室番812、冷蔵庫の「ウイーン～～」運転音で眠れなかった。
テレビがかかっていると聞こえないが。静かになると気になり眠れない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅から近くて便利でした。
チェックインのときに近くのお店を紹介していただき、そこで食事を満喫することができました。
部屋は禁煙を選びましたが、タバコのニオイが気になりました。
朝食は地元のものが取り入れられていて、美味しいものも多くてよかったです。特に新鮮な卵、シュウマイ、パイナップルが美味しかったです。
チェックアウトの際、フロントの方の元気がなく心配になりました。
（挨拶も宿泊者の方が元気で丁寧なくらいでした。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

何処のホテルも水のペットボトルが2本サービスで冷蔵庫の中に入っているが、入っていないため、夜遅くにチェックインとなる場合は要注意、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

特に記憶に残らなかった普通の駅前のシティホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年07月

ホテルニュ－オ－タニという名前でホテルを選択しました。寝具が浴衣だったことは、大変ガッカリかりでした。
施設も古く、部屋も古い。サービスも古いのかなと思いました。ついうっかり、「ホテルニュ－オ－タニ系列のホテルですか」と質問してしまいました。もういいかなと思った期待外れのホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

建物廊下は重厚感があってよかったです。
一番の不満点はベッド。
背中にコイル？が当たるのを感じるくらいチープ
あと、部屋の照明が暗すぎる。
泊まるところがなかったら、また泊まってもよい。程度

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

安定感はあるけど、今ひとつという感想。
【立地】駅には近いし雨に濡れずにホテルへ行けるのはいい。ですが、車利用者は隣の屋根無し駐車場にとめて、キャリーバッグで移動しても、ホテル入口は階段だけでキャリーバッグ用の坂もない不親切。また、繁華街は駅を挟んだ反対側になるので不便。
【部屋・アメニティ】5-8階は良く言えば格式あるけど、所々ぼろぼろです。アメニティもこの価格帯のホテルにしては高級感も無く残念。新潟市の某航空系ホテルの方は、同じ価格帯でも高級感あります。ただし、ベッドは寝やすかったのはよかった。
【朝食】四季通してほぼメニュー変わりません。そういう意味では安定感抜群ですが、連泊だと飽きそう。高評価のホテルは割と朝食を頑張ってて、これが評価に繋がっているので、季節的な個性を出して欲しいところ。
【その他】格式あるホテルだけど、スタッフの笑顔が少ない。女性スタッフは割とにこやかで気持ちはいいけど。特にフロントが良くない。お客様と接点が多いホテルの顔とも言えるフロントで笑顔が無いのは残念。あと朝食会場の男性スタッフも女性スタッフと雑談ばかり。そういうのはお客様に見えないところでやればいいと思ったところ。
総合的に高い価格帯のホテルにしては、もう少し頑張って欲しいですね。
新潟市の同系列のホテルはすごく良いですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

駅から近くて便利

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

長岡のホテルは割高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

利用して気になった事を入力します。
髪を結ぶゴムなどのアメニティが欲しかった。
シャンプー類が私には合わなかったみたいで、髪の毛がパサパサになってしまった。
廊下の声がドアが開いているのかと思う位響いていた。
チェックイン後にエレベーターを探すのにウロウロしてしまった。一言案内が欲しかった。
テレビのリモコンが凄く分かりにくい所にあり、また電池が切れかかっていたのか反応が悪かった。
駐車場の案内(矢印)が分かりにくかった。
紀尾井町のニューオータニと同じレベルを期待していたが、やはり値段が値段だけにこんなもんかと少々残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

価格が少し高いかなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

今後も場所立地が良いので利用させてもらいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

ロビーにいるスタッフの方はいつも挨拶も笑顔無く残念です。また部屋は少し狭いように思えます。朝食会場はとても広く、種類も豊富で嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

4/12から2泊させて頂きました。チェックイン前に買い物をしたため、キャリーケースとバッグと買い物袋を抱えていましたが、ドアガールのお持ちしましょうか？の一言もない。大阪某所の外資系の有名ホテルですらないので、ここは我慢か・・・。ロビーは静かで雰囲気は良かった。しかし、フロントの方は必要最低限の案内しかしない。住所を見れば遠方からのお客であることは明らか、もっと踏み込んだ声掛けは出来ないものか・・・。
お部屋はシングルだったが、狭い・古い・暗いという印象が強い。部屋のキーは今更感のある金属製の鍵で、キーホルーダーを使用しないと電気が点かないタイプ。これって何時の時代の鍵？？加えて、作り付けのデスクがあちこち色が剥げていてゲンナリ・・・、更にカーテンに大きなシミが・・・何？何のシミ？ホラー？？
小さい冷蔵庫はしまりが悪い。こちらも今更感のある消臭剤がご丁寧に入っている。電気ポットはティファールじゃないか？必要な時だけ使えって注意書きあるけど、ティファールにしたらそんな心配ないのね。
そういえば、wifi無料ってあったけどパスワードはどこ？？どこに書いてあるの？？色々探したけど見つからない。普通はチェックインの時に案内あるんじゃない？？まぁ、聞かなかった私が悪いので、電話で聞いたら・・・デスクの上にあったプラ製のホルダーに入っていた紙に書いてるって・・・あ～分かりにくい。
極め付けは部屋が寒い！！エアコンが全く効かない。雪国住じゃないので、寒さには弱いんですけど・・・。
物が古いを言い訳にしている。簡単なリノベは出来るでしょうに・・・。カーテンとかクロスを変えるとか・・・。新幹線も停まる駅で、この名前のホテルで、すご～く残念な感じ。
まぁ、どうせこんなに書いても、ホテルの人は見もしないんでしょうけどね。ちゃんと返信しているホテルは一生懸命お客のいう事を聞いていくれるホテルだと判断する材料になりますよね。

総合的判断して、安いビジネスホテル並みの設備のホテルで、名前には全く見合っていないという結論に達しました。まぁ、期待はしていないと言いつつ、ニューオータニだからって思っている自分がいたに違いないです。

次はない・・・と言いたいところですが、立地条件から選んでしまうかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

長岡では泊まる機会がほとんど無いのですが、朝食も良さそうだったのとホテルのブランドに安心感もあり、料金が高めでしたが選びました。
客室は落ちついた雰囲気でしたが、料金からするとやや古さを感じました。
お薦めの五十六カレーもおいしかったですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

10日に宿泊しました。素泊まりだったので、もう少し安いプランがあったらよかったなぁとおもいました。禁煙室でしたが、たばこの臭いが何処からともなくしてきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

立地はいいが、建物や部屋が古く感じたが、ホテルの従業員の対応がよく、こちらの対応に真摯に答えてくれた。
さすが、さすが老舗ホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

ご飯は美味しいが、部屋の設備が貧弱。ネット接続は無線LANのみで、しかも遅いので使い物にならず。
部屋も昔ながらの暗めの照明で今の時代にはちょっとそぐわないかな。
PCで仕事してると目が痛くなるのでスタンドを持ってきてもらいました。
その辺はさすがにニューオータニです。
スタッフの対応は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

朝食がとてもおいしかったです。特に和食メニューは土地の素材を使っているそうで、つい朝から食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2018年02月