チェックイン人員が足りてないし、慣れてないのか対応が遅い。ただ、最近のこのランクのホテルはどこもチェックイン行列があるので想定内。待ち中チェックイン対応の人員が増えたのですが、１人はチェックイン対応、１人は対応せず、チェックイン以外業務をされている風にも見えず棒立状態。お一人、意味不明でした。

周辺に気楽に飲料を買いに行ける立地でもないので、それなりの量の飲料を持ち込んでたので。お部屋に空き缶用ごみ袋があったのが助かります。

夕食・朝食ともバイキングでした。メニュー自体は想定内です。ただ、対応が。チェックイン時に夕食開始時間を一応予約っぽいことをするのですが、前後３０分の入店はフリーみたいな状態。朝食は時間内に来てくださいでした。
夕食時は気づかなかったのですが、朝食時はお皿に汚れの残りが多数ありました。夕食時、自分が使っていたお皿の状態を思い出せずちょっと嫌な気分になりました。あと、インカム付けて欲しい。大きな声で、お席の割り振りや業務連絡をするのをやめて欲しい。飛沫防止の観点からもインカム付けて欲しい。また業務的な事を客に聞かせてほしくないです。

お風呂は露天風呂の景色が絶景でした。内風呂も露天風呂も基本温度は低めです。ただ、女性用の露天風呂は湯舟が二段になっており、外で肌寒くなると上段の湯舟は下段よりは暖かかったのでちょうどよいかんじでした。
同行した家族に男風呂の事を聞いたら、朝の露天風呂が足湯かと思うほどの湯量で寒くて寒くてほぼ入れなかったそうです。もちろん湯音は低め。なぜに足湯状態だったのかはわかりませんが、残念ポイントですね。

チェックアウト時に当日支払い分をカード決済しようとしたら、使えないと言われ現金での支払い中に、横のチェックアウトのお客さんが使用したカードリーダーから「暗証番号を入力してください」の機械音が聞こえてきました。私は少額だったから使えなかったのでしょうか？チェックアウト対応された方は表情を変えるでもなく、説明もなくでした。意味不明。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月