この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のポットの水は毎日交換させて頂いております。交換している旨の告知がありませんでした。電源は、節電設定になっております。
電源をお切りになりたくない場合はフロント係にお申し出ください。
ご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルをご利用頂きまして誠のありがとうございました。今回のご指摘誠にありがとうございます。内容は早速検討したいとおもいます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　　岩渕

この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。開業から２８年になりますので古く感じられると思います。サービス面でカバーしたいと考えております。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして有難うございます。

シングルのお部屋は16.6㎡と少し狭く感じられてしまうかも知れませんが、ゆったりとしたツインのお部屋も曜日やプランによっては大変リーズナブルにお泊り頂くことが出来ます。
次回お越し頂ける際には是非ご利用いただけると幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

快適な一時をお過ごし頂けますよう尚一層の努力をして参ります。
長岡へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。
今後の改装時の懸案事項として繋げて参りたいと思います。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご滞在中は不適切な言葉使いと対応により、大変なご不快の念をお持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのなきよう、信頼を頂ける接遇を心掛けて参ります。
この度の件に懲りず従前どおりご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、浴槽内の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室確認が足りなかったものと反省をしております。
今後は確認を怠らず、丁寧な清掃を心掛けて参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

大変貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお声を大切に、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

お部屋の匂いにつきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様から安心してお寛ぎ頂けるよう
丁寧な掃除を心掛けて参ります。
大変貴重なご意見有難うございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

励みとなる嬉しいお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
これからも、ご来館頂くお客様にご満足頂けるような接遇を心掛けて参ります。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有り難うございます。

お忘れ物の件につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂き、安心と信頼を頂ける様努力して参ります。

またのお越しを心より申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、ご不安をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在客室のドアはオートロックとなっておりますが、自動で扉が閉まる仕組みにはなっておりません。
今後の改装時の懸案事項として検討して参りたいと思います。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原



宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

浴槽内のシャワーにつきましては、大変ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

早速メンテナンスに入りまして確認をさせて頂きます。
また、今後の改修時の懸案事項として検討させて頂きます。

今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

いつもご利用頂きまして有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご来館頂く皆様に、心安くお過ごし頂けますよう日々努力をして参ります。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご滞在中は度重なるご迷惑と、ご不快な念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでた。

お部屋の空調につきましては、フロンにて温度管理をさせていただいておりまして、設定温度に達しますと自動的に静止するシステムとなっております。
ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでた。

またバスルームの臭いにつきましては、今後この様な事がなきよう、お泊り頂くお客様の立場に立って清掃を行い、信頼を頂ける様努力を重ねて参ります。

これからも従前どおり、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、洗面台の蛇口の止まりが悪く、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがなきよう、しっかりメンテナンスを行い、ご迷惑をお掛けすることのない様気をつけて参ります。

また賜りましたコーヒーの件につきましては、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
また、何かお気づきのことがございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子に一同安心をしております。
これからも、ホテルでの楽しい一時をお過ごし頂けますようサービスの研磨に努めて参ります。

また、煙草の臭いにつきましてはご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
喫煙スペースを移動したりと、配慮に努めさせて頂いておりますが、まだまだ喫煙者のお客様も多く、分煙のバランスに苦慮しておる次第でございす。
今後も改善に向けて取り組んで参りますので、またお気づきの事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

２７年が経過致しまして、多少の老朽化は否めませんが、常に清潔感あるお部屋をご用意し、安心と信頼を頂ける様努力を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、数々のご迷惑とご不快な念をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

禁煙フロアーにつきましては、７階が一部「禁煙室」と「喫煙室」が同フロアーとなっておりますが、今後の課題とし見直しを検討させていただきます。
またテレビ入れ替えにつきましては、契約諸事情等で大変遅れておりましたが、１２月中旬を目安に完了する予定でございます。ご不便をお掛け致しますがもうしばらくお待ち下さいませ。

皆様方のご期待に添うよう、より一層の改善を重ねて参りますので、またお気づきの事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原