ホテルニューオータニ長岡クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテルニューオータニ長岡 2012年01月07日 14:30:29: この度はご利用頂きまして有難うございます。

28年が経過し施設などハード面での老朽化は否めませんが、丁寧な清掃とメンテナンスを心がけ、安心してご利用頂ける様日々努力を重ねて参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

ご利用のお部屋: 【【禁煙希望】＜朝食付＞スタンダードシングルルーム】

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PRIME-Hさんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

PRIME-Hさん [50代/男性] 2010年10月16日 13:22:09

いまだにアナログテレビであるのが驚いた。ドライヤーがかなり古いものでガタガタ。
パソコン接続もかなり面倒。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

ホテルニューオータニ長岡 2010年11月10日 19:00:21: この度はご利用頂きまして有難うございます。

客室テレビにつきましてはご迷惑をお掛けしておりまして誠に申し訳ございません。
契約の諸事情等もあり遅れておりましたが、１２月中旬を目安に完了する予定でございます。

貴重なご意見を頂戴しながら今後のサービス改善に役立たせて頂きます。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント１０倍　シングル　素泊り】　ビジネス　ポイント１０倍
ご利用のお部屋: 【シングルルーム】

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投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2022年07月11日 20:05:20

お風呂の排水が詰まってて
朝から悲しくなりました

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【早割21】1名さまプラン（素泊まり）　☆早め予約で最安値！お得な料金でご予約ください♪
ご利用のお部屋: 【喫煙16平米スーペリアシングル（9階）無線LAN】

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evangerinさんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

evangerinさん [50代/女性] 2019年11月16日 22:19:00

ユニットバスの悪臭がひどかった。アンモニア臭がするので、便器の周囲に衣類用の消臭剤をかけたが、悪臭のもとはシャワーカーテンだった。こちらも大騒ぎで消臭剤をかけて、入浴はせずシャワーだけ使用した。
朝にも少し悪臭がしたが、これは排水管から上がってきたとみられる。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 【添い寝無料】小学生まで無料！７日前早割☆２名さま（素泊り）　駐車場は満車時も安心♪すぐ提携あり！
ご利用のお部屋: 【禁煙26平米スタンダードツイン（6・7・8階）無線LAN】

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投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 21:45:06

水廻りの匂いがとても強く、体を洗うのが気持ちいいものではなかったです。
スタッフの方々のご対応はとても素晴らしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 【添い寝無料】小学生まで無料！７日前早割☆２名さま（朝食付6：30オープン）60種の朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋: 【禁煙26平米スタンダードツイン（6・7・8階）無線LAN】

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投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 17:48:18

素泊まりプランです。
部屋は割り切っていたので広くなくても良かったのですが、問題は浴室です。
バスタブの中でシャワーを浴びるのですが排水がされず、どんどんお湯が溜まってきてしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ホテルニューオータニ長岡 2017年09月09日 20:38:44: この度はホテルニューオータニ長岡を御利用頂きまして誠に有難うございます。バス排水に関しましてご不便をお掛け致しました事、まずはお詫び致します。定期的に排水管の点検チャックを実施致しておりますが、この点更に徹底致して参ります。
また長岡に御出の機会御座いましたら、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【ファイナルサマーバーゲン】（素泊まり）　閑静な駅東口エリア＆でも繁華街も徒歩5分！好立地です♪
ご利用のお部屋: 【禁煙26平米スタンダードツイン（6・7・8階）無線LAN】

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１１月２７日から２泊宿泊しました。勝手なイメージで「オータニ」さんだからと思っていたのでギャップが大きくかなりがっかりしました。何年前か詳しくは知りませんが、かなり昔からあったのは知っていました。エレベーター以外はリニューアルしていないようでした。
　閉まらない部屋のドア、バスルームの大きく出っ張った古いタイプの内線電話、バスルームのタイルのカビ、非常口とシールが貼ってあるエレベーターホールのただの鏡、わかりにくい駐車場(ドアマンがいた頃があったのなら案内できたかも知れませんが、今は死角にベルガールがいるだけで車が着いた事がわからないと思います)、駐車場からホテルまで貸出の極小のビニール傘、インフォメーションブック(約款)はシミだらけ、テレビの裏側がホコリだらけ、テーブルの汚れ、壁紙の剥がれなど、長岡で宿泊するならココ、と思っていたのでとても残念でした。
　義弟の結婚式で始めて長岡に宿泊する機会があって利用したのに、もう利用しないと思います。
　　スタッフのみなさんのせいではない事がほとんどです。経営側の方に考えていただきたいと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年11月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽45】☆２名様プラン（素泊まり）★45日前早割で超得★お子様添寝無料です♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スーペリアツインルーム（10・11階）】

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投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2014年05月09日 16:06:36

駅からは近く、立地はそばにあるホテルメッツ長岡に次いで良い場所にあります。
長岡では、グリーンホテル、法華クラブに、メッツに宿泊したことがありますが
部屋のきれいさや使いやすさは、他のホテルが優れています。
朝食についても、地のものが五十六カレーと薄くスライスした栃尾揚げのみで
プランの通り、カレーしか売りがないようです。
オークラでは、地方のホテルでもその場でオムレツなどを調理してくれますが
それもありませんでした。
他のホテルでは、充実した朝食が提供されているのにとても残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年05月

ご利用の宿泊プラン: 【７日前・早割☆１名さまプラン】（朝食付）　辛★旨★で人気の五十六カレーも毎日並びます♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードシングルルーム（6・7・8階）】

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kennta7013さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

kennta7013さん [40代/男性] 2013年01月07日 17:46:24

久しぶりに利用しました。はっきり言ってがっかりでした。風呂のバスタブの排水が詰まっていて、シャワーを使ってもぜんぜん流れず、不快な思いをしました。今まで気に入ってたホテルなので残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年01月

ホテルニューオータニ長岡 2013年01月08日 13:19:03: この度はホテルをご利用頂き誠にありがとございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、ご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は部屋の点検は十分に行いたいと思います。
またのご利用心からお待ちもうしあげております。大変申し訳ありませんでした。
宿泊課　岩渕

ご利用のお部屋: 【【禁煙】＜食事なし＞スタンダードツインルーム】

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投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2011年02月27日 19:28:03

こちらから言わなくてもインターネットのモデムをチェックインの時に貸し出してくれたり、部屋のタオルに血のようなものが付いていたので交換を依頼した時も丁寧な対応をしてくれた男性のフロントの方はとてもよかったです。

しかし、ユニットバスは酷かったです。洗面所で手を洗った時に足元の排水口から汚水が少し溢れ出てきました。これでシャワーを浴びると床中が水浸しになると思い、足ふきマットを排水口を囲むようにダムを作ったのに敢え無く決壊。トイレに行く度に足が濡れるので不快でした。

客室清掃の時に係の人は排水が悪い事に気が付かないのでしょうか？気が付いても報告する制度が整っていない？それとも洗面所やバスタブの清掃は拭くだけで洗わないのでしょうか？ホテルの方、教えてください！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年02月

ホテルニューオータニ長岡 2011年03月17日 17:44:06: この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、客室内浴槽の排水が悪くご迷惑とご不快な念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　定期的に排水口内の薬品洗浄や点検を行っておりましたが、施設確認と報告が足りなかったものと反省をしております
今後は確認と報告を怠ることなくお客様から信頼を頂けるホテルになるよう努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げておりす。

宿泊課　吉原

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント１０倍　シングル　素泊り】　ビジネス　ポイント１０倍
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

ぶんぴーさんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

ぶんぴーさん [50代/女性] 2017年07月11日 14:14:21

シングルの予約でしたがツインルームにしていただき、広くて快適でした。ただ、大きな欠陥が空調です。今どき個別空調でない自体が問題だと思いますが、スイッチを入れても大きな音だけがして、風が出ているのか、強弱もわからないような感じでした。宿泊当日は６月でしたが、湿気も高く暑かったので、窓を開けて風を入れるしかありませんでした。快適に過ごせたとは言えません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

ホテルニューオータニ長岡 2017年08月20日 02:31:32: この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。　お部屋の空調に置きましては、ご不便をお掛けした様で申し訳ございませんでした。当ホテルの空調設備は全館流水循環型で、ご家庭のエアコンと比べますと室温の移行が遅く、その為ご指摘の様な感じを受けられたものと推測致しております。お部屋のコンディションに尽きましては、随時お客様のご要望をフロントにご連絡頂き対処致しておる次第でございます。その点のご説明も不十分だった様に思われます、申し訳ございませんでした。今後、長岡にお出での機会ございまして、またご利用頂けましたら幸いに存じます。　この度は大変有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント１０倍】☆1名さまプラン（素泊まり）　楽天市場で使えるポイントが１０倍です！
ご利用のお部屋: 【禁煙16平米スタンダードシングル（6・7・8階）無線LAN】

投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2012年06月13日 10:38:04

今回は残念ながら、フロントの対応に不満を抱きました。
チェックイン時に何回も並びなおしたあげく、たらい回し
チェックインの手続きも後回し、こんな対応初めてでした。
実に残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年06月

ホテルニューオータニ長岡 2012年06月15日 08:57:47: この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のフロント係の対応につきまして心よりお詫び申し上げます。当日はチェックインが混みあっておりましたがお客様への配慮が足りず誠に申し訳ありませんでした。
今後このような事のないようスタッフの対応について十分注意いたします。
宿泊課　岩渕昭雄

ご利用の宿泊プラン: 【１１日前】　部屋タイプ　選べる早割 for　Business
ご利用のお部屋: 【【喫煙可能】＜朝食付＞スタンダードツインルーム／１名様利用】

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