これまで設備、食事、サービスなど大変気に入って何度も宿泊しておりますが今回は何点か不満を感じました。
日、月の連泊（一泊二食プラン）でしたが二日とも夕食のバイキングが営業していないとのことで洋食レストラン（メインディッシュが２種類用意されているもののその他は全く同じひとコースのみ）か和食レストラン（２メニューのみ）しか選べず、洋食好みにもかかわらず二日めは和食にせざるをえませんでした。
まして子ども用のメニューはそれぞれのレストランにおいてひとメニューしかなく全く選択の余地がありません。ハンバーグ嫌いの我が家の子どもにもそれしかないので我慢させました。二日めの和食レストランの子どもメニューは松花堂弁当なのに中身は洋食レストラン（ハンバーグと海老フライ）とあまり変わらないコロッケと海老フライでした。それぞれのお味はとても良かったですが、このようなメニューでは今後連泊する気にはなれないです。
プランには「お子様も喜ぶバイキング…」とあるのに（後に「日によって営業しないレストランもあります」のような注釈があるにしても）バイキングがあるのは金、土のみとはちょっと意外な感じです。ハーフバイキングのような形にするなどしてせめて隔日に営業して欲しいです。あるいはバイキングでなくてもメニューをせめて数種類は用意して欲しいです。
またお部屋のシャンプーリンスが少ない、ボディーソープが１ボトルだけではバスタブと洗面台の２カ所で使えない、ティッシュペーパーが洗面所にない等で不便を感じました。
無駄は省いていいと思いますが度が過ぎると、ホテルに泊まっているという非日常を楽しみたいのに「節約」という日常的な気持ちに引き戻されてしまいます。今後も宿泊したいですので改善されることを期待しています。

立地がすばらしい。お部屋からも景色は最高!露天風呂からも最高！
お部屋は乾燥もしないで、外が2度のときでもなぜか暖かい。
ただ、車を降りたとき、建物の中までにもつをはこぶのと、部屋まで運ぶのが大変。広いから。

一日、ボーとするために行きました。静かに過ごせて良かったです。

誕生日記念の旅行に利用させてもらいました。
ビーナスラインからの外観は、他のホテルには無い神秘的な雰囲気がありますね。道行く人が皆憧れる訳がわかります。
今回はコーナーツインに泊まりました。お部屋は広く、都内の有名ホテルのような高級感も感じられ、快適に過ごせました。部屋の真正面には八ケ岳連峰が広がり、窓からの景色は絶景！早朝には日の出を見ることもできました！
この絶景を露天風呂からも眺めることができたのですが、小さなゴミが浮いているのが気になり、長湯できませんでした。
あとお食事について。
夕飯のフレンチは女性にはちょっと多めですが、おいしくいただきました。敢えて言うなら、メインのお魚はよく脂がのった魚でしたので、もう少し油を控えていただいた方が食べやすかったかもしれません。あと、ケーキを別オーダーできたらもっと良かったですね。
朝食バイキングもおいしかったのですが、料理周辺が狭く、トレーを持ったまま人とすれ違えずに渋滞していました。配置や収容数を変えてはいかがでしょう？
全体的には満足しています。また泊りに行きたいと思いますので、さらに良いホテルになることを期待しています。

子供が迷子になり、ご迷惑をおかけいたしました。
従業員の方々の丁寧な応対に恐縮しました。

11月の3連休ということもあったのだと思いますが、1時にホテルに到着したにもかかわらず夕食の予約が8時半以降でないと取れないということでした。
しかたなく、ホテルの外で食事をしました。
また、チェックイン前の到着だったので、手続きだけしましたが、荷物を預かってくれる様子もなく（こちらが預かってほしいと言わなかったからかもしれませんが）やや親切心にかけるように思いました。
アメニティーもシャンプーリンスが小分けのものが一人に1セットだったので
夜と朝お風呂に入った場合には困ります。
また、ドライヤーですが、パワー不足で女性が使用する際には、乾くまで相当時間がかかりとても不便です。

今回の目的は星の観測
あいにく曇りがちでしたがそれでもきれいで訪れたかいがありました。
周りに何もなく、場所的にも遠かったですが逆にそれがいいのかも。
気持ちのいい時間を過ごすことができました。
ただ、周りに何もないのでホテルの中に気軽に軽い飲食ができれば
なお良かったと思います。

１２日に主人と泊めていただきました。
以前から緑の山々が見える丘の上に建つホテル、行って見たいと思っていました
想像してた通りの景色の良い所でした
従業言員の方も丁寧で感じが良かったし、和食をいただきましたが
美味しくいただけました
車山高原の花はもう咲き終わっていましたが、咲き乱れる頃に行って見たいな
と思ってます

部屋からの絶景には素晴らしいものがありました　立地からしてほとんどの
部屋から絶景の御褒美が頂けるのでしょうね　又行過ぎず引き過ぎないサービスをありがとうございました

すべてに言うことなしです。特に和食処の女性スタッフは感じが良くて嬉しかったです。ただひとつ、事前にメールで若干のお願いをお伝えしたにもかかわらず、一言の返信も無かったので、メールが届いているのかいないのか不安でした。しかし、これから何度もお邪魔したい、とても素敵なホテルでした。心からお礼申し上げます。

蓼科車山高原にはじめてゆきました。そのすばらしさを体験してほしいものです。このホテルもグッドですよ。

お風呂に入ってゆっくりした気分、浴衣から食事の時に又着替える事は洋食ならまだしも和食は苦痛を感じるし又喫煙と禁煙を分けた席をお願いしたい、ゆっくりお酒も呑めない気分です。

ホテル全体の清潔な感じとプールが思ったより広くて
久しぶりの夫婦旅行に華を添えてもらったようで
ゆっくりさせてもらいました。大変な食アレルギー
があるのでバイキング形式の食事はたすかりますが
できればメニューか素材の名前が表示してあると
助かります。リピートしたいホテルです。
次回は３階の見晴らしのいい部屋にステイしたいですね。

部屋から目の前に見える蓼科山、露天から見える八ヶ岳連邦は素晴らしかったです。
設備も新しく、すみずみまで清掃されていて文句なしです。
ひとつだけ言わせて頂ければ、部屋がひろいのに、ベットがシングルというのはリゾートにはふさわしく無いと思いました。非日常を期待する訳ですから、せめてセミダブルベットとして頂ければと思います。車山高原、蓼科山、白樺湖・・・どこへ行くにも便利です。この宿は絶対にお勧めです。

当日は素晴らしい秋晴れでホテルからの展望は目を見張る
ものがありました。
ネットのお得なプランで申し込んだのですが、
部屋もとてもきれいで、このお値段なら
満足のいくものでした。
只、食事は、おいしかったのですが、
品数が少なく（洋食）もう少し工夫があっても
良いと思われます。
蓼科、車山方面には何度も訪れていますが、
総合的に、今までで一番良かったと思います。
又、お値打ちなプランを提供して下さい。

きれいなリゾートホテルでした。温泉では無いものの露天風呂も爽快でした。ただ、一人で泊まるには寂しいかな。だれかと一緒なら楽しい泊まりになりそうです。

とてもきれいなホテルで快適に過ごせました。
屋内にプールがあり、家族で利用しました。
プールサイドにジャグジーもあり、良かったです。
夕食は和会席でしたが、非常においしく戴きました。
また利用したいホテルです。

　この欄には良いことばかりが書かれているのでそれを期待して予約したが、夏休みで家族での利用が多い時だったので、日頃の疲れを取り静かに過ごしたかった者としては少々残念だった。
　夕食を終えほろ酔い加減で早めに休もうとしていたら上の部屋からドッタンバッタンのにぎやかな音と声が聞こえてきた。恐らくお子さん達がはしゃいでベッドから飛び降りたり部屋を走り回ったりということだったのだと思う。その騒音の激しさは今までで初めてのことだった。結局数時間も続きすっかり目が冴えてしまった。少し部屋割りを考慮してもらえたら良かったと思う。もしかするとそんなに音が響くなんて知らなかったのかしら？
　確かにスタッフの皆さんが精一杯やっているのは伝わってきたし、部屋は広く清潔感があって良かったのだが。
　今回は天候が今一つで、一番のポイントの景色が見られなかったので、マイナスを挽回できず本当に残念だ。

子どもの夏休み最後の思い出にと初めて車山を訪れました。高原にそびえ立つ高級感漂う佇まい、ワンランク上のリゾート気分を満喫できました。コースでいただいた洋食も全てシェフのこだわりが感じられるもので大変美味しかったです。子ども用の食事にもとてもやわらかくておいしいステーキを出していただき、子どもも感激しておりました。またレストランのスタッフのみなさんの心配りには高級レストラン並みの配慮が感じられうれしかったです。天気はあいにく曇りがちで、完全な風景は望めませんでしたが、次回を楽しみにして車山を後にしました。必ずまた伺います。ありがとうございました。

彩での食事、非常に美味しく良かったです。プールも良かったし、部屋も綺麗でした。プールが営業開始する時間が、朝10時からで、チェックアウトが11時というのは、出発当日泳ぎたいなというときにあわただしいので、出来れば時間をもっとずらして明けてほしいと思いました。