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【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
10/11に、家族3人で宿泊しました。ロケーションは最高で、この上なく幸せな気分に浸ることが出来ました。山々は紅葉で、空気も澄んでいて、一泊ではもったいないなと、家内ともどもと感じました。残念なのは、食事です。年間で、ホテル・旅館に、10泊以上しておりますが、今回の最上級フレンチには、特に秋の信州ですので、おのずと心はずませておりましたが、、全体として少し期待外れでした。朝食は、ビジネスホテルの様なレベルで、悲しくなりました。期待の夕食は、、、小学生の料理のサービス間隔、パンのお替り、料理の説明など、もっと「お客が欲している少し先」を見越して頂けたら、敢えて、バイキングではなく、テーブルサービスのコース料理を選択した理由があるのですから、もっと満足したと思います。特に、黒服のギャルソンは、颯爽と、スムーズにサービスしていた思いますが、、、給仕されるお客の満足感を優先にした、サービスを再度認識される事が必要と思います。良いホテルでしたので、敢えて苦言も言わせていただきました。次回は、バイキングの夕食にしたいと思います。
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このたびは、当車山高原スカイパークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルから望むロケーションにご満足頂けたご様子に、私もうれしく思います。ただ、当日お召し上がり頂きましたご夕食そしてご朝食につきましては、ご期待に沿えずとても残念に感じます。ホテルでのお食事への期待度、それを見事に裏切ってしまった私どものレストランの内容にとても心苦しく感じ、今後、今回頂きましたご感想の数々を少しでも挽回してゆけるよう、おひとりでも多くの皆様にご満足頂けるレストラン運営を、そしてホテル運営をスタッフ一丸となり進めて参りたいと思います。ぜひ！またのご利用を心からお待ち申し上げております。このたびはありがとうございました。追伸：『良いホテルでしたので、敢えて苦言も言わせていただきました』との最後のお言葉に、私どもはとても救われ、また叱咤激励のそのお言葉を胸に、今後も皆様をお迎えして参りたいと感じた次第です。ありがとうございました。チーフマネージャー：伊藤
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投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
10/11に、家族3人で宿泊しました。
ロケーションは最高で、この上なく幸せな気分に浸ることが出来ました。
山々は紅葉で、空気も澄んでいて、一泊ではもったいないなと、家内ともどもと感じました。
残念なのは、食事です。
年間で、ホテル・旅館に、10泊以上しておりますが、今回の最上級フレンチには、特に秋の信州ですので、おのずと心はずませておりましたが、、全体として少し期待外れでした。
朝食は、ビジネスホテルの様なレベルで、悲しくなりました。
期待の夕食は、、、小学生の料理のサービス間隔、パンのお替り、料理の説明など、もっと「お客が欲している少し先」を見越して頂けたら、敢えて、バイキングではなく、テーブルサービスのコース料理を選択した理由があるのですから、もっと満足したと思います。
特に、黒服のギャルソンは、颯爽と、スムーズにサービスしていた思いますが、、、給仕されるお客の満足感を優先にした、サービスを再度認識される事が必要と思います。
良いホテルでしたので、敢えて苦言も言わせていただきました。
次回は、バイキングの夕食にしたいと思います。
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このたびは、当車山高原スカイパークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルから望むロケーションにご満足頂けたご様子に、私もうれしく思います。ただ、当日お召し上がり頂きましたご夕食そしてご朝食につきましては、ご期待に沿えずとても残念に感じます。
ホテルでのお食事への期待度、それを見事に裏切ってしまった私どものレストランの内容にとても心苦しく感じ、今後、今回頂きましたご感想の数々を少しでも挽回してゆけるよう、おひとりでも多くの皆様にご満足頂けるレストラン運営を、そしてホテル運営をスタッフ一丸となり進めて参りたいと思います。
ぜひ！またのご利用を心からお待ち申し上げております。
このたびはありがとうございました。
追伸：『良いホテルでしたので、敢えて苦言も言わせていただきました』との最後のお言葉に、私どもはとても救われ、また叱咤激励のそのお言葉を胸に、今後も皆様をお迎えして参りたいと感じた次第です。ありがとうございました。
チーフマネージャー：伊藤