有難うございました。
ご指摘の件に関しては是非今後ご検討させていただきましてお客様に喜んで頂ける様努力させていただきます。

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月28日 11:24:53

楽天さんでは、禁煙部屋が選べないのが残念でした。やはり、喫煙ルームは、タバコの臭いがしみついており、タバコを吸わない者には、居心地が良いとは言えませんでした。仕事の都合で、遅く到着しましたが、駐車スペースの案内などは、親切に対応して頂きました。

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投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月15日 22:22:25

今回は、とてもお世話になりました。
フロントの方はとてもフレンドリーで
きちんとサービスをこなしてくれます。
お昼のヴィッフェを始めて利用しましたが
安くて大満足です。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年10月16日 20:10:18

ご利用有難うございました。お昼のランチバイキングは大変人気がございます。またお近くにいらした際には是非お立ち寄りくださいませ。

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月27日 23:14:28

部屋のバスルームの排水パイプから生臭い臭気があがってきて大変不快でした。洗面器の排水口にもゴミが溜まっていて不潔でした。他の設備・施設はとてもよいので残念でした。

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ホテルニューオータニ長岡 2005年09月28日 08:24:07

この度はご利用頂きまして有難うございます。
ご指摘頂きました内容は客室係に繋げ今後異臭チェック等徹底的に行い気持ち良く利用して頂ける様努力して参りたいと思います。
今回は不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月21日 12:14:13

立地は,長岡駅のすぐそばで大変便利であり,スタッフの応対も,皆さん笑顔で良かった.
今回は下層階(未改装)に泊まりましたが,次回は,改装された上層階(9~12階)スーペリアタイプに泊まってみたいと思います.

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ホテルニューオータニ長岡 2005年09月25日 15:50:25

この度は、ご利用いただき有難うございました。
今後もお客様に満足いただけるようなホテルを目指しスタッフ一同、一層のサービスを心掛けてまいります。また、長岡へお越しの際には是非ご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 23:18:05

大変便利で満足です。
前回は、夜についたのでアクセスでちょっと迷いましたが、駅に直結の便利さです。

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投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月13日 18:07:27

片貝祭りの見学後にツインルームを利用させていただきました。とてもリーズナブルプライスだと思います。駐車料金を別途525円ほどとられましたが、宿泊代金にその分を上乗せして、駐車場は無料とした方が、スマートだと思います。

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投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月12日 13:13:43

花火大会の帰りに渋滞にはまってしまい、ホテルに到着する時間が大変遅れてしまったにも関わらず、快く対応して頂き感謝しております。
また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月27日 10:56:38

ニューオオタニ長岡さんはもう何度か利用させていただいておりますが、フロントの対応、荷物を部屋まで運んでくれたり、相変わらずのサービスさすがです。
ただ今回初めてでしたが、土曜日の宿泊だったせいか、駐車場が満車で玄関に横付けとなりました。当日は結婚式のあったようでやむをえないかな?また長岡に行くときは利用するつもりです。お世話様でした。

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投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月16日 21:19:58

ゆったりとした空間、丁寧なサービス。
旅行の重要な位置づけの一つのホテルで、快適な時間を過ごすことができました。

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