この度はホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご意見ありがとうございました。これからもサービス向上に努めますのでまたのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタンダードシングルでご予約は承りましたが、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室内の温度は気候や個人差がありコントロールが難しいですが快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。宿泊課　岩渕

ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。団体のお客様と同じフロアーになり配慮が足りず申し訳ありませんでした。またバスの排水
が悪くご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。今後部屋の点検は十分にチェックしたいと考えております。
長岡駅周辺の駐車スペースが非常に厳しい状況にあり代金を頂いております。
サービス向上に努めたいと思いますので
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、案内に不手際のあった事深くお詫び申し上げます。
今後は、他ホテルの料理内容を研究し合わせてサービスの充実を図りたいと考えております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のポットの水は毎日交換させて頂いております。交換している旨の告知がありませんでした。電源は、節電設定になっております。
電源をお切りになりたくない場合はフロント係にお申し出ください。
ご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルをご利用頂きまして誠のありがとうございました。今回のご指摘誠にありがとうございます。内容は早速検討したいとおもいます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　　岩渕

この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。開業から２８年になりますので古く感じられると思います。サービス面でカバーしたいと考えております。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして有難うございます。

シングルのお部屋は16.6㎡と少し狭く感じられてしまうかも知れませんが、ゆったりとしたツインのお部屋も曜日やプランによっては大変リーズナブルにお泊り頂くことが出来ます。
次回お越し頂ける際には是非ご利用いただけると幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

快適な一時をお過ごし頂けますよう尚一層の努力をして参ります。
長岡へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご滞在中は不適切な言葉使いと対応により、大変なご不快の念をお持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのなきよう、信頼を頂ける接遇を心掛けて参ります。
この度の件に懲りず従前どおりご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

お部屋の匂いにつきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様から安心してお寛ぎ頂けるよう
丁寧な掃除を心掛けて参ります。
大変貴重なご意見有難うございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有り難うございます。

お忘れ物の件につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂き、安心と信頼を頂ける様努力して参ります。

またのお越しを心より申し上げております。

宿泊課　吉原

いつもご利用頂きまして有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご来館頂く皆様に、心安くお過ごし頂けますよう日々努力をして参ります。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご滞在中は度重なるご迷惑と、ご不快な念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでた。

お部屋の空調につきましては、フロンにて温度管理をさせていただいておりまして、設定温度に達しますと自動的に静止するシステムとなっております。
ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでた。

またバスルームの臭いにつきましては、今後この様な事がなきよう、お泊り頂くお客様の立場に立って清掃を行い、信頼を頂ける様努力を重ねて参ります。

これからも従前どおり、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、洗面台の蛇口の止まりが悪く、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがなきよう、しっかりメンテナンスを行い、ご迷惑をお掛けすることのない様気をつけて参ります。

また賜りましたコーヒーの件につきましては、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
また、何かお気づきのことがございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

立地に負けないサービスで快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

大変貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
朝食のメニューを工夫していくよう検討して参ります。
今後もお気づきの事がございましたらお聞かせ下さいませ。

またお越しを心よりお待ち申し上げております。

レストラン課　矢島

この度はご利用頂きまして有難うございます。

またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
皆様にご満足頂けるサービスをこれからも提供出来る様日々努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

バスルームの排水につきましては、ご迷惑とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り老朽化の影響もあり、水の流れが悪くご迷惑をお掛けしております。
今後の改装時の懸案とさせて頂くとともに、日々のメンテナンスにも一層の力を入れて参りますので、これからも引き続きご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。

宿泊課　吉原