ニューオータニ系列のホテルは古くとも老舗な良いホテルなのでよく利用します。シャワーカーテンは生乾きの雑菌の匂いがひどい状態で、これはどこのホテルも多く改善して欲しい点です。さらに改善して欲しい点はとして、フリーwifiはパスワードを入れて通じず、空調も利かない部屋だったのでこの事はチェックアウトの際に苦言を申し上げましたが支配人が出てくるわけでもなく大した謝罪もなく残念な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

初めて宿泊させて頂きました。施設の老朽化と朝食は不満点です。価格には見合わない料金設定だと思います。今後の改善に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

最初に通された七階の部屋の椅子に座ろうとしたところ、なんと座面に失禁の跡のような大きなシミが。クレームしてルームチェンジしてもらいましたが、楽しいはずの旅行が台無しになりました。場末のビジネスホテルならいざ知らず、一応名の知れた所だけにかなり幻滅しました。この系列のホテルは初めて泊まりましたが、もう語り草になります。あまりのひどさにシミ椅子の写真も撮ってしまいました。この他にもいろいろあったのですが、安かろ悪かろうとはこのことですが、せめて訳ありとして表示すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

駅近の立地に加え、アメニティ等も十分な充実感です。残念なことに冷蔵庫を開けましたら、前の宿泊の方のものでしょうか、飲みかけのお茶が入っておりました。とても気持ちの悪い経験をいたしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

最後、チェックアウトの際、後に待っている状況を察知しているにも関わらず、チェックを終えた客といつまでも談笑を続けている細身の上背があるおっさんが非常に不愉快であった。
こちらが急いでいるのは分かったであろうから、一言伝えて早めに談笑は切り上げるべき。
最後でホテルのイメージが最悪となった。
一応、若手の男性フロントマンがフォローに廻って対応してくれたのは好感持てたが、もう1人の経験を積んでいるで有ろうフロントマンはレベル低い。田舎のおっさんという感じ。
1人の人間の在り方で残念な気持ちにさせられた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

チェックイン後、シャワーを浴びようとシャワールームに入ると、
壁に前客の年齢、性別の異なる約3人と思われる髪の毛が
張り付いてました
まさかと思い、トイレットペーパーで床を拭くと陰毛が。
さらに床をコロコロで取るとごっそり髪の毛が…
まともに掃除もしてないのかよ
トドメは朝エアコンの空調が動かない→フロント曰く「24度設定に…以下略」
だめだこのホテル
二度と利用することはないでしょう

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

はじめて利用したが、まず、午後十時以降チェックインした場合館内にて食事ができる場所なし、フロントマンに聞いても、近くの居酒屋を紹介されるだけ、新幹線沿線に位置するにも関わらず、夜間食事ができる場所を確保していないとは、また、翌日の朝食に関して、団体が宿泊をしているため時間をずらされた方がよいとフロントマンに言われたが、その団体が何時に食事時間をもうけているか？フロントマン把握せず、どう時間調整すればよいのか？たにも色々あるが書ききれない、値段にあったサービスに努力しなくてはいけないホテル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月