このたびは、当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
せっかくバイキングを楽しみにお出かけいただきましたにも関わらず、当日はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
新型コロナウィルス感染症対策については当ホテルにおいても、厚生労働省をはじめ地元行政からの指導をしっかりと守り、安全安心な高原の休日をお届けしております。
もうしばらくいたしますと、ホテル周辺も白銀の世界に包まれます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、ご家族とのご旅行先に当車山高原スカイパークホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
当日お召し上がりいただきましたフレンチのご夕食につきましては、とても残念でございました。
今後も、多くの皆さまに親しまれるホテルを目指し、日々、笑顔で皆さまをお迎えして参ります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、当地ならびに当車山高原スカイパークホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想、お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
当日のお天気につきましてはとても残念でございました。当ホテルから望む信州の名峰たちの大パノラマを、ぜひ次回はご堪能いただけます事を願っております。
１２月１２日（土）にはいよいよ車山高原SKYPARKスキー場の今シーズン営業スタートと共に、車山の頂には【SKY TERRACE】（信州の名峰と共に天をも仰ぎ見るテラス）がグランドオープンいたします。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、静かな時期に、当地ならびに当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
１１月の最終連休をすぎると、すっかり季節は初冬の彩に変わり、時より雪が舞い落ちる事もあるほど、私も大好きな静かな時を五感で感じる事が出来る季節となりました。今回のご旅行でもそんな静寂に包まれた高原の休日を、お過ごしいただけました事をうれしく感じた次第です。
１２月１２日（土）にはいよいよ、車山の頂に【SKY TERRACE】がグランドオープンいたします。そのオープンを記念して、山頂往復リフト乗車券付ご宿泊プランも絶賛発売中でございます。
次回は、そんな新たな車山の魅力を体感する旅に、ぜひお出かけいただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは【天空の楽園という名のナチュラルホテル】にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
また、当ホテルからの絶景をはじめ、当日の満天の星空、絶景露天風呂（てんごんすい・天狗水）の設え等、当日のお食事（ビュッフェ）と共に、ご満足いただけたご様子に、私もうれしく感じた次第です。
特に、昨今の新型コロナ感染症対策につきましては、おもてなしのひとつとして、当ホテルでも力を入れており、その事で皆さまが安心して【高原の休日】をお過ごしいただけていると、そう日々感じております。
次回も、ぜひ、当エリアにお出かけの際には、当地ならびに、当車山高原スカイパークホテルをご利用いただけます事、スタッフ一同お待ち申し上げております。
このたびは、ありがとうございました。
担当：伊藤

今回のご旅行では、嫌な思いを抱かせてしまいました事に、まずはお詫び申し上げます。
せっかく、当ホテルをご旅行の目的に加えて頂けたにも関わらず、当ホテルのレストランスタッフの【気遣いおもてなしの無さ】に、共に働くスタッフのひとりといたしましても情けなくまたとても残念に感じ、弁解の余地もございません。
今回頂戴しましたご感想、口コミに真摯に向き合い、これから迎える冬の営業に活かして参りたいと存じます。
このたびのご利用と共に、ご感想にも感謝申し上げ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
担当：伊藤

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでも、地元保健所等（行政）からの感染症対策にまつわる指導について、ひとつひとつ実施をしており、そこの事が皆さまにとりまして、安心安全に当ホテルでの旅をお楽しみ頂けるものだと、常日頃からそう感じております。
しかしながら、お食事につきましては、ご満足いただけずとても残念に感じた次第です。今後も、メニュー内容につきましてはブラッシュアップを進め、より多くの皆さまに楽しんで頂ける内容にと願っております。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かして参ります。
ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、当車山高原スカイパークホテルへご宿泊時へのご投稿に感謝申し上げます。
季節外れの台風の日に、リフトに乗られたとの事、まことに残念でございました。ぜひ、次回は車山ＢＬＵＥ広がる、大きな青空のもと、天空のリフトへのご乗車、お待ち申し上げております。
１２月１２日には、車山の頂にまたひとつその魅力をブラッシュアップしてくれる【SKY TERRACE】がグランドオープンいたします。
冬の山頂からの日本の名峰を眺めるのも、また違った醍醐味を感じていただけるものだと、そう思っております。
私共がお届けしておりますサービスにつきましても高いご評価を頂戴し、感謝申し上げます。今後も、今回頂戴しましたお言葉を励みに、スタッフ一同、笑顔で皆さまをお迎えして参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは当車山高原スカイパークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
多くの皆さまからのお声にお応えするカタチで、今秋より、客室数限定ペットとご宿泊いただけるご宿泊プランの販売を開始いたしましたところ、皆さまからご好評いただき感謝申し上げる次第でございます。
ご夕食にお召し上がりいただきましたフランス料理につきましても、高評価を頂戴し合わせて御礼申し上げます。
何よりも、私共は皆さまにとりまして、また宿泊したいホテルであり続けることが、ひとつの目標でございまして、今回のご感想でそんなお言葉を頂戴出来、スタッフの１人といたしましても大変うれしく感じた次第です。
もうしばらくいたしますと、一面の銀世界がやってまいります。また違った彩に満ちた、ここ車山高原へぜひお出かけいただければ幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日のお食事にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
担当：伊藤

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
担当：伊藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
館内の温度の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これからも、チェック体制を強化し、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
担当：伊藤

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当日は満天の星空を満喫いただけたとの事でうれしく思いました。
また、当方の新型コロナ感染症対策につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
担当：伊藤

このたびは、当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありうがとうございました。はじめてのご利用に感謝申し上げます。
当ホテルでも、行政からの感染症対策への指導につきまして、ひとつひとつ実行をしており、これは時にお客様にとりまして、窮屈な思いを抱かせてしまう事柄であると思いながらも、実はその先には新たな高原での休日を安心して過ごしていただきたいという、私たちスタッフのおもてなしのひとつでもあると、ぜひご理解いただきたいと願っております。
ホテルから望む信州の名峰たちも、日に日にその姿を変え、いよいよ冬のシーズンがすぐそこまで迫っております。
ぜひ、次回はまた違った魅力あふれるここ車山高原へお出かけいただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフへのお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
担当：伊藤

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今回のご利用での露天風呂につきましては、人気のスポットでもあり、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフの対応につきましても、当日のお食事共々喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当：伊藤

このたびは、当地ならびに当車山高原スカイパークホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
また、当ホテルスタッフのあるまじき対応につきましては、そのスタッフと共に働くひとりといたしまして、大変なさけなく、当人に成り代わりましてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
私は、常日頃から当ホテルに関わる全てのスタッフが、当ホテルにお越し頂くすべてのお客様に対し【最幸の旅先案内人】でなくてはならないとの思いで、共に働いておりましたが、その思いがつながっていなかった事に、大変ショックを受けた次第です。
今回いただきました事柄は、さっそく支配人とも共有をさせていただき、今後のより良いホテル運営に活かして参る所存です。
次回は、ぜひ、後悔のない高原の休日を過ごしていただけるよう、スタッフ一同笑顔でお迎えして参ります。
このたびのご利用と共に、ご投稿ご感想にも感謝申し上げ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

何度かのご利用の中で、当車山高原スカイパークホテルをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
また、今回のご宿泊では、当ホテル自慢の和洋中バイキングにつきましてもご満足いただき、感謝申し上げます。
昨今のコロナ禍において、当ホテルでは安心して皆さまが高原での休日をお楽しみいただけますようにと、感染症対策につきましてもしっかりと対応をさせていただいており、そうした小さな積み重ねで、多くの皆さまが安心安全に当ホテルでご宿泊いただけるものだと、そう感じております。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤

このたびは、お部屋からの絶景サンライズをご堪能いただき、この景色が大好きなスタッフの１人といたしましても、大変うれしく感じた次第です。
大浴場の件につきましては、大変失礼をいたしました。今後は見回り清掃の頻度につきましても、湯温管理共々、臨機応変に適切に対応をして参ります。
今後もより多くの皆さまに快適なリゾートライフをご堪能いただけるホテル運営を前に進めて参ります。
このたびのご利用と共にご感想にも感謝申し上げ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
担当：伊藤