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【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-08-14 15:11:14
5.0
投稿日：2020-07-20 14:42:26
4.0
投稿日：2011-11-04 20:03:20
食事5
バジ－ナさんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
8月8日に宿泊いたしました。長野県民で山は見慣れていますが、やはりここの景観が別格でした。一番満足した点は食事で、夕食、朝食ともメニュー、味付け等 とてもレベルが高いと感じました。あいにくの天気で、私達は味わえませんでしたが、天気が良ければ、部屋や露天風呂からの景色も素晴らしいのだと想像できました。素晴らしい施設、スタッフのおかげで、気持ち良く過ごせましたが、、、、チェックアウトの時に２０分近くカウンター前で立たされたのはひどく残念でした。時節柄特殊な会計なので混乱するのは理解できますが、「お待ちください」「お待たせしてすみません」の一言もなく、一人旅ならまだいいのですが、同行者もいますので配慮いただければと思いました。
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このたびは、当地ならびに当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
また、ご滞在中にお召し上がりいただきましたお食事にも、ご満足いただき重ねて御礼申し上げます。
今年の梅雨は例年になく長く、なかなか明けない空を、私も毎日のように恨めしく眺めており、今回のご旅行では当ホテルから望む天空の楽園にふさわしい絶景を、堪能いただけなかったことはとても残念に感じた次第です。
また、チェックアウトの際にはお時間をお掛けし、またそのことをフロントスタッフが自分自身のことと感じるご対応ができておらず、皆さまをお迎えしておりますスタッフの１人として大変申し訳なく、またとても残念に感じた次第です。今後はより、お客様に寄り添ったおもてなしがスタッフ全員にまでゆきわたるよう、自分たち自身のこととして精進して参ります。
もし、またご利用の機会を頂ければ幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。ありがとうございました。
担当：伊藤