この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。
当日ご宿泊いただきました【車山側】のお部屋からの朝焼けにも、ご満足いただき感謝申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
スタッフ一同

このたびも、車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、チェックインの際のフロントスタッフの対応につきましては、本人に成り代わりましてお詫び申し上げます。
当日のご夕食にお召し上がり頂いた、バイキングにつきましては、それが旅の目的であるとのコメントに、大変うれしく感じた次第です。
ホテルとは、皆さまが安らぎを求め、特に非日常の空間と時間をお届けするリゾートホテルにとっては、最幸の思い出を作って頂ける場であり続ける事の重要性を、感じながら日々皆さまをお迎えしております。
皆さまから頂く、叱咤激励のお言葉を、自分事としてしっかりと受け止め、今後もホテル運営を前に進めて参ります。

今、まさに当ホテル自慢のナチュラルガーデンでは幾千もの季節の花々が咲き誇っており、訪れる皆さまのココロとカラダのリフレッシュの場としてご好評いただいております。

このたびのご利用とご感想のお言葉に感謝申し上げ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、当地ならびに当車山高原スカイパークホテルへお出かけいただき、まことにありがとうございました。
街中とは違い、周辺に飲食施設がほぼなく、当日はご不便をお掛けしました事申し訳ございませんでした。
また、露天風呂やサウナ等、皆さまのリラクゼーション施設の管理が不十分であり、合わせてお詫び申し上げます。
今後も設備の管理も皆さまへのおもてなしである事を再認識し、皆さまにより快適に高原での休日をお過ごし頂けるよう、最善を尽くして参ります。
もうしばらくしますと、夏の代表花【ニッコウキスゲ】が高原一帯を咲き誇って参ります。また違った彩りに満ちました高原へ、お出かけ頂ければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、当車山高原skyparkスキー場ならびに、当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

お孫さんとの雪遊びのご旅行、今回のコメントを拝見いたしますと、ご満足いただけたご様子に、日々皆さまをお迎えしておりますスタッフの一人として、大変うれしく感じた次第です。

当ホテルが直営の車山高原skyparkスキー場は、ご家族にも優しいスキー場として、ファミリーの皆さまが安全に雪遊びができるとのご感想を、多くの親御さんからも頂戴しており、そのことを今回のご旅行中、実際にご体感いただけたのだと感謝申し上げます。

ゆったりとした時間が流れるここ車山高原スカイパークホテルで、次回も特別な思い出の場所として、お過ごしいただければ幸いに存じます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中多岐にわたるご感想ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回いただきました貴重なご意見ご感想を早速、当ホテル総支配人とも情報を共有させていただきました。今後も多くの皆様にとりまして、快適に思い出に残る旅のお手伝いができる、そしてなんと言っても、コストパフォーマンスにおいてもご満足いただけるホテル運営をスタッフ一同、進めて参りたいと願っております。

１０月に入りますと高原周辺の木々も彩を加え、信州の名峰たちの魅力もますますブラッシュアップして参ります。
ぜひ、またのお出かけを心からお待ち申し上げております。このたびはありがとうございました。
チーフマネージャー：伊藤

この度は、当館スカイパークホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
夕食に関しては大変失礼をいたしました。
確かに当日は台湾のバスツアーが３台入ってはおりました。しかしこのお客様を中心にメニュー作りをしたことはございません。ただ結果としてお客様がこのような感想をお持ちになったことは私どもとしても大いに反省させていただかなければならないと考えております。
これらのご意見を参考に、私どもではハード面、サービス面につきましてより一層お客様方にご満足いただける様、日々努力して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

このたびは当地、ならびに当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

ご滞在中にお感じいただいた大浴場の広さの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
せかっくのリフレッシュタイムを、ゆっくりとお過ごしいただけませんでした事、しっかりと受け止め、今後、ホテル全体のリニューアル時期に、最重要項目のひとつとして、皆さまに快適に当ホテルでの休日を過ごしていただくために取り組んで参ります。
このたびのご利用ならびに、ご投稿にも感謝申し上げます。ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
副支配人：伊藤

このたびは、当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。また、急な計画変更の中におきまして、当車山高原スカイパークホテルをご用命いただきましたことにも、感謝申し上げます。

清潔感、スタッフの対応、等々につきましてご満足いただけましたことに、皆さまをお迎えしておりますスタッフの１人としても、今回とてもうれしく感じた次第です。

今後も、いただきましたお言葉に恥じないホテル運営を前に進めて参りたいと思います。
またのご利用を、スタッフ共々お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、当車山高原スカイパークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、当日お召し上がりいただきました【バイキングレストラン】への率直なご感想に、私どもが目指している【バイキングスタイル】を感じ取っていただけた事に、とてもうれしく恐縮するばかりでございます。

とにかく料理の品数で勝負するスタイルから、料理の質で勝負するスタイルへと。ご指摘の通り、私たちが目指しておりますのが、ご自身でお好きなお料理を一品ずつお選びいただき、順番に召し上がっていただくことで、おなかいっぱいに和洋中の折衷コース料理を、そしてそこには、地産地消、旬と言うキーワードを必ず取り入れる事にこだわり続けております。

今冬シーズンにはその【バイキングスタイル】を思う存分堪能いただける機会を多く設定し、皆様をお迎えして参る所存でございます。
ぜひ！深々と降り積もる新雪の車山高原を、絶景露天風呂から望む【スノーライフヴァカンス】をご堪能しにお出かけいただければ幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

追伸：ご到着時にご自身でお部屋までお荷物をお運びいただくスタイルの件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。時に付かず離れずのそうした接客がかえってゆっくり出来て良かったとのご感想を時にいただく場面もございます。
ただ、フロントでのお部屋へのご案内方法や館内の表示物の改善など、取り組むべき事項は多々残されているのだとご意見を頂戴するたびに感じております。今後は現状に甘んじる事無く、多くの皆様に、快適に安心してお過ごしいただけるリゾートホテルを目指し皆様を迎えして参ります。
このたびはありがとうございました。
チーフマネージャー：伊藤