今回、草津に２年ぶりに年越しの家族旅行で宿泊しました。いつもは草津のスキー場に近い宿泊施設を利用していたのですが、今回は湯畑に近く、値段も手頃な五郎次さんを選びました。
　大人６人と子ども２人で４人部屋２つの予約でしましたが、直後に和室（３名様用）＋洋室（２名様用）の２部屋の２組で用意しますとの連絡がありました。我々としては和室で過ごしつつ、洋室は補助的に使用しようと考えていたにも関わらず、和室にはシーツ２組しかなく、追加をお願いしたら、「洋室にベットが２つあるのでシーツは２つしか準備できません」と追加料金が請求されました。宿の都合で部屋が変わったのに、宿の都合を押しつけられた印象という持ちました。
　また、プランには浴衣、バスタオル完備となっていましたが、２日目に交換もなく不便を感じました。両方とも事前にもっと説明があれば、こんな釈然とした思いを抱かずに済んだのではないかと思います。
　食事なしのプランだったのですが、朝食５００円で食べることができたのは助かりました。しかし、宿泊客以外の人たちはそれぞれ洋食和食を選択できるのに、私たちは全員洋食和食どちらかに統一してほしいとお願いされました。これも宿側の都合ですよね。
　前の方の感想と情報にもありましたが、私も同感で草津のお金のかからないところへのサービスの悪さが気にかかります。何度もスキーで草津にいっていますが、饅頭屋の強引な客引き、客への捨てぜりふに心を痛めたことが何度もあります。客に対する心遣いを感じさせる情のあるサービスを私も望んでいます。