この度はホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の設備・温度でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした。
設備関係は今後検討いたします。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご意見を頂きましてありがとうございました。これからもサービス向上に努めますのでまたのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室内の温度は気候や個人差がありコントロールが難しいですが快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。宿泊課　岩渕

この度はご利用頂きまして有難うございます。

シングルのお部屋は16.6㎡と少し狭く感じられてしまうかも知れませんが、ゆったりとしたツインのお部屋も曜日やプランによっては大変リーズナブルにお泊り頂くことが出来ます。
次回お越し頂ける際には是非ご利用いただけると幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

大変貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお声を大切に、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

浴槽内のシャワーにつきましては、大変ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

早速メンテナンスに入りまして確認をさせて頂きます。
また、今後の改修時の懸案事項として検討させて頂きます。

今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご滞在中は度重なるご迷惑と、ご不快な念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでた。

お部屋の空調につきましては、フロンにて温度管理をさせていただいておりまして、設定温度に達しますと自動的に静止するシステムとなっております。
ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでた。

またバスルームの臭いにつきましては、今後この様な事がなきよう、お泊り頂くお客様の立場に立って清掃を行い、信頼を頂ける様努力を重ねて参ります。

これからも従前どおり、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、洗面台の蛇口の止まりが悪く、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがなきよう、しっかりメンテナンスを行い、ご迷惑をお掛けすることのない様気をつけて参ります。

また賜りましたコーヒーの件につきましては、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
また、何かお気づきのことがございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、数々のご迷惑とご不快な念をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

禁煙フロアーにつきましては、７階が一部「禁煙室」と「喫煙室」が同フロアーとなっておりますが、今後の課題とし見直しを検討させていただきます。
またテレビ入れ替えにつきましては、契約諸事情等で大変遅れておりましたが、１２月中旬を目安に完了する予定でございます。ご不便をお掛け致しますがもうしばらくお待ち下さいませ。

皆様方のご期待に添うよう、より一層の改善を重ねて参りますので、またお気づきの事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

朝食の折、サービス係りの手配が行き届かず、不快な念とご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
サービス方法につきましては早速レストランへ繋げ、お客様の満足いただくべく改善に努める努力をして参ります。

この度の件に懲りず従前どおりご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

バスルームの排水につきましては、ご迷惑とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り老朽化の影響もあり、水の流れが悪くご迷惑をお掛けしております。
今後の改装時の懸案とさせて頂くとともに、日々のメンテナンスにも一層の力を入れて参りますので、これからも引き続きご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

宿泊の折、バスルームの清掃が行届いておらず、ご迷惑と不快な念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃時における目配りが足りなかったものと反省をしております。
ご宿泊いただくお客様の目線に立って清掃にあたり、快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

これからも何卒ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

ご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
シングルの場合、16.6㎡のお部屋になるのですが、今年25周年を迎え、部屋やバスルームの造りや広さは、どうしても少し古く狭い印象となってしまうのかもしれません。設備などハード面ではやむを得ない部分もございますが、お客様のご意見を参考に、カーペットや壁紙、家具の配置など内装の面で、今後の検討課題とさせていただきます。

この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課　池田