このたびは、当地ならびに当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
また、当ホテルスタッフのあるまじき対応につきましては、そのスタッフと共に働くひとりといたしまして、大変なさけなく、当人に成り代わりましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
私は、常日頃から当ホテルに関わる全てのスタッフが、当ホテルにお越し頂くすべてのお客様に対し【最幸の旅先案内人】でなくてはならないとの思いで、共に働いておりましたが、その思いがつながっていなかった事に、大変ショックを受けた次第です。
今回いただきました事柄は、さっそく支配人とも共有をさせていただき、今後のより良いホテル運営に活かして参る所存です。
次回は、ぜひ、後悔のない高原の休日を過ごしていただけるよう、スタッフ一同笑顔でお迎えして参ります。
このたびのご利用と共に、ご投稿ご感想にも感謝申し上げ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

何度かのご利用の中で、当車山高原スカイパークホテルをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
また、今回のご宿泊では、当ホテル自慢の和洋中バイキングにつきましてもご満足いただき、感謝申し上げます。
昨今のコロナ禍において、当ホテルでは安心して皆さまが高原での休日をお楽しみいただけますようにと、感染症対策につきましてもしっかりと対応をさせていただいており、そうした小さな積み重ねで、多くの皆さまが安心安全に当ホテルでご宿泊いただけるものだと、そう感じております。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、お部屋からの絶景サンライズをご堪能いただき、この景色が大好きなスタッフの１人といたしましても、大変うれしく感じた次第です。
大浴場の件につきましては、大変失礼をいたしました。今後は見回り清掃の頻度につきましても、湯温管理共々、臨機応変に適切に対応をして参ります。
今後もより多くの皆さまに快適なリゾートライフをご堪能いただけるホテル運営を前に進めて参ります。
このたびのご利用と共にご感想にも感謝申し上げ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
担当：伊藤

このたびは秋の旅先に、当車山高原スカイパークホテルをお選びいただき、まことにありがとうございました。当ホテルは３６０度を信州の名だたる名峰たちに囲まれた、国内有数の山岳リゾートに建つ、本格的ヨーロピアンスタイルのホテルでございます。そんな立地を今回のご利用でも思う存分お楽しみいただき、感謝申し上げます。
四季を通してその魅力を余す事無く、皆さまにお届けしておりますので、次回はまた違った彩のここ車山高原へお出かけいただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
昨今の状況の中、お出かけいただく皆さまに、少々窮屈なお願いもさせていただきながら、安心して新たな旅のご提案ができたならと言う思いで、感染症対策を施しており、そのことが今回のご滞在でも感じていただけました事は、スタッフの１人といたしましても、大変うれしく感じた次第です。
このたびのご利用とご投稿にも感謝を申し上げ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回も当日ご宿泊頂きました客室そしてお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
ご夕食にお召し上がりいただきましたお食事にも、ご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
担当：伊藤

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
頂戴しましたご意見につきましても真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、ご家族とのご旅行先に当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご宿泊いただきました和洋室タイプは、部屋の広さが４０平米ございまして、基本お休みいただくベッドとは別に、３名様以上のご宿泊の場合、畳のスペースにお布団を最大３枚まで敷くことができる広さがあり、特にご家族でのご利用の場合ご好評を頂戴しております。(お布団敷きはセルフにてお願いしております）
また、ホテル周辺にはちょっとした時間を利用して、おさんぽができる遊歩道が整備されており、またそこからの景色や四季折々の草花が咲き誇るナチュラルガーデンなどをお楽しみいただける設えとなっており、今回のご旅行でもお楽しみいただけたご様子に、うれしく感じた次第です。
いよいよ、周辺の山々も錦色に輝きはじめて参りました。
また違った季節にもお出かけいただけますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、ご滞在中のお写真共々、私たちのホテル運営につきましてのご評価を頂戴し、ご利用と共に感謝申し上げます。
今はコロナとの共存トラベルが当ホテルでも課題のひとつだと、そう感じております。
お越しいただく皆さまにも、チェックインの時から少々お願い事があり、スタッフの一人といたしましても、日々心苦しく感じることもございますが、これもウィズコロナの時代に対してのスタンダードスタイルだと、そう感じてマスク姿ではありますが、多くの皆さまを笑顔でスタッフ一人ひとりが、お迎えしていることに変わりはございません。
一人でも多くの皆さまにとりましての、安らぎの場所、定宿となりえますよう、今後も最幸の感動を創造するナチュラルホテルであり続けてゆけることを念頭に、ホテル運営を前に進めて参ります。
いよいよ、高原一帯が秋色に染まって参ります。また違った彩あふれるここ車山高原へ、お出かけいただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、当車山高原スカイパークホテルへご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お部屋の照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルの洋室は、非日常のリゾート感を重視したライティング構成となっており、間接照明の設えでございまして、そのことが少々薄暗さの印象を持たれたのかと思いました。また、絶景露天風呂のお湯の温度の件と合わせ、皆さまからのご意見ご感想にもしっかりと耳を傾け、今後も皆さまにとりまして、より良いホテル運営を前に進めて参ります。
このたびのご利用と共に、ご感想にも感謝申し上げます。これからの季節はより、静寂を五感で感じていただける季節となって参ります。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
エリア内でも一番大きなホテルでございます。
夜には瞬く星空をご堪能いただけたご様子に安堵しておりました。
車山高原内は、それでも営業施設や外灯の明かり等で、私などは満足いく星空を望む事は出来ないでおりますが、都会からいらっしゃる方々からは「きれいな星空を見る事が出来ました」とのご感想をいただくことも多くございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
担当：伊藤

このたびは、当地ならびに当車山高原スカイパークホテルへご家族とお出かけいただき感謝申し上げます。
当ホテルは標高１５２０ｍの山岳エリアに位置し、３６０度の大パノラマを、今回ご利用いただきました、絶景露天風呂付の大浴場をはじめ、館内外の各施設からお楽しみいただけると、多くの皆さまからご好評いただいており、今回のご旅行でもそうした当方の魅力を思う存分お楽しみいただけましたことは、大変うれしく思いました。
また、当ホテルが使用しております【お水】につきましてはすべてが【天狗水・てんごんすい】とも呼ばれる車山の恵みの水（天然水）を使用しており、各お部屋の飲料水をはじめ、皆さまにご提供しておりますお料理やお飲物、そして今回ご利用いただきました大浴場をはじめとする露天風呂につきましても同様の【お水】を使用しております。ですので通常はごく少量の殺菌処理にてご提供しておりますが、特に野外に面しております露天風呂につきましては、多くの皆さまがご使用になられる事で、塩素系の薬剤を使用せざる負えない場面が多く、ぜひ、その事をご理解の上ご利用いただければ幸いに存じます。もちろん、昨今の事情を踏まえ、皆さまに安心してご使用いただける施設である事を肝に免じて、今後も快適な高原での休日をサポートし続けて参ります。
今回のご滞在中、私共が皆さまにお届けしたい【おもてなしの心】を共に働くスタッフからも感じていただけました事にも感謝申し上げます。ありがとうございました。
もうしばらくいたしますと、山々の紅葉も始まり、高原一帯が錦色の輝きで包み込み始めます。ぜひ、次回はまた違った魅力あふれる、ここ車山高原へ再来訪いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
担当：伊藤

このたびは、当車山高原スカイパークホテルへご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
せっかく楽しみにされていた、当ホテルからの絶景を、当日はご堪能いただけず、大変残念でございました。
今回のご旅行では、フロントスタッフのおもてなしのココロが伝わり、皆さまを共にお迎えしておりますスタッフの一人といたしましても、大変うれしく感じた次第です。
ぜひ、次回はウルトラブルーの空を満喫する旅に、再度お出かけいただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
担当：伊藤

このたびは、秋の４連休のご宿泊まことにありがとうございました。また、心温まる激励のお言葉にも感謝申し上げます。
今回の４連休中は、今夏のモヤモヤとした気持ちを、リフレッシュされる皆さまにご利用いただけたものだと、そう感じて皆さまをお迎えしており、不行き届きな点が当方にも多く見受けられました事、日々反省をしておりました。
ただ、こうして励ましのお言葉を頂戴する度、今後も笑顔で皆さまをお迎えする事の大切さを痛感しております。
１０月には高原周辺の木々も色づき始め、車山の草紅葉と相まって、錦色の風景が皆さまをお迎えいたします。
この度のご利用とご投稿にも感謝し、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、ワーケーションでのご滞在に感謝申し上げます。
コロナ禍の中、リゾートでのお仕事をされる方々も、当ホテルでも増えて来ており、今回その環境に、私共を加えていただき、ホテルスタッフの１人といたしましても、大変うれしく感じた次第です。
ウィズコロナでの新たなワーキングスタイルに、当ホテルならびに、当リゾートエリアがひと役担う事ができます事を、今後も願ってやみません。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがおうございました。
担当：伊藤

このたびは、当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
当日は、あいにくのお天気だったとの事で、車山高原の大自然と共に、信州の山々を五感で感じていただけず、とても残念でございました。
また、清掃の面でも、不愉快な思いをさせてしまい、大変失礼をいたしました。
日々の業務の見直しを含め、今後も多くの皆さまにご満足いただけるホテル運営をとの思いで、前に進めて参りたいと存じます。
１０月の中旬には、車山の草原【草もみじ】の紅葉が例年見頃を迎えます。日に日に彩が深まる、ここ車山高原へ、再度ご家族の皆さまと、お出かけいただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、ご家族との秋旅のご宿泊先に、当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
また、お子様にも当ホテル室内温水プールをお楽しみいただけましたこと、大変うれしく感じた次第です。
当ホテルは標高１５２０ｍの高地にありながら、一年を通して、室内のアクティビティプログラムの一つであります、室内温水プールをご利用いただけると、老若男女の皆さまからもご好評いただいており、今回のご旅行でもご家族との思い出の１シーンのお役に立てて、大変光栄に存じます。
ただ、ご夕食につきましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
担当部署とも、今回の件につきましては情報を共有させていただき、オペレーションの改善を試みながら、レストランの運営につきましても前に進めて参ります。
このたびのご利用に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
当日のご夕食につきまして、ご迷惑をおかけし、またご満足いただけなかった事、大変申し訳なく、そして残念に思った次第です。
一人でも多くの皆さまに、ご満足いただける高原の休日をお届けできる様、試行錯誤を繰り返しながら、現在ホテル運営を前に進めております。
ぜひ、次回も、信州の旅先には、当地ならびに当車山高原スカイパークホテルをご用命いただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤