ホテルニューオータニ長岡クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

柏崎市で海水浴をした後、こちらにお世話になりました。
車で30分前後かかったと記憶しております。

駐車場は立体で狭く、停め辛かったです…
係員さんが見ていてくれたので良かったですが。
ホテルから若干ですが距離があり、大荷物で大変でした。
が、ロビーに入るとすぐにカートを持ってきて下さり
荷物を部屋まで運んで下さいました。

部屋は綺麗ですが、バスルームのタイルのカビが気になりました…
他の方もご指摘の通り、コンセントが少なく不便でした。
スーペリアルームをお願いしたのですが、こちらの勝手な
勘違いだったのですが、ベッド幅が広いと思っていたのに
普通だったので、拍子抜けしました。
宿泊階数が高いだけなのですね…

朝食は普通に美味しかったです。
新潟だけに、お米は特に美味しかったです。
オムレツを焼いてくださるのも良かったです。

チェックアウトの際は、ロビーへ行くと
すぐに係員の方がいらして下さいました。
荷物を運んで頂けて大変助かりました。
サービスの良さは、流石老舗ホテルだなぁと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年08月

ホテルニューオータニ長岡 2013年08月27日 10:49:59: ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご意見を頂きましてありがとうございました。これからもサービス向上に努めますのでまたのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

ご利用の宿泊プラン: 【夏得】2名様旅行プラン～　海まで40分！にいがたの『美味しい』揃ってます！
ご利用のお部屋: 【【喫煙】＜朝食付＞スーペリアツインルーム】

部屋3

投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2013年05月08日 11:49:15

連休中であり客数も多かったためかもしれませんが、スタッフの対応があまり良くなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

宿泊年月: 2013年05月

ホテルニューオータニ長岡 2013年05月08日 14:12:52: この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に不備があり誠に申し訳ありませんでした。これからもサービス向上に努めますのでまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

ご利用の宿泊プラン: ダブルルームプラン　
ご利用のお部屋: 【【喫煙】＜朝食付＞スーペリアダブルルーム】

部屋3

投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2013年05月04日 07:21:41

4月29日に宿泊しました。
利用したパーキングに荷物を置く場所が無かった以外、これと言った問題も無く、ツインルームとしてはリーズナブルな値段でした。駅前ですので何かと便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年04月

ホテルニューオータニ長岡 2013年05月05日 14:02:45: この度はホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご意見ありがとうございました。これからもサービス向上に努めますのでまたのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

ご利用の宿泊プラン: 【７日前】　部屋タイプ　選べる早割
ご利用のお部屋: 【【禁煙】＜朝食付＞スタンダードツインルーム】

部屋3

ｔａｋｅ1960さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

ｔａｋｅ1960さん [50代/男性] 2013年04月23日 16:42:42

高総階数希望を伝えましたが低層階数でした・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年04月

ホテルニューオータニ長岡 2013年04月26日 15:51:15: ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタンダードシングルでご予約は承りましたが、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

ご利用の宿泊プラン: 【シンプル】シングルルームプラン　★ビジネスに！　１人旅に♪★
ご利用のお部屋: 【【禁煙】＜食事なし＞スタンダードシングルルーム】

部屋3

プーイン＆プノさんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

プーイン＆プノさん [40代/女性] 2012年10月02日 08:07:33

ホテル自体が古いので、それなりの部屋でした。
高齢者の団体が同じフロアで、廊下で大声で騒ぎたて、全然眠れなかった。
団体が入る場合は他のフロアにするなりの配慮が欲しかった。

バスタブの排水が悪く、次の人が入るまで時間がかかり驚いた。

駅から近いので便利ですが、宿泊客でも駐車料金がかかったのにはビックリでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年09月

ホテルニューオータニ長岡 2012年10月03日 17:49:37: ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。団体のお客様と同じフロアーになり配慮が足りず申し訳ありませんでした。またバスの排水
が悪くご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。今後部屋の点検は十分にチェックしたいと考えております。
長岡駅周辺の駐車スペースが非常に厳しい状況にあり代金を頂いております。
サービス向上に努めたいと思いますので
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

ご利用の宿泊プラン: 【１１日前】　部屋タイプ　選べる早割 for　Enjoy
ご利用のお部屋: 【【禁煙】＜朝食付＞スタンダードツインルーム】

部屋3

投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2012年08月02日 09:16:17

何度目かの宿泊となりますが、初めて朝食バイキングを利用しました。格安チェーンホテルの朝食サービスが充実する中で、ぜひ責任者の方は、他のホテルがどのようなサービスを提供されているのか研究していただきたいと感じました。

朝食会場で席に案内されたものの、スーツ姿の男性は同僚と立ち話をするばかりで、コーヒーはセルフなのかどうなのか案内もなく、自分で注ぎに行って初めて「お注ぎします」とのお言葉…。また、肝心の料理も味・種類共に、残念ながら昨今の他ホテルのレベルには及ぶものではありませんでした。

ぜひ、長岡一のホテルに戻っていただきたいという思いを込めて、あえて苦言を申し上げます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年07月

ホテルニューオータニ長岡 2012年08月11日 15:08:28: この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、案内に不手際のあった事深くお詫び申し上げます。
今後は、他ホテルの料理内容を研究し合わせてサービスの充実を図りたいと考えております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

ご利用のお部屋: 【【禁煙】＜朝食付＞スタンダードツインルーム】

部屋3

投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2012年06月17日 00:21:22

部屋に入ったら電気ポットに水が入っていたままだったので、捨ててから入れ直しました。
洗面台が浅いので、水をポットに入れるのに苦労しました。
外出中にパソコンのウイルスチェックをしようとしたのですが、コンセントの電源を止められたため、バッテリ切れになっていました。
上記のことが気にならないなら、無線ＬＡＮが使える普通のホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年06月

ホテルニューオータニ長岡 2012年06月23日 10:27:58: この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のポットの水は毎日交換させて頂いております。交換している旨の告知がありませんでした。電源は、節電設定になっております。
電源をお切りになりたくない場合はフロント係にお申し出ください。
ご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント１０倍　シングル　朝食付】　for　Business
ご利用のお部屋: 【【禁煙希望】＜朝食付＞スタンダードシングルルーム】

部屋3

投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2012年06月05日 13:37:53

部屋に備えつけのホテル案内や館内説明のパンフレットが手ずれしていて
古かった。到着してすぐ見るものなので、第一印象にひびく。
また内容も字が小さい上、あまり詳しくない。どうぞご検討を。

フロントの対応やサービスはよかった。

女性客にはシャワーキャップがあるとよいが、各部屋備え付けが無理なら
どこかに常備してご案内（上記パンフなど）をすればよい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年06月

ホテルニューオータニ長岡 2012年06月15日 07:48:05: この度はホテルをご利用頂きまして誠のありがとうございました。今回のご指摘誠にありがとうございます。内容は早速検討したいとおもいます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　　岩渕

ご利用のお部屋: 【【禁煙希望】＜朝食付＞スタンダードツインルーム】

部屋3

yktaroさんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

yktaroさん [50代/男性] 2012年05月27日 00:06:00

全体的に古い感じです。東京のニューオータニのイメージからすると少しがっかりです。
朝食は、もう少しシティホテルらしく豪華にしてほしいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年05月

ホテルニューオータニ長岡 2012年06月05日 07:38:42: この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。開業から２８年になりますので古く感じられると思います。サービス面でカバーしたいと考えております。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【有料放送　朝食付】　出張応援プラン!朝食＆有料放送　見放題
ご利用のお部屋: 【【禁煙希望】＜朝食付＞スタンダードシングルルーム】

部屋3

ソムリエ1413さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

ソムリエ1413さん [40代/男性] 2011年12月09日 18:42:50

お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年12月

ホテルニューオータニ長岡 2011年12月16日 18:13:24: この度はご利用頂きまして有難うございます。

快適な一時をお過ごし頂けますよう尚一層の努力をして参ります。
長岡へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

ご利用の宿泊プラン: 【１１日前】　部屋タイプ　選べる早割 for　Business
ご利用のお部屋: 【【禁煙希望】＜朝食付＞スタンダードシングルルーム】

部屋3

投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2011年10月30日 20:23:06

駐車場で車を留めるスペースが非常に狭いので大変です。係りの人に代わって留めて欲しいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年09月

ホテルニューオータニ長岡 2011年11月04日 12:46:27: この度はご利用頂きまして有難うございます。

大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。
今後の改装時の懸案事項として繋げて参りたいと思います。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

ご利用のお部屋: 【【禁煙希望】＜朝食付＞スタンダードシングルルーム】

部屋3

投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2011年09月01日 14:46:37

８月２７日に宿泊しました。
利便性も良くこの料金で朝食もついて満足です。
ただ、外出する時、従業員の方が駅に近い通路を案内してくださったのですが、
「ウン」と返事をするのが不快でした。
翌日、朝食後エレベーターに乗った時、台車を押した従業員の方と乗り合わせたら
ドアが開いた途端に先にさっさと降りて行きました。
細かいことですが接客の心遣いにかけていると思いました。
残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ホテルニューオータニ長岡 2011年10月23日 22:07:29: この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご滞在中は不適切な言葉使いと対応により、大変なご不快の念をお持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのなきよう、信頼を頂ける接遇を心掛けて参ります。
この度の件に懲りず従前どおりご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

ご利用の宿泊プラン: 【１１日前】　部屋タイプ　選べる早割 for　Enjoy
ご利用のお部屋: 【【禁煙希望】＜朝食付＞スーペリアツインルーム◇９階～１２階◇】

部屋3

投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2011年08月31日 11:09:04

お風呂の壁（タイルの継ぎ目）に随分カビが生えてました。
その他は全般的に良かっただけに非常に残念です。

清掃の徹底をお願いしたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年08月

ホテルニューオータニ長岡 2011年10月03日 19:55:54: この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、浴槽内の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室確認が足りなかったものと反省をしております。
今後は確認を怠らず、丁寧な清掃を心掛けて参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

ご利用の宿泊プラン: 【１１日前】　部屋タイプ　選べる早割 for　Business
ご利用のお部屋: 【【喫煙可能】＜朝食付＞スタンダードツインルーム／１名様利用】

部屋3

投稿者さんのホテルニューオータニ長岡のクチコミ

投稿者さん 2011年08月21日 17:14:33

間違えて喫煙可能の部屋を予約したのですが、煙草の匂いが気になる部屋でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年08月

ホテルニューオータニ長岡 2011年08月26日 21:04:58: この度はご利用頂きまして有難うございます。

お部屋の匂いにつきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様から安心してお寛ぎ頂けるよう
丁寧な掃除を心掛けて参ります。
大変貴重なご意見有難うございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

ご利用の宿泊プラン: 【１１日前】　部屋タイプ　選べる早割 for　Business
ご利用のお部屋: 【【喫煙可能】＜朝食付＞スタンダードツインルーム／１名様利用】

119件中 61～80件表示

前の20件
[ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 全 6 ページ ]
次の20件

ホテルニューオータニ長岡 クチコミ・感想・情報

ホテルニューオータニ長岡のクチコミ･お客さまの声

ホテルニューオータニ長岡クチコミ・感想・情報