開業30周年を今年の11月に迎えます。メンテナンスおよびリニューアル等を順次進めております。またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　渡辺

ホテルをご利用頂きまして誠にありがとございます。４月から朝食をリニアルしお客様に大変喜ばれております。
またの、ご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

この度はホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。客室メンテナンスについてご意見ありがとうございます。また、ご不便をお掛けしました事お詫びもうしあげます。客室で快適に過ごせるように検討したいと思います。またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に不備があり誠に申し訳ありませんでした。これからもサービス向上に努めますのでまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

この度はホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご意見ありがとうございました。これからもサービス向上に努めますのでまたのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタンダードシングルでご予約は承りましたが、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。団体のお客様と同じフロアーになり配慮が足りず申し訳ありませんでした。またバスの排水
が悪くご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。今後部屋の点検は十分にチェックしたいと考えております。
長岡駅周辺の駐車スペースが非常に厳しい状況にあり代金を頂いております。
サービス向上に努めたいと思いますので
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のポットの水は毎日交換させて頂いております。交換している旨の告知がありませんでした。電源は、節電設定になっております。
電源をお切りになりたくない場合はフロント係にお申し出ください。
ご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。開業から２８年になりますので古く感じられると思います。サービス面でカバーしたいと考えております。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして有難うございます。

快適な一時をお過ごし頂けますよう尚一層の努力をして参ります。
長岡へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。
今後の改装時の懸案事項として繋げて参りたいと思います。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご滞在中は不適切な言葉使いと対応により、大変なご不快の念をお持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのなきよう、信頼を頂ける接遇を心掛けて参ります。
この度の件に懲りず従前どおりご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

お部屋の匂いにつきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様から安心してお寛ぎ頂けるよう
丁寧な掃除を心掛けて参ります。
大変貴重なご意見有難うございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

励みとなる嬉しいお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
これからも、ご来館頂くお客様にご満足頂けるような接遇を心掛けて参ります。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有り難うございます。

お忘れ物の件につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂き、安心と信頼を頂ける様努力して参ります。

またのお越しを心より申し上げております。

宿泊課　吉原

いつもご利用頂きまして有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご来館頂く皆様に、心安くお過ごし頂けますよう日々努力をして参ります。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子に一同安心をしております。
これからも、ホテルでの楽しい一時をお過ごし頂けますようサービスの研磨に努めて参ります。

また、煙草の臭いにつきましてはご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
喫煙スペースを移動したりと、配慮に努めさせて頂いておりますが、まだまだ喫煙者のお客様も多く、分煙のバランスに苦慮しておる次第でございす。
今後も改善に向けて取り組んで参りますので、またお気づきの事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

大変貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
朝食のメニューを工夫していくよう検討して参ります。
今後もお気づきの事がございましたらお聞かせ下さいませ。

またお越しを心よりお待ち申し上げております。

レストラン課　矢島

この度はご利用頂きまして有難うございます。

またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
皆様にご満足頂けるサービスをこれからも提供出来る様日々努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原