この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
改善点のご指摘ありがとうございます。お客様の声に耳を傾け今後もサービス改善に努めて参ります。
またのご来訪を心よりお待ちしております。

このたびは、当ホテルのご宿泊ならびに、ご夕食にはフランス料理をお召し上がりいただき、まことにありがとうございました。
また、当ホテルのフランス料理への高評価のコメントにも、シェフに成り代わりまして、感謝申し上げます。
地産地消をコンセプトに、旬の素材をエッセンスに加えながら、若きシェフの感性と技による、車山高原スタイルをお届けし続けており、今回のご旅行でもご満足いただけたご様子に、安堵しております。
時節柄、皆さまにお願い、ご協力ばかりのおもてなしに、時として自問自答する日々もある中、１人でも多くの皆さまに、安心して安全にお過ごしいただける、最幸のおもてなしをと、心がけてホテル運営を前に進めております。
ご指摘いただきました事柄につきましても、今後に活かして参りたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

この度は、当館スカイパークホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
私どもでのホテルライフをご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。特に和食の件につきましてはすぐに担当者に報告させていただきましたが、大変喜んでおりました。
車山高原は四季を問わず魅力に溢れたエリアでございます。機会がございましたらぜひ再度ご来館ください。心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は、当館スカイパークホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
重ねてのご利用、有難うございます。私どもではハード面、サービス面につきましてより一層お客さま方にご満足いただける様、日々努力して参る所存でございます。今後ともよろしくお願いいたします。
有難うございました。

ご宿泊いただきありがとうございました、当ホテルは標高1500m程の国定公園内に建てており素晴らしい景観に恵まれております、露天風呂からの八ヶ岳連峰の眺望もお楽しみいただけます。お風呂は伏流水を使用しており、肌にやさしい軟水です。
よりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館をお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めのご評価をいただきありがとうございます。
四季折々の景色をお楽しみいただけますので、またのお越しをお待ちしております。

スタッフ一同

このたびは、当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
当日は、あいにくのお天気だったとの事で、車山高原の大自然と共に、信州の山々を五感で感じていただけず、とても残念でございました。
また、清掃の面でも、不愉快な思いをさせてしまい、大変失礼をいたしました。
日々の業務の見直しを含め、今後も多くの皆さまにご満足いただけるホテル運営をとの思いで、前に進めて参りたいと存じます。
１０月の中旬には、車山の草原【草もみじ】の紅葉が例年見頃を迎えます。日に日に彩が深まる、ここ車山高原へ、再度ご家族の皆さまと、お出かけいただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、【最幸の感動を創造する】私共、車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
当日のお食事につきましては、新たな試みの中ではございますが、試行錯誤しながら、お客様ファーストでの思いで現在進めており、今後もチャレンジ精神を忘れず、ホテル運営を進めて参ります。
これからの季節も、ホテル敷地内ナチュラルガーデンには、幾千もの草花が咲き誇り、訪れる皆さまを癒しの世界と誘って参ります。
ぜひ、次回も私共、車山高原スカイパークホテルをご用命いただければ幸いに存じます。
このたびは、ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、当地ならびに当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
お部屋の広さにもご満足いただきましてありがとうございました。今春から、当ホテルでは全室が禁煙となり、よりナチュラルホテルへブラッシュアップした次第です。
ぜひ、次回はお食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴できますよう、ブラッシュアップして参りたいと願っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、当地ならびに当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
お部屋の清掃については、私も常日ごろから、古いから不衛生と言う事ではなく、また、そこには相反する、新しいから衛生的という訳でもないという思いで、皆さまをお迎えし続けております。
磨きを上げて、いつでもお迎えできるよう、各お部屋をはじめ、皆さまがおくつろぎいただくスペースについては、清潔感を保ててこそ、はじめてそこにはおもてなしのココロが宿るものだと、そう感じております。
今回頂戴しました、当日のお食事をはじめ、ホテルご滞在中のご感想につきましての口コミご評価につきましては、皆さまをお迎えするスタッフの１人として、大変うれしく、また光栄に感じた次第です。
今後も多くの皆さまを笑顔でお迎えしてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、夏休みのご旅行先に、当地ならびに当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
当日のご夕食【フランス料理】につきまして、レストランの設え、お食事メニュー、接客サービス、どれもご満足いただき、ありがとうございました。
当ホテルのおもてなしのひとつ【お食事】につきましては、それぞれの担当調理長が【旬＆地産地消】に拘る食材選びからはじまり、匠の技と経験がおりなす競宴であるとの思いで、皆さまをお迎えしております。
季節の移ろいとともに、その競宴も変化して参ります。また、違ったそんな季節を楽しむ旅に、お出かけいただけることを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
このたびのご利用と共に、ご投稿にも感謝申し上げます。ありがとうございました。
副支配人：伊藤

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一年を通じて、ホテル敷地内の植栽をはじめ、ナチュラルガーデン等に咲き誇る幾千もの草花などにつきましても、専任スタッフにより大切に育て守り続けており、当ホテル自慢の景観と自然環境を守ると
言うバランスにも細心の注意をはかりながら、今回頂戴致しました露天風呂などからの眺望につきましても、その魅力を損なわないよう今後も管理して参ります。

また、いつもご評価を頂戴しておりますホテル内レストラン【彩】での和食のお料理をはじめそのサービス内容につきまして、今回もご満足いただけたようで、スタッフの１人として私も大変うれしく思います。
今後も今回のご感想に恥じない運営を続けて参ります。

ただ、フロントでのチェックアウト時の体制につきましては、今回のご指摘を真摯に受け止め、臨機応変に皆様をお待たせしないサービス体制を、もちろん今回のフロントのみならず、ホテルのスタッフ１人１人のおもてなしのココロをブラッシュアップして参ります。

このたびのご感想に感謝申し上げますと共に、今後も、当車山高原スカイパークホテルをご愛顧いただきます様よろしくお願いいたします。
チーフマネージャー：伊藤

このたびは、当車山高原スカイパークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、当日お召し上がりいただきました【バイキングレストラン】への率直なご感想に、私どもが目指している【バイキングスタイル】を感じ取っていただけた事に、とてもうれしく恐縮するばかりでございます。

とにかく料理の品数で勝負するスタイルから、料理の質で勝負するスタイルへと。ご指摘の通り、私たちが目指しておりますのが、ご自身でお好きなお料理を一品ずつお選びいただき、順番に召し上がっていただくことで、おなかいっぱいに和洋中の折衷コース料理を、そしてそこには、地産地消、旬と言うキーワードを必ず取り入れる事にこだわり続けております。

今冬シーズンにはその【バイキングスタイル】を思う存分堪能いただける機会を多く設定し、皆様をお迎えして参る所存でございます。
ぜひ！深々と降り積もる新雪の車山高原を、絶景露天風呂から望む【スノーライフヴァカンス】をご堪能しにお出かけいただければ幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

追伸：ご到着時にご自身でお部屋までお荷物をお運びいただくスタイルの件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。時に付かず離れずのそうした接客がかえってゆっくり出来て良かったとのご感想を時にいただく場面もございます。
ただ、フロントでのお部屋へのご案内方法や館内の表示物の改善など、取り組むべき事項は多々残されているのだとご意見を頂戴するたびに感じております。今後は現状に甘んじる事無く、多くの皆様に、快適に安心してお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し皆様を迎えして参ります。
このたびはありがとうございました。
チーフマネージャー：伊藤

この度は、当館スカイパークホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
私どもでのホテルライフをご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。車山高原は四季それぞれの魅力に溢れたエリアでございます。機会がございましたら、ぜひ再度ご来館ください。心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は、当館スカイパークホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
年末の混雑の中お客様方にご満足いただけるサービスができているか大変不安に感じておりましたが、このようなご感想をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また貴重なご意見も有難うございます。私どもは
ハード面、サービス面につきましてより一層お客様方にご満足いただける様、日々努力して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
有難うございました。