紅葉ドライブで行きました、周囲の標高が1600～1700ｍなので紅葉は良かったです、このホテルは立地条件も良く、新しく清潔で広々してくつろげました。
温泉も良かったのですが、肉好きの私には料理が少し物足りない位ですが普通に良いです。
全体的にはかなりの満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

天気も良かったのもあって部屋からの景色は、露天風呂からも眺望は本当に良かったです。
残念なのはお風呂の脱衣所も少し汚く、鍵付きロッカーも壊れていたりしてたので不便でした。
洗い場も洗面器に水が溜まったままの所が多くて残念でした。
バイキングもお水のサーバーが空の事が多くて周りの人も困っていた。
ホールの人数も少ないのもあるが、料理がきれているものも多かった。
でも子供も食べれるものも多かったので、子供は凄くバイキングは満足していた。
外国人従業員の方が多かったが、言葉使いもちゃんとしていて挨拶も本当に丁寧でした。
なので滞在中は残念な部分もありましたが、全体としては気持ちよく過ごすことが出来ました。
また残念な部分は今後改善して頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

サービス：受付はもっと効率よく行ってほしい。チェックインの時は結構待たされた。
食事：夕食の種類は少なめ、海鮮料理は追加してほしい。
お風呂：朝にはサウナが使えない、残念。
ホテルは綺麗、人は多い分、部屋は結構静かです。
夜の星空も綺麗、全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

朝、夕とも食事はバイキングでした。味はそこそこでしたが、混むのとコロナ対策の為にビニール手袋でお料理をとるのが面倒でした。コロナ対策として仕方ないことなのでしょうが、隣席の老人達が食事中にマスク無しで大声で会話。係の人が注意することもなく、何の為のコロナ対策なのか?と思いました。対策をするなら徹底してもらいたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

レストランの入り口付近に従業員が誰も居なかったので勝手に席についてバイキングだったので
食事したが普通は入口から入ってきた客に挨拶して部屋番号や名前等を聞いて、
ご自由にどうぞ等ひと声かけると思うがお客を見かけても挨拶も案内も無かった。
ウロウロバイキングの料理を見て整頓などをしているが食べに来た客や食事が終わった客には
ちゃんと挨拶はしてほしい。
ホテル内の移動は大変ですが、静かでのんびり過ごせました。スキー場送迎も有り楽ですよ。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

7/22から7/23の一泊でお世話になりました。
まず、ホテルのロケーションはとても良かったです。八ヶ岳側の部屋を予約しましたが、部屋から見える景色は絶景でした。また、東向きなので天気が良ければ日の出がとてもきれいに見えたんだと思います。残念ながら霧がかかっていて見えませんでしたが。
部屋は設備の古さは否めませんが、ゆったりとしていてくつろげる部屋でした。
料理は朝夕ともバイキングてしたが、もう少しメニューが豊富にあると良かったかなと思います。料理が置かれているスペースも狭かったので、ちょっと混雑することが多かったように思います。でも、コロナ対策は徹底されていたので、食べる側のマナーさえ守られていれば大丈夫かなと思いました。
総合的に見ると良いホテルだったと思います。連泊してゆっくり滞在するのがオススメです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

国立公園内にある南アルプスの山々の景色、自然の音を感じられるホテル。施設の古さは感じますが、部屋も大浴場も清潔に保たれていました。ただ部屋の備品、タオルはバスタオルと手ぬぐいしかなく、洗面台のタオルがないとフロントに連絡すると、用意はしていないと。これにはビックリ。今どきビジホでもあるけど、本当なのかなと。食事に関しては夕飯はビュッフェ台の料理が出来たてではなくガッカリ。しかし朝食は焼き立てパン等出来たての料理が提供されていて美味しかった。機会があったらまた宿泊したいですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お早も広くゆっくり過ごす事が出来ました。
料理は、バイキングでしたので可もなく不可もなく
普通でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

夏に3回行ったことがありましたが、スキーシーズンは初めてでした。
スキー場までの送迎も頻繁にしていただき、とても助かりました。
チェックアウトの時間もゆっくりでのんびりできました。
お料理とデザートのバリエーションがもう少し欲しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

連泊しました。
今回の家族旅行のテーマが「スポーツ」だったためテニス、プール、卓球（笑）、白樺湖でボウリングと、それぞれ満喫させていただきました。
八ヶ岳の眺望もすばらしく、館内は大浴場、室内ともにきれいで、とてもリラックスできました。
車山高原や白樺湖も近く、ほかにも牧場や湿原散策など、アクティビティには事欠きません。ロケーションもサービスもいいホテルだと思いました。子どもも「部屋も大きく、ホテル内でも遊べてセレブなホテルだ」と喜んでおりました。
ただ、二泊とも夕食をバイキングにしたため、大人は少し飽きるかも・・・。今度は会席もしくはコース料理でお願いしようと思います。また行きたいホテルの一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

畳などの設備の古さが気になる。
コロナがまた増えてる中で客を詰め込みすぎで不安。
料理は美味しかった。
フロントで従業員を大きな声で叱責していたのが不快。
立地は景色も良く、涼しく快適だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月にコース料理付きで2泊。
予約後2か月以上再三の問い合わせメールにも関わらず宿泊直前まで返信来なかった。
楽天でいろいろ予約して宿泊したが、こんなホテルは初めて。
フロアの中高年男性従業員の誰も挨拶せず、女性が荷物をカートに乗せる際も傍観。
一方インド人や中国人の若いスタッフは笑顔で上品にサービスしてくれた。
但し日本人の食堂スタッフはよく教育されていなかった。
夕食のコースは作り置きの冷製ばかりで味もファミレス＋程度で本格中華とは？
フレンチコースは大量配膳型の結婚仕様。デザートは2日全く同じで手がつかず。
朝食はビジネスホテル上級並み。
部屋の清掃等はよく出来ていたが、設備のガタつきが気になった。
結論：素晴らしい立地と建物や設備にも関わらず、運営レベルが相当低い。
値段に見合う内容とは程遠い印象。
運営が改革されれば再訪したいリゾートホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

2月20日、初めて利用させていただきました。
フロントの方(他国の方)ですがもう少し教育必要ですね。挨拶、愛嬌、初めての人への心配り的な言葉の教育必要です。それだけでその後の印象変わります。
スキー及び荷物置き場？監視カメラによる盗難抑止なのでしょうか？誰でも入室できますのでスキーの板には個人的に盗難防止のチェーン掛けました。
部屋はツインで車山ビュー。十分広くいい部屋でした。
お風呂に関しては初日の露天風呂の温度が低く凍えながらお湯の出ている近くに留まざるを得ませんでした。温度管理の徹底をお願いします。せっかくの景色が台無しになります。基本的なことでしたので怒る気にもなれませんでした。
食事ですがバイキングです。並びますよね。ちょっとした工夫で回避できますので考えてみてください。料理レベルは並(中華中心)。よってローストビーフに集中します。
若い方々、ファミリー向けのホテルです。リフト券付きでしたのでコスパ優先でしたので贅沢は申しませんが、出来ればもう少し従業員の挨拶や対応を磨くとリピーターが増えるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月