友達家族と、スノボ旅行のため宿泊させていただきました。値段が安かったので、正直不安でしたが、ホテルもきれいだし、食事もおいしかったし、大満足です。チェックアウト後にも風呂に入れるサービスがあると、もっと良かったと思います。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ホテル側が自負なさる通り、他宿のバイキングとは一線を画す美味しいバイキングでした。
通常の料理として一品ずつ出されるのと遜色ない味わい。夕食の大根餅と朝食のお粥の二品だけは少々残念な出来でしたが、そもそもお料理それぞれがバイキングと思えないメニューで素晴らしいと思います。
お部屋もベッドも広々としていて寛げました。雨が降りがちで寒いくらいの日でしたが、窓を開け放ち、山々の静けさと鳥の声・澄んだ空気に気持ちよく過ごしました。
ベルボーイはいないようで、入り組んだ作りのなか自力で荷物を運ぶのはイマイチ感。けれどスタッフの方々はきちんとしていて感じ良く、朝食バイキングでの集中時には即座に部屋を増やすなどのスマートな対応に感心しました。
総合的に見て、宿泊費以上の価値あるホテルですね。また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

10/11に、家族3人で宿泊しました。

ロケーションは最高で、この上なく幸せな気分に浸ることが出来ました。
山々は紅葉で、空気も澄んでいて、一泊ではもったいないなと、家内ともどもと感じました。

残念なのは、食事です。
年間で、ホテル・旅館に、10泊以上しておりますが、今回の最上級フレンチには、特に秋の信州ですので、おのずと心はずませておりましたが、、全体として少し期待外れでした。

朝食は、ビジネスホテルの様なレベルで、悲しくなりました。

期待の夕食は、、、小学生の料理のサービス間隔、パンのお替り、料理の説明など、もっと「お客が欲している少し先」を見越して頂けたら、敢えて、バイキングではなく、テーブルサービスのコース料理を選択した理由があるのですから、もっと満足したと思います。

特に、黒服のギャルソンは、颯爽と、スムーズにサービスしていた思いますが、、、給仕されるお客の満足感を優先にした、サービスを再度認識される事が必要と思います。

良いホテルでしたので、敢えて苦言も言わせていただきました。

次回は、バイキングの夕食にしたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

諏訪湖の花火を含めた観光で連泊で利用させていただきました。
お風呂は湯加減もよく、八ヶ岳連峰を正面に見据え、非常に気持ちよく利用できました。
きっと紅葉の季節や雪景色の時は素敵なんでしょうね。
そして運がいいことに初日の朝は霧も出ていなくてハッキリと部屋からの景色を見ることができました。
清々しい朝を迎えることができてよかったです
食事の方は晩ご飯は分かりませんが朝ごはんは２日とも同じようなメニューでしたが美味しかったです。
なかでも高原ならではの高原牛乳や八ヶ岳ヨーグルトは非常に美味しかったです。

静かで落ち着きもあり、気持ちよく宿泊することができました。また来年も利用したいと思います。

出来ればですが、新鮮な空気を。。。と思ったのですが窓の網戸の端が破れていて虫が入ってきてしまうために夜は我慢しました。せっかくの高原のホテルなので新鮮な空気を楽しみたい人もいると思うので大変だとは思いますが網戸のチェックはしたほうがいいと思います。

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一人

宿泊年月

2015年09月

先日利用させて頂きました。最近の観光地のホテルは老朽化が進んでいたり、ネットの写真と比べるとビックリする事が多々ありますが、こちらのホテルはメンテナンスがしっかりしてると思います。ただ温泉地ではないためお風呂がちょっと淋しいです。従業員の接客も気持ち良くて総合的にはまた利用したいホテルです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋からの眺望への期待度が高かったせいか、駐車場が見えるのは若干残念でした。
3階建ての3階でしたので贅沢は言えませんが。
部屋はとても清潔で満足です。風呂も満足です。
特にサウナ好きにとっては高めの温度のサウナを貸切同様で使えたのはうれしかったです。
夕食は付いていないプランだったのでビュッフェをつけましたが、4000円という値段に目を瞑れば内容は満足です。とてもおいしかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

天候が悪くロビーにて13時過ぎからチェックインして部屋にはいるのを待っていましたが、タバコの煙に過敏反応する喘息持ちの私は、喘息の発作が出てしまいました。
外に出て呼吸を楽にしていたのですが、一時間も前に特別に部屋にいれてもらいました。
30歳過ぎての喘息がでた私にとって、酷くなると呼吸困難になります。
あれよりも酷くなると完全に呼吸困難で救急車を呼ぶようになってしまいますが、特別にご配慮いただき助かりました。
ありがとうございました。
また、出来ればロビー全体を禁煙にしていただきたいと思います。
それと、一番奥の三階の部屋でしたが、廊下がタバコ臭くなり部屋にタバコの匂いがしてきたのが気になりました。
多分あのエリアは喫煙ルームではなかったと思いますが－－－
喫煙コーナーできちんと吸っている方はいましたが－－－
喘息持ちにとってのタバコの煙は凶器になることをご理解いただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夏休みに避暑に行きました。
ビーナスラインの近くでロケーションも最高でした。部屋も広くてくつろげました。フレンチの夕食も楽しめましたし、大浴場もゆっくりできました。
あえて言えば、朝食バイキングに、もっと地元の食材を盛り込んで貰えたら、良かったかと思います。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2013年07月

今回　車山スキー場でのスキー旅行のため利用いたしました。検索したところ近辺にはペンションが多いなかリゾートホテルはこちらしかなかったので決めましたお部屋はやや古くなっていましたが広く心地よかったです。お風呂も気持よく、露天風呂からは広々と山が見渡せ、とても良い風景を見ることができました。夕食は宿泊客が少なかったからと思うのですが、ビュッフェは無く、和食をご提示されました。和食のお部屋は綺麗でこちらはそれほど古さを感じなかったです。チョイスしたのは６０００円のお料理でしたが、お造り　土瓶蒸し　柔かな牛肉のしゃぶしゃぶなど　美味しくいただきました。ソムリエのＮ様にお世話になり　食事をしながら普段あまり聞くことのないお酒のお話を聞きながら楽しくお食事ができました。ここまで親切にお話していただいて
とても感激しＮ様には感謝申し上げます。スキー場への送迎の対応もきちんと
されていて好印象のホテルでした。

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家族

宿泊年月

2013年02月

ペンションは多いのですが、ホテルが少ないのでいつもお世話になっています。
夕食はチェックインの時に予約するのですが、家族連れには少し高級なので、外で済ませてしまいます。
朝食はバイキングで、当日は宿泊客が満員だったため、会場は２カ所ほどありました。
品数はそれほど多くありませんが、朝食としては十分だと思います。

お風呂は混雑しましたが、眺望が良いので是非大浴場に、陽のあるうちに入浴されることをおすすめします。
アメニティはごくごく普通で、小分けでなく、備え付けのものが多いです。

今回、チェックアウトを妻に任せたのですが、カードで予め精算されていることを知らせていなかったので、現金で支払いをしてしまいました。
出発してから気付いて戻ったのですが、フロントで精算方法が管理されて居なかったのが少し残念でした。
「大変満足」なのですが、その1点がマイナスです。

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家族

宿泊年月

2012年10月

夕食なしの連泊で利用させていただきました。立地が良く、雄大な景色が望めます。コストパフォーマンスも非常によく、値段とつきあわせれば相応のサービスで、高原散策にはもってこいだと思います。かゆいところに手が届くサービスではないですが、聞きたいことは質問をすれば丁寧に教えてくれます。部屋は清潔で、広いです。星空ツアーは、予約がいっぱいで残念な思いをしましたが、普通に見上げてもきれいでした。夕食はフロントで教えてもらった周辺の洋食屋さんにいきましたが、おいしかったです。また次回行くときはここに泊まりたいと思います。

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家族

宿泊年月

2012年08月

残念だった点を２つ。
1.チェックインカウンターの方のケアレスミスだと思いますが、チェックインのときに渡された館内案内図にペンで記された部屋の位置（階）が間違っていました。
2.夕食のバイキングの際、座席のテーブルクロスがかなり汚れていました。
上記以外は大変よかったと思います。

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家族

宿泊年月

2012年07月

立地がすばらしく、リゾート気分を満喫できました。
バイキングは、スクランブルエッグやソーセージ、サラダといった
定番メニューも美味しく、満足度の高いお味でした。
強いていえば、子供向けメニューの揚げ物が、冷めた状態で提供されて
いるので、もう少し温かいとおいしくいただけると思いました。
あと、エスプレッソやカフェラテ等が楽しめるカフェマシーンがあれば
いいなと思います。

お盆の時期だったためか、コンサートや、縁日等子どもが楽しめる
催し物がありよかったです。

繁盛期だけでもプールが午前中から使用できると雨の日も楽しめるので、
ご検討下さい。

車山は白樺湖より涼しい気がしました。お勧めの避暑地です。

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家族

宿泊年月

2012年08月

ほぼ毎年泊まりに来ています。その割には、フロント受付時に「初めてですか？」と毎回聞かれます。それも含めていつものレベル。いつもの感じ。部屋もいつか見た景色。

今回は、部屋の電気がしばらく止まりました。部屋の照明、テレビが突然消えて闇の中。携帯の明かりをたよりに室内をさまよい・・　ドアの下から明かりが漏れているのに気付いたところで照明がつきました。

翌日、フロントの方が、部屋の中で何も動かないと・・・。と言ってましたが、
確かに一人ベッドに腰掛けて、じっとしてましたが。
今回は貴重な体験を。

それはともかく、今回は星空がきれいでした。

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家族

宿泊年月

2012年08月

夏に3回行ったことがありましたが、スキーシーズンは初めてでした。
スキー場までの送迎も頻繁にしていただき、とても助かりました。
チェックアウトの時間もゆっくりでのんびりできました。
お料理とデザートのバリエーションがもう少し欲しかったです。

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家族

宿泊年月

2011年12月

大小の宿泊施設が集中する、車山高原エリアの最奥部かつ
周囲よりも一段高い場所に位置する宿で、よく晴れた日は
もちろんのこと、多少雲の多い日でも清涼感満点の空気と
特有の壮大な景観を、心ゆくまで堪能することができます。

今回私たちは、その道中でビーナスライン沿いの秋景色を
満喫しつつ早めにホテルへ到着、その後ラウンジで頂いた
ケーキと紅茶の美味しさは、眺望とも相まってまた格別。
樹のぬくもりを大切にした館内空間や、従業員の皆さまの
清楚な応対、身体に優しい水…と種々の要素が安らぎの
高原ステイに一役買っている、そんな印象を受けました。

レストランはメインダイニング「YOHO」を、朝・夕の2回利用し
いずれも味は良好でしたが、特にこれからの寒い時季には
温かいメニューについては、可能な限り常時温かい状態で
提供していただけると、もうワンランクUP間違いなし！？
メニュー構成や、コスト面などの都合もあるとは思いますが
ひとつご検討のほど、よろしくお願いいたします。

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家族

宿泊年月

2011年10月

8月最終の日曜日に家族で利用しました。車山気象レーダー観測所から眼下を見下ろすとホテルが見えました。ロケーションも良く、ほぼ貸切状態となったプールに子供たちも大満足。ジャグジーも気持ちが良かったです。

今年は余り山の天候には恵まれていないとの事でしたので、星を観る事が出来ないとあきらめていましたが、偶々、3時頃に目が覚めて外を観ると手が届きそうな程近い空に満点の星が輝いていました。きれいな星空は何処にでもありますが、ここまで近い星空は他では中々お目にはかかれません。

朝食は、特にスクランブルエッグの濃い卵の味が美味しく、小学生の娘がおかわりをしていました。スタッフの方の付かず離れずの距離感も心地よく、コストパフォーマンスも素晴らしく、非常に清潔感ある素敵な館内で久し振りにゆっくりとした時間を過ごす事ができました。是非、次回、スキーシーズンにも訪れたいホテルとなりました。有難うございました。

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家族

宿泊年月

2011年08月

いつも冬に利用しますが、夏は始めてでした。花の咲く時期からは少しずれてしまって残念でしたが、高原の空気を堪能できました。和食のコースはボリュームたっぷりで満足です。
部屋は駐車場側なのが残念でした。庭の草木をもっと手入れしてあげると綺麗になると思います。綺麗な花がいっぱい咲いていたので。

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家族

宿泊年月

2011年08月

連泊しました。
今回の家族旅行のテーマが「スポーツ」だったためテニス、プール、卓球（笑）、白樺湖でボウリングと、それぞれ満喫させていただきました。
八ヶ岳の眺望もすばらしく、館内は大浴場、室内ともにきれいで、とてもリラックスできました。
車山高原や白樺湖も近く、ほかにも牧場や湿原散策など、アクティビティには事欠きません。ロケーションもサービスもいいホテルだと思いました。子どもも「部屋も大きく、ホテル内でも遊べてセレブなホテルだ」と喜んでおりました。
ただ、二泊とも夕食をバイキングにしたため、大人は少し飽きるかも・・・。今度は会席もしくはコース料理でお願いしようと思います。また行きたいホテルの一つになりました。

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家族

宿泊年月

2011年08月

7/24から2泊で宿泊しました。もうすぐ2歳になる子供がいるので色々と大変でしたが、
レストランでは寝てしまった子供のためにベッドを用意してもらったり、
車のトラブルに嫌な顔せずに協力していただいたりと気持ちのいい
サービスを受けることができてよかったです。本当に感謝しています。
今回は部屋が1階だったため景色がイマイチ（期待しすぎたかも？）だったので、
次回は是非3階に宿泊できたらうれしいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月