この度はご利用頂きまして有難うございます。

励みとなる嬉しいお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
これからも、ご来館頂くお客様にご満足頂けるような接遇を心掛けて参ります。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、洗面台の蛇口の止まりが悪く、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがなきよう、しっかりメンテナンスを行い、ご迷惑をお掛けすることのない様気をつけて参ります。

また賜りましたコーヒーの件につきましては、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
また、何かお気づきのことがございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子に一同安心をしております。
これからも、ホテルでの楽しい一時をお過ごし頂けますようサービスの研磨に努めて参ります。

また、煙草の臭いにつきましてはご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
喫煙スペースを移動したりと、配慮に努めさせて頂いておりますが、まだまだ喫煙者のお客様も多く、分煙のバランスに苦慮しておる次第でございす。
今後も改善に向けて取り組んで参りますので、またお気づきの事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

２７年が経過致しまして、多少の老朽化は否めませんが、常に清潔感あるお部屋をご用意し、安心と信頼を頂ける様努力を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

立地に負けないサービスで快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

大変貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
朝食のメニューを工夫していくよう検討して参ります。
今後もお気づきの事がございましたらお聞かせ下さいませ。

またお越しを心よりお待ち申し上げております。

レストラン課　矢島

この度はご利用頂きまして有難うございます。

またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
皆様にご満足頂けるサービスをこれからも提供出来る様日々努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

快適にお過ごし頂けた様子に安心しております。
より快適な空間サービスを提供出来ます様、一層の努力をして参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。
お言葉を励みにさせて頂き、ふれあいを大切に安心してお寛ぎ頂けるホテルづくりに研磨を重ねて参ります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

お蔭様で26周年が経過致しまして、多少の老朽化は否めませんが、頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の改善に役立たせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

立地だけでなく、皆様方にご満足いただける施設を目指して参ります。

今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、快適な就寝がいただけなく、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
毛布でよろしければご用意が出来ますので、ご遠慮なく係にお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

いつもご利用頂きまして有難うございます。

朝食時の折、お客様の立場に立ったサービスが行き届かず、ご迷惑と不快な念をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
レストラン責任者へ繋げ、目配り、気配り、心配りの基本を忘れず、今後さらにご期待にお応え出来るよう改善に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。

25周年を迎え、設備的にはやむを得ない部分もございますが、カーペットや壁紙の張り替え等、簡易的ではございますが改装も行っております。
お客様に少しでも気持ち良くお過ごし頂けるよう、今後も努めて参ります。
また、長岡へお越しの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　池田