部屋は綺麗でしたが、冷凍庫を収納している戸棚の扉が壊れていました。

大浴場の露天風呂が利用できませんでした。
フロントに連絡するも確認致します。の後は特にアナウンスなし。

チェックアウト時にもう一度問い合わせると、また確認致します。との回答。
しばらく待って昨日から湯の温度が上がらないから利用中止にしているとの事。

時系列はわかりませんが、チェックイン時に伝える、大浴場や露天風呂入り口に掲示するなど、もう少しアナウンスできたのでは？

また施設の一部が利用できないのに、従業員間で情報共有はおこなわれていないのでしょうか？

それ以外はアルコール飲み放題などもありお得感のあるプランでした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月