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【天空の楽園】車山高原スカイパークホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
１０月９日に宿泊しました。車山はもうすっかり秋・・特にホテルの紅葉は見事でした。秋の車山も最高です。パークホテルは車山では食事もお風呂も一番かと思っています。今回でもう３度目の宿泊になります。しかし、今回は不満が残りました。まず、部屋に入るとすぐにたばこのにおいし、壁紙が２,３箇所破れており、押入れの扉は開いていて、布団がとび出ていました。廊下の壁にもキズがあり、前回までの印象と今回は違ったものになり、とても残念でした。洋室に宿泊すれば良かったと後悔しました。
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この度は、当館スカイパークホテルをご利用いただき誠に有難うございました。お部屋の件は大変失礼をいたしました。私どもの和洋室棟につきましては順次改装をしておりまして、すでに２階・３階のフロアにつきましては改装済であり禁煙ルームとなっております。１階のフロアのみが未改装、喫煙ルームとして残っているのですが、前日おタバコを吸われるお客さまが宿泊されたお部屋については清掃時十分配慮をしてはおりますがどうしてもタバコの臭いが残ってしまう場合がございますので、気になる様なことがございましたら遠慮なくフロントまでお申し出くださいませ。またご予約時にも禁煙ルームの希望は受け付けておりますのでお申し出ください。可能な限り対応させていただきます。なお洋室棟には現在禁煙ルームの設定はございません。私どもではハード面、サービス面につきましてより一層お客さま方にご満足いただける様、日々努力して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
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投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
１０月９日に宿泊しました。車山はもうすっかり秋・・特にホテルの紅葉は見事でした。秋の車山も最高です。パークホテルは車山では食事もお風呂も一番かと思っています。今回でもう３度目の宿泊になります。しかし、今回は不満が残りました。まず、部屋に入るとすぐにたばこのにおいし、壁紙が２,３箇所破れており、押入れの扉は開いていて、布団がとび出ていました。廊下の壁にもキズがあり、前回までの印象と今回は違ったものになり、とても残念でした。洋室に宿泊すれば良かったと後悔しました。
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この度は、当館スカイパークホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋の件は大変失礼をいたしました。私どもの和洋室棟につきましては順次改装をしておりまして、すでに２階・３階のフロアにつきましては改装済であり禁煙ルームとなっております。１階のフロアのみが未改装、喫煙ルームとして残っているのですが、前日おタバコを吸われるお客さまが宿泊されたお部屋については清掃時十分配慮をしてはおりますがどうしてもタバコの臭いが残ってしまう場合がございますので、気になる様なことがございましたら遠慮なくフロントまでお申し出くださいませ。またご予約時にも禁煙ルームの希望は受け付けておりますのでお申し出ください。
可能な限り対応させていただきます。なお洋室棟には現在禁煙ルームの設定はございません。
私どもではハード面、サービス面につきましてより一層お客さま方にご満足いただける様、日々努力して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。