事前の予約確認の電話で、「混んでいて4人用の部屋が無いため、2人用2部屋でよいですか」とのお話でしたのでそのつもりでいたところ、チェックイン時に用意された鍵が一つだったので、こちらから確認したところ、「ああ、4人の部屋が空きましたので」と、ここで初めての説明。初っ端から少し変だと思いつつ、案内されるまま部屋に向かう際、履き替えてくださいと出されたスリッパが、4人分全てボロボロの布製の汚れた物。部屋の設備も、旅館にあるようなお茶セットのお茶碗が、全て茶渋がぎっしりついていて。持参したアルコールティッシュでテーブルを軽く拭いたら、真っ黒でした。布団もシミだらけ。夕食はセルフの焼肉でしたが、用意されていた鉄板には、髪の毛が３本位付着していて。白髪で短髪だったのでご主人のものかと思われます。この状況下であるにもかかわらず、アルコール消毒液は兼業されている居酒屋の入口(ペンションの入口)に１本だけです。総合的に不衛生です。二度と利用したくありません。草津温泉全体のイメージを下げる宿です。go toキャンペーンで割安での利用でしたが、この状態ではすごく割高だったと思います。

また、これは私の確認ミスですが、アメニティ無しのプランを選択していたようで、チェックイン時に「そういうものが何もついていないから安いんですよ」と嘲笑気味に言われました。仕方なく有料のバスタオルと歯ブラシセットを4人分を申し込み、その場で渡されて部屋に行きましたが、ユニットバスを除くと、歯ブラシセットが4人分置かれていました。意味不明です。食事の時間はどうしますかと尋ねられたので、家族に相談していると、「８時とかどうですか？早いですか？(笑)」と、なぜかこれも嘲笑気味でしたので(遅いのに)、私たちには遅い時間となりますが、７時30分にしてみました。

腹の虫がおさまらず、追記いたしました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月