紅葉ドライブで行きました、周囲の標高が1600～1700ｍなので紅葉は良かったです、このホテルは立地条件も良く、新しく清潔で広々してくつろげました。
温泉も良かったのですが、肉好きの私には料理が少し物足りない位ですが普通に良いです。
全体的にはかなりの満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

９月１０日に１泊しました。
ホテルの立地や部屋、食事とも問題ありません。安価なので、贅沢は言えませんが、サービス面は改善できたら良いかと思います。

●到着時：正門前に出迎えの係りがいません。
チェックインはスムーズで問題ありませんが、もう少し活気があれば良いと思います。

●お部屋：綺麗で、眺望も良かったです。アメニティも一通り揃っています。ハンドタオルがあれば、ほぼ完璧です。

●お風呂：かなり混み合っていました。初日は露天風呂が故障で使えませんが、翌朝には直っていました。内風呂、サウナとも問題なく使えました。所々、ロッカの鍵が無かった。

●お食事：夕食は中華フルコースで、担当は外国人スタッフですが、言葉使いが丁寧かつ、笑顔が素敵でした。
　朝食はビュッフェ会場で、たいへん混み合って、スタッフが少ないせいか、案内係が見当たらなく、空いてる席を自分で確保しました。料理の品数がそれほど多くありませんが、自分には十分たりまして、ヨーグルトや地卵はとても美味しかったです。帰りにスタッフから礼儀正しい掛け声があって良かったです。

●離店時：部屋を出ると、清掃中の外国人スタッフが通路にいて、礼儀正しい挨拶し、違和感がありませんでした。チェックアウトもスムーズで問題ありませんでした。
到着時と同様、正門前に見送りの係りがいません。

自分は清々しい空気を吸いたい時、また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

天気も良かったのもあって部屋からの景色は、露天風呂からも眺望は本当に良かったです。
残念なのはお風呂の脱衣所も少し汚く、鍵付きロッカーも壊れていたりしてたので不便でした。
洗い場も洗面器に水が溜まったままの所が多くて残念でした。
バイキングもお水のサーバーが空の事が多くて周りの人も困っていた。
ホールの人数も少ないのもあるが、料理がきれているものも多かった。
でも子供も食べれるものも多かったので、子供は凄くバイキングは満足していた。
外国人従業員の方が多かったが、言葉使いもちゃんとしていて挨拶も本当に丁寧でした。
なので滞在中は残念な部分もありましたが、全体としては気持ちよく過ごすことが出来ました。
また残念な部分は今後改善して頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

サービス：受付はもっと効率よく行ってほしい。チェックインの時は結構待たされた。
食事：夕食の種類は少なめ、海鮮料理は追加してほしい。
お風呂：朝にはサウナが使えない、残念。
ホテルは綺麗、人は多い分、部屋は結構静かです。
夜の星空も綺麗、全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ディナー、味は問題ないのですが、スタッフが慣れていず料理の出し入れがまるでできていなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

平日に行きましたのですいてていてのんびりできました。夕食はバイキング形式でしたが、メインとなる物（ステーキ、寿司）はありませんでしたが、どの料理もおいしかったです。車山高原のリフト乗り場にもちかく、建物内はどこもきれいでした。また、機会があれば泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

7/22から7/23の一泊でお世話になりました。
まず、ホテルのロケーションはとても良かったです。八ヶ岳側の部屋を予約しましたが、部屋から見える景色は絶景でした。また、東向きなので天気が良ければ日の出がとてもきれいに見えたんだと思います。残念ながら霧がかかっていて見えませんでしたが。
部屋は設備の古さは否めませんが、ゆったりとしていてくつろげる部屋でした。
料理は朝夕ともバイキングてしたが、もう少しメニューが豊富にあると良かったかなと思います。料理が置かれているスペースも狭かったので、ちょっと混雑することが多かったように思います。でも、コロナ対策は徹底されていたので、食べる側のマナーさえ守られていれば大丈夫かなと思いました。
総合的に見ると良いホテルだったと思います。連泊してゆっくり滞在するのがオススメです！

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宿泊年月

2021年07月

国立公園内にある南アルプスの山々の景色、自然の音を感じられるホテル。施設の古さは感じますが、部屋も大浴場も清潔に保たれていました。ただ部屋の備品、タオルはバスタオルと手ぬぐいしかなく、洗面台のタオルがないとフロントに連絡すると、用意はしていないと。これにはビックリ。今どきビジホでもあるけど、本当なのかなと。食事に関しては夕飯はビュッフェ台の料理が出来たてではなくガッカリ。しかし朝食は焼き立てパン等出来たての料理が提供されていて美味しかった。機会があったらまた宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

9月22日に宿泊しました。gotoキャンペーンもあり良い部屋を取りましたが生憎の曇り空で景色が悪かったのがとても残念でした。
部屋は建物の古さもあり、キレイですが付帯設備の古さが目立ちました。またテーブルの上のホコリも目立ち、掃除あまりしていないのかな？という印象です。
食事は夜と朝のバイキングで美味しくいただけました。夕食に肉料理が全く無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

先日、宿泊させて頂きましたが、車山展望台からすぐ近く、最高の立地でした！部屋も広く、大きな窓から見える八ヶ岳の山々がとても素敵で感動しました☆ 夜も星が綺麗でした☆
追加予約した夕食もバイキング形式ではなく、創作料理のようなとても素敵で美味しいコース料理になっていて、コロナ感染対策として安心して食事が出来ました♪
お風呂も夜に加えて早朝から入れたので、最高の山々を眺めながらの露天はとても癒されました☆
またホテル敷地内のガーデンがとても可愛らしく素敵で、山々の景色をみながら癒されました♪
また是非泊まりに行きたいです！！

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

標高が高い立地が決め手で大好きな星空観察を楽しみに予約しました。しかし夕方から雨雲が出始め満点の星を仰ぐことは出来ませんでした。天気ばかりは仕方ありませんね。
夕食はフレンチのコースを選択。一品目から地元の素材を上手く工夫されていて最後までとても美味しくいただきました。
年6回ほどの旅行はどのホテルでも必ずフレンチのコースを利用しますが上位に入るくらい美味でした。スタッフさんはどの方も親切で感じのいい対応をされていてとても気持ち良く過ごすことができました。特に夕食時対応していただいた若い女性のスタッフさんのお料理の説明が明るく一生懸命な感じがとても好感を持てました。
お部屋、大浴場等の水回りは古さは否めませんがしっかり清掃されていて問題なしです。アメニティは女性2人で利用でしたが男女1名ずつの準備だったのと、くしがなかったのが残念でした。総合的には大変満足でしたのでせひまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料理も立地も最高です。過去泊まった中でも上位です。男性スタッフの中にはちょっと表情かたい方はいましたが、一生懸命に仕事をされてました。機会があれば再度訪問したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お早も広くゆっくり過ごす事が出来ました。
料理は、バイキングでしたので可もなく不可もなく
普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

GW明けの宿泊だったせいか、ゆったりとした時間が流れていました。
部屋は少し懐かしい豪華な感じ（掃除OK！）朝食・夕食はバイキングから変更になり、
ましたが、これ幸いで、お得感がありました。特に夕食はレストランでのプチコース料理となり、美味しい料理を堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

コース料理の会場は静かで落ち着いた雰囲気で良かった。料理もサービスも満足です。
夜の星空を楽しむこともできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

今回は１３０６号室で、車山が直前に見えて良かった。露天風呂からの景色と彩の料理目的で泊まるが、今回も満足した。昨年、露天風呂からの眺めを遮っている雑木の伸びすぎを切ってくれと何回か要望したら、今回は良くなっていた。しかも不自然さは無かった。
　彩の料理は、実に独創的、しかも繊細なもので、その一つ一つに感心する。料理が出るタイミングも良い。ただ一人６，０００円税抜き・飲み物別料金は、少し高いと思う。４５００円位に抑えて欲しい。利き酒セットは美味いし、コスパ良い。
チェックアウトの時に、係（親切で明るい若者）が一人しか居なくて、宿泊証明書発行を頼んだら、随分時間がかかり、外のお客さんに迷惑をかけてしまった。暫くしてやっと二人になって対応してくれたが・・・混み合う時間には複数の人間を配置すべきだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月