大小の宿泊施設が集中する、車山高原エリアの最奥部かつ
周囲よりも一段高い場所に位置する宿で、よく晴れた日は
もちろんのこと、多少雲の多い日でも清涼感満点の空気と
特有の壮大な景観を、心ゆくまで堪能することができます。

今回私たちは、その道中でビーナスライン沿いの秋景色を
満喫しつつ早めにホテルへ到着、その後ラウンジで頂いた
ケーキと紅茶の美味しさは、眺望とも相まってまた格別。
樹のぬくもりを大切にした館内空間や、従業員の皆さまの
清楚な応対、身体に優しい水…と種々の要素が安らぎの
高原ステイに一役買っている、そんな印象を受けました。

レストランはメインダイニング「YOHO」を、朝・夕の2回利用し
いずれも味は良好でしたが、特にこれからの寒い時季には
温かいメニューについては、可能な限り常時温かい状態で
提供していただけると、もうワンランクUP間違いなし！？
メニュー構成や、コスト面などの都合もあるとは思いますが
ひとつご検討のほど、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

８月１８日から１泊で妻と二人で初めて宿泊しました。以下感想です。
１）ロケーションは非常に良いと思います。ただし、１階と２・３階の部屋では羨望にちょっと差があるかな・・・人気の八ヶ岳側も１階では「八ヶ岳が見える」という感じで、絶景とは言い難いかも。全ての１階の部屋が同じかどうかは分かりませんが。
２）部屋は非常に広く、４人で使ったとしても、狭いベットで窮屈な思いをすることはないと思います。２人で使えば、かなり余裕があります。清潔感もあって快適でした。
３）和洋室については、子供連れなどには良いかもしれませんが、夫婦など男女２人で泊るには居心地が悪いと思います。和室主体でベットのある和風ホテル・旅館の和洋室をイメージすると、ちょっと違います。
４）夕食はフレンチのコース（Ｃ）でしたが、レストランと雰囲気も味も非常に満足のいくものでした。若干、各料理のインターバルが短い気もしましたが（食べるのも早いのかもしれませんが、フルコースで１時間ちょっとで終わってしまいました）。
５）ホテルの設備も羨望抜群の大浴場や小ぶりながらプールもあって、ホテルの規模の割には充実していると思います。
６）スタフの皆さんも皆さん笑顔で献身的に対応されていて、好感が得られます。
７）料理や部屋、ホテル全体の設備などを勘案すると、かなりコストパフォーマンスは良いと思います。

以下、補足です。
予約時に満室であった洋室への変更希望を予めホテルに連絡し了解を得ていましたが、チェックインの際に全く失念されていていました。その旨フロントに伝えたら、当日空きの
出た部屋に変更してもらえましたが、何のために事前に連絡をしておいたのか…と、残念でした。
また、「羨望」がそちらのほうが良いとのことで一旦は用意してあった八ヶ岳側の和洋室におさまりましたが、上記のように１階であった点と和洋室の居心地が今一つであった点から、やはり洋室に変更してもらいました（変更への対応は非常に迅速・適切に行っていただきました）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地も設備も良く、快適なステイでした。食事も充実していて子供たちも大満足のようでした。なお、女性大浴場の脱衣所に落ちている髪の毛が衛生的でないので、定期的にチェックして欲しいとのことです。今回は残念ながら天候が悪く、また機会を作って宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回は初めて楽天トラベルで予約しましたが、毎年、年越しで利用してます。
今年は天気もよくスキー＆大晦日の花火を堪能できました。
毎年利用しているので、何か会員等のサービスはないでしょうか？
さすがに、ホテルなので顔を覚えてくれとは思いませんが、毎年設備の説明
を聞かれるのはさすがにめんどくさいです。

それ以外は、満足しています。毎年スキーなので、夏も一度利用してみようかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家族5人で１泊しました。お部屋は少し暗い感じでしたが、綺麗だし広さもそこそこで充分でした。お風呂は子供達が１番楽しみにしていたんですが、満足いくものだったと思います。夜は白樺湖周辺の灯りが見えて綺麗でした。食事は夕食・朝食共にバイキングでした。種類が少なかったので、もう少し色々なジャンルのものがあったら良かったのになと思います。でも、一つ一つの味は美味しかったですよ。末の子が席についた時に少しテーブルが高かったんですが、何も言わなくても高さ調節の為のクッションを持って来てくれました。ローストビーフも「もっと小さくお切りしましょうか？」とわざわざ席まで来てくれました。子供にサービスでかぼちゃのポタージュを出してくれましが、大人の分も欲しかった位美味しかったです。食事に関するサービスには大変満足です。総合的に値段と内容を考えると妥当な感じです。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

立地は景色もよく敷地はひろいので散策するのにちょうどよいです。近くにはコンビに等
　はありませんので
部屋はきれいですし、充実していたと思います。
食事はバイキングでしたがクチコミにあったように多少プアだったかもしれません。
（リーズナブルな価格でしたから仕方ないですが）
風呂は時間によっては混み合い、23時終了が残念。景色は最高です。
サービスは全体的にはスタッフの皆さん笑顔で対応もよくうれしかったのですが、一部
　にアルバイト？的な方がこちらのおはようの挨拶にも答えてくれないし、つねに知らん　振りを決め込んでいたのはサービス業としてはいかがなものかと思いました。
設備・アメニティは一般的に満足しえるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１４日に宿泊しました。
天候が悪く露天風呂からの景色が楽しめなかったのが、残念です。
２０：００からロビーでマジックショーが開催されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

車山高原に行くならいつも利用している！バイキングは以前より質が落ちているように思う
部屋のドアの音が大きい
部屋の鍵は2つ欲しい
部屋の広さはゆったりしている

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

１月に初めて宿泊し、スカイパークスキー場に便利なので再度利用。
蓼科山はじめ、景色が素晴らしい。
スキーリフト2日券付きなのがありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

施設等は大変満足だったが、男性風呂の温度が少し低かった。妻に聞くと女性風呂は適温だったとのこと。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年03月

リフト券付き最高。来年もあれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

車山でのスキーのため宿泊させていただきました。他の方の口コミ通り従業員の方はほぼ外国人でしたが、皆さん日本語が堪能でコミュニケーションに困る場面は皆無でした。ややマイペースな接客の方が多いので気になる方は気になるかもしれませんが、私は型にはまったサービスよりはこちらの方が好みでした。
施設はやや古いながらも綺麗に清掃されており、寒い時期でしたが館内はしっかりと暖房が効いていて快適に過ごせました。特にバイキングの食事が一品一品がとても美味しく、立地と値段の割にはきちんとしたものを出されていてとても驚きでした。これならば夏に来ても充分楽しめるかと思います。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事は美味しかったです。ナイトツアーも良かったです。残念なのは、部屋の掃除がされていなくて、虫の死骸が4匹。床にゴミが落ちていた事です。フロントに電話して掃除してもらいましたが、帰りに掃除されていない事をフロントに伝えてもなんて事ない感じの対応でした。掃除されていないホテルは初めてですし、対応にも驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

なかなか厳しい口コミが多くどうかなと思いながら月曜日に１泊させていましたが夕方の露天風呂が温かった(翌朝には改善)くらいで食事も種類豊富で補充も不備なく特に朝からのチキンカレーは初めてでしたが美味しいのはもちろん凄く良いと思います！南西アジア圏のスタッフが多かったようですが皆さん好感のもてる接客をされていて良かったです。リーズナブルに泊まれて申し訳ないくらいですありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

食事も良く、お風呂からの景色も素晴らしく、無料ナイト星空ツアーにも連れて行ってもらえて大変満足でした。
従業員（食事の時にしかあまり接することはないですが）も外国の方がほとんどでしたが丁寧で親切な対応をしていただき気分よく食事がとれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフのほとんどが、外国のかたで少々びっくりしましたが、日本語も上手で、理解力も有り十分な対応でした。
夕食の鮎の塩焼き、柔らかいローストビーフには、感激しました。高いお金を出さないと食べられないメニューでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

男3人旅でした。景色最高の立地でした。朝晩も暖房が効いていて心地よく滞在できました。スタッフも頑張ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お部屋も広く、ロビーも窓からの景色も良くリフレッシュできました。
食事で冷めている物があるのが少し残念だなと思いました。ただスタッフの方が丁寧に接客してくださって気持ちよく滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立地、建物は満足でした。
残念な点は夜中に家族が体調不良になり、フロントの方に相談しましたが、とても素っ気ない対応で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月