とにかくバイキングが最高でした
日曜日ですいていたのも良かったです
バイキングのソフトクリームが超美味しかったです
お風呂の露店が熱すぎてゆっくりつかれなかったのが残念（かなり熱いです）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

１月に初めて宿泊し、スカイパークスキー場に便利なので再度利用。
蓼科山はじめ、景色が素晴らしい。
スキーリフト2日券付きなのがありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

施設等は大変満足だったが、男性風呂の温度が少し低かった。妻に聞くと女性風呂は適温だったとのこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

スキー場に近く、送迎もあるのでとても便利です。
和洋室は部屋も広く、静かにのんびりくつろげるので、良く使っています。
レストランは景色が素晴らしいのですが、冬は朝日が眩しい!
最近は大浴場の露天風呂が調子悪いのか、利用できないことが続いて残念です。
快適な部屋風呂が付いているので、十分ではありますが早く治ると良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

口コミが悪く期待はしておりませんでしたが、1/1に子ども3人含む5人で宿泊しました。結論とっても良かったです！外国人の方が働いていらっしゃいますが優しく丁寧で問題なし。日本人スタッフの方も丁寧でした。部屋も綺麗。露天風呂は使えませんでしたがそのお陰か室内温度が保たれて内風呂は熱々で最高でした。とてもお値打ちプランでしたので満足です！夜の星空観察はめちゃくちゃ綺麗でリアルプラネタリウムで子どもも感動していました。詳細見ずに行ってしまったので、カニも食べ放題アルコール飲み放題の夕食はテンション上がりました。外国人の方の程よい緩さが子連れには丁度良かったです。完璧な旅館の様な対応を求める方はどうか分かりませんが。普通に良かったです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

(箇条書きで失礼します)
・コロナ禍より前とは体制が変わったようでした。全く違う宿だと思えば、現在のシステムは今どきよくあるタイプなので、良いのではないでしょうか。(連泊は室内清掃等を行わない、タオル等のみドア前に置いて交換など) ただ、諸々の連絡が滞りがちなことは残念でした。繁忙期で大変だったのかなとは思いますが。
・古い建物ですし、雪の多い土地なので、完全バリアフリーではありません。ごく一部ですが小さな段差はあります。
・展望は最高です。改装中で露天風呂が使えなかったことは残念ですが、次回の楽しみに取っておきます。
・脱衣に床暖房が入っていました。スキーで冷えきった体には最高です。
・年末年始に行ったので混んでいました。これにより夕食の時間を選ぶことができないので、小さなお子さんがいるのならオヤツの用意や時間を調整する方法などの準備が必要かと思います。
・スタッフさんに海外の方が多いですが、基本的な日本語は通じますし、接客も丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

スノーボードと露天風呂に入ることが目的で予約をしました。雪不足だった為、ホテルより２時間くらい車を走らせたゲレンデで初日滑り、夕方チェックインしましたが、全然こちらの予約したプランを把握していない感じでした。ホテルは綺麗で、移動は少し大変ですが、清掃も行き届いていて良かったですが、なんと露天風呂が故障で入れず。あえて露天風呂があるこちらを選んだのに、残念でしかない。分かっていたなら、先に教えてもらいたかったのに、チェックインの時に何も言われず、お風呂場入口の貼り紙で知ったのでとてもショックでした。露天風呂からの景色が見たいからと、ゲレンデから早く切り上げなくて良かったと思いました。次の日、日帰り温泉施設の小斉の湯に行ってから帰路に着きました。ホテルは残念でしたが、リベンジしたいと思いますので、次回は食事付で予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

車山でのスキーのため宿泊させていただきました。他の方の口コミ通り従業員の方はほぼ外国人でしたが、皆さん日本語が堪能でコミュニケーションに困る場面は皆無でした。ややマイペースな接客の方が多いので気になる方は気になるかもしれませんが、私は型にはまったサービスよりはこちらの方が好みでした。
施設はやや古いながらも綺麗に清掃されており、寒い時期でしたが館内はしっかりと暖房が効いていて快適に過ごせました。特にバイキングの食事が一品一品がとても美味しく、立地と値段の割にはきちんとしたものを出されていてとても驚きでした。これならば夏に来ても充分楽しめるかと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

静かな環境で過ごせました。ホテル側では海外の方々が従業員なために全般に片言な日本語で話されています。凄くビックリするほど日本語が上手でした。
ロビーから部屋に行くまでエレベータの乗り継ぎで着くまで歩きました！しかし部屋は広く素敵で落ち着けました。
風呂には露天風呂。山々が見え、その中に富士山が見えたのは驚きです！　
夜には星は都会と変わらないですかね。満天な感じの季節ではなかったかも。
食事には驚き。本当に美味しかった。もっともっと食べていたいけど、お腹がいっぱい。
本当に感謝しています。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

外人のスタッフさんが多く、とても一生懸命に働いておられて好感がもてました。
お部屋が少し遠かったですが
お部屋は広く清潔で景色も最高でしたし
飲み放題も付いてとてもお得だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一家5人で土日で宿泊。大型のホテルではないので、こじんまりしたところが好きな方にはお勧めです。スキー場から近いので、雲海見るなりスキーに行くなりするのは便利。

立地については奥まった場所にあり、非常に静かで良かったです。
部屋は5人でも余裕のある大きさでした。ベッドが2台、和室にセルフで布団を引きました。風呂トイレ完備です。
食事は美味しいです。ただバイキング形式なのですが、通路が狭いのが難儀です。
風呂は狭いですが、特に不満は感じません。夜は風呂に入りながら星が見えます。めちゃくちゃ良いです。
サウナは2名までと広さの割に制限あります。男性風呂には髭剃り、櫛があります。

アメニティもスキンケア品多数です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

会社の旅行として行きました
２部屋に分かれて宿泊しましたが夕食のバイキングの時間が別々だったため
同じ時間に食事したいことをフロントに連絡すると、今日はお客が多いので無理です　と
あっさり断られ何時になってもよいのなら席があくまで待っていてもよいと言われました
少人数の社員旅行なので仕方ありませんが少し残念でした
他のスタッフの方は　とても丁寧に対応していただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

眺望が最高でした。白樺湖から北アルプス南アルプスが一望で、余計なものは一切見えません。部屋も素晴らしくバイキングも飲み放題も美味しく、露天風呂がぬるかったので４にしましたが、その他は最近泊まったホテルで一番良かったかな。スタッフはほとんど外国の人でしたが、皆さん真面目に仕事していて好感が持てました。
（以下余談）
ところが…2日目戻って部屋に入るとなんとブルーシート敷いて天井剥がして工事中！これは評価下げようと思いましたが、そのあとの対応が素晴らしかった。外国人のフロントの方が平身低頭して部屋交換に、そしていろいろサービス券をくれました。それで久しぶりにきれいなプールで一人で泳ぎ楽しみました。トラブルがあっても対応良くしてくれるとかえって楽しい思い出になりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

利用は4回目ですが、今回は3泊4日でした。連泊中のアメニティの補充は部屋に入らず、入口に置いてくれる事になっていたので、気が楽に過ごせました。
例年この時期はホテルの食事やお風呂が混み合うのですが、スムーズに誘導され、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

全員プール無料なのはとても有難い。バイキングの内容もとても良かった。
プランに無かったが、リフト無料券やアルコール飲み放題券を貰えたのもとても良かった。

エキストラベッド用の布団はあるがシーツ類が何も無かった。子供のスリッパや浴衣もなかった。ただ、電話で言えば直ぐに届けてくれた。
経営母体が変わったようで、従業員の9割は外国人だが良く教育されていると感じた。ただ、チェックアウトのために部屋を出た瞬間、10人くらいの外国籍従業員が一気に入ったようで、すぐに忘れ物をして部屋に戻るとすごい光景になっていた。せめてチェックアウト手続きが終了してから部屋に入るべきではないか。
事前にホテルにメールで問い合わせをしたが、返事は来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

登山後に利用しました。お部屋、お風呂など、とてもゆっくりできました。食事は、味はよかったです。しかし、食事を取るトング、スプーンなど、あまり交換しないないのか、前の方の取った残った物が、ついていたり、飲み放題コーナーも、いろいろとこぼれていて、不潔な感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

男3人旅でした。景色最高の立地でした。朝晩も暖房が効いていて心地よく滞在できました。スタッフも頑張ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

23.9.24宿泊
電話で到着が遅れる旨を伝えたのですが　親切に対応していただき　食事も用意していただけました。おかげで楽しい旅行になりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立地、建物は満足でした。
残念な点は夜中に家族が体調不良になり、フロントの方に相談しましたが、とても素っ気ない対応で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

絶景の中の静かな宿です。
もし露天からの星空が見える日ならより幸運でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月