サービス：受付はもっと効率よく行ってほしい。チェックインの時は結構待たされた。
食事：夕食の種類は少なめ、海鮮料理は追加してほしい。
お風呂：朝にはサウナが使えない、残念。
ホテルは綺麗、人は多い分、部屋は結構静かです。
夜の星空も綺麗、全体的には満足でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年11月

ディナー、味は問題ないのですが、スタッフが慣れていず料理の出し入れがまるでできていなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年09月

7/22から7/23の一泊でお世話になりました。
まず、ホテルのロケーションはとても良かったです。八ヶ岳側の部屋を予約しましたが、部屋から見える景色は絶景でした。また、東向きなので天気が良ければ日の出がとてもきれいに見えたんだと思います。残念ながら霧がかかっていて見えませんでしたが。
部屋は設備の古さは否めませんが、ゆったりとしていてくつろげる部屋でした。
料理は朝夕ともバイキングてしたが、もう少しメニューが豊富にあると良かったかなと思います。料理が置かれているスペースも狭かったので、ちょっと混雑することが多かったように思います。でも、コロナ対策は徹底されていたので、食べる側のマナーさえ守られていれば大丈夫かなと思いました。
総合的に見ると良いホテルだったと思います。連泊してゆっくり滞在するのがオススメです！

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2021年07月

国立公園内にある南アルプスの山々の景色、自然の音を感じられるホテル。施設の古さは感じますが、部屋も大浴場も清潔に保たれていました。ただ部屋の備品、タオルはバスタオルと手ぬぐいしかなく、洗面台のタオルがないとフロントに連絡すると、用意はしていないと。これにはビックリ。今どきビジホでもあるけど、本当なのかなと。食事に関しては夕飯はビュッフェ台の料理が出来たてではなくガッカリ。しかし朝食は焼き立てパン等出来たての料理が提供されていて美味しかった。機会があったらまた宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2021年05月

料理も立地も最高です。過去泊まった中でも上位です。男性スタッフの中にはちょっと表情かたい方はいましたが、一生懸命に仕事をされてました。機会があれば再度訪問したいです。

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宿泊年月

2020年08月

８月１８日から１泊で妻と二人で初めて宿泊しました。以下感想です。
１）ロケーションは非常に良いと思います。ただし、１階と２・３階の部屋では羨望にちょっと差があるかな・・・人気の八ヶ岳側も１階では「八ヶ岳が見える」という感じで、絶景とは言い難いかも。全ての１階の部屋が同じかどうかは分かりませんが。
２）部屋は非常に広く、４人で使ったとしても、狭いベットで窮屈な思いをすることはないと思います。２人で使えば、かなり余裕があります。清潔感もあって快適でした。
３）和洋室については、子供連れなどには良いかもしれませんが、夫婦など男女２人で泊るには居心地が悪いと思います。和室主体でベットのある和風ホテル・旅館の和洋室をイメージすると、ちょっと違います。
４）夕食はフレンチのコース（Ｃ）でしたが、レストランと雰囲気も味も非常に満足のいくものでした。若干、各料理のインターバルが短い気もしましたが（食べるのも早いのかもしれませんが、フルコースで１時間ちょっとで終わってしまいました）。
５）ホテルの設備も羨望抜群の大浴場や小ぶりながらプールもあって、ホテルの規模の割には充実していると思います。
６）スタフの皆さんも皆さん笑顔で献身的に対応されていて、好感が得られます。
７）料理や部屋、ホテル全体の設備などを勘案すると、かなりコストパフォーマンスは良いと思います。

以下、補足です。
予約時に満室であった洋室への変更希望を予めホテルに連絡し了解を得ていましたが、チェックインの際に全く失念されていていました。その旨フロントに伝えたら、当日空きの
出た部屋に変更してもらえましたが、何のために事前に連絡をしておいたのか…と、残念でした。
また、「羨望」がそちらのほうが良いとのことで一旦は用意してあった八ヶ岳側の和洋室におさまりましたが、上記のように１階であった点と和洋室の居心地が今一つであった点から、やはり洋室に変更してもらいました（変更への対応は非常に迅速・適切に行っていただきました）。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年08月

どの部屋からも景色が良く、環境は抜群でした。風呂の眺望も良く、気持ち良かった。ただ、風呂、レストランの移動が、すべて地下経由で少し面倒。
食事もバイキングでしたが、フレンチ、中華、和を取り交ぜた創作料理でおいしかった。ややメニューが少ない、特に子供向けガすくなかったかな。
プールの温度が低かったのは節電でしょうか。露天風呂の温度もそうでした。
全体的には満足しました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年05月

５月２日に宿泊、お天気にも恵まれ、お部屋やお風呂など景色は最高に良かったです。
お部屋もとても綺麗で、ＤＶＤの設置は有り難かった設備でした。

ただ、ホテル内のバイキングの夕食は、品数が少なく、中国人の団体がいたせいか中国人向けの食事なのかな？と思う料理もただ有り、値段と比較すると品祖な感じがしました。
お風呂も収容人数の割には、少し小さいのではと感じましたが、露天風呂からの景色は良かったです。

ホテルの方々は感じ良く対応してくれました。

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宿泊年月

2010年05月

食事も美味しく、ホテル内もきれいでよかったです。
本当に名古屋の暑さを忘れさせてくれるように涼しく（寒いくらい）自然の中でゆっくりできました。
ただプランの中の最初の一杯ドリンクサービスというのをホテルの方が見落としていたのか、最後の会計のときにドリンク代も請求されたのには少々驚きましたがそれ以外は良かったです。
また秋など違った季節のときにでも機会があれば行きたい思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ご夫婦に！】厳選和食会席、うまい料理にはうまい酒。最初の１杯サービスです
和洋室ツイン＋6畳布団3名最大5名可能セパレート式バストイレ

宿泊年月

2009年05月

９月１０日に１泊しました。
ホテルの立地や部屋、食事とも問題ありません。安価なので、贅沢は言えませんが、サービス面は改善できたら良いかと思います。

●到着時：正門前に出迎えの係りがいません。
チェックインはスムーズで問題ありませんが、もう少し活気があれば良いと思います。

●お部屋：綺麗で、眺望も良かったです。アメニティも一通り揃っています。ハンドタオルがあれば、ほぼ完璧です。

●お風呂：かなり混み合っていました。初日は露天風呂が故障で使えませんが、翌朝には直っていました。内風呂、サウナとも問題なく使えました。所々、ロッカの鍵が無かった。

●お食事：夕食は中華フルコースで、担当は外国人スタッフですが、言葉使いが丁寧かつ、笑顔が素敵でした。
　朝食はビュッフェ会場で、たいへん混み合って、スタッフが少ないせいか、案内係が見当たらなく、空いてる席を自分で確保しました。料理の品数がそれほど多くありませんが、自分には十分たりまして、ヨーグルトや地卵はとても美味しかったです。帰りにスタッフから礼儀正しい掛け声があって良かったです。

●離店時：部屋を出ると、清掃中の外国人スタッフが通路にいて、礼儀正しい挨拶し、違和感がありませんでした。チェックアウトもスムーズで問題ありませんでした。
到着時と同様、正門前に見送りの係りがいません。

自分は清々しい空気を吸いたい時、また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

10/11に、家族3人で宿泊しました。

ロケーションは最高で、この上なく幸せな気分に浸ることが出来ました。
山々は紅葉で、空気も澄んでいて、一泊ではもったいないなと、家内ともどもと感じました。

残念なのは、食事です。
年間で、ホテル・旅館に、10泊以上しておりますが、今回の最上級フレンチには、特に秋の信州ですので、おのずと心はずませておりましたが、、全体として少し期待外れでした。

朝食は、ビジネスホテルの様なレベルで、悲しくなりました。

期待の夕食は、、、小学生の料理のサービス間隔、パンのお替り、料理の説明など、もっと「お客が欲している少し先」を見越して頂けたら、敢えて、バイキングではなく、テーブルサービスのコース料理を選択した理由があるのですから、もっと満足したと思います。

特に、黒服のギャルソンは、颯爽と、スムーズにサービスしていた思いますが、、、給仕されるお客の満足感を優先にした、サービスを再度認識される事が必要と思います。

良いホテルでしたので、敢えて苦言も言わせていただきました。

次回は、バイキングの夕食にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月