部屋5
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投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 16:49:15
-
紅葉ドライブで行きました、周囲の標高が1600～1700ｍなので紅葉は良かったです、このホテルは立地条件も良く、新しく清潔で広々してくつろげました。
温泉も良かったのですが、肉好きの私には料理が少し物足りない位ですが普通に良いです。
全体的にはかなりの満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル 2024年03月18日 23:43:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
改善点のご指摘ありがとうございます。お客様の声に耳を傾け今後もサービス改善に努めて参ります。
またのご来訪を心よりお待ちしております。
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- 【和洋室 40平米／最大5名／禁煙】
部屋5
投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 19:04:46
-
立地、建物は満足でした。
残念な点は夜中に家族が体調不良になり、フロントの方に相談しましたが、とても素っ気ない対応で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル 2024年03月17日 19:57:02
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご指摘いただいたスタッフの態度について失礼があり大変申し訳ございませんでした。
今後はホテルスタッフの教育、指導、スキルアップを徹底して参ります。
またのご来訪心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 21:20:42
-
９月１０日に１泊しました。
ホテルの立地や部屋、食事とも問題ありません。安価なので、贅沢は言えませんが、サービス面は改善できたら良いかと思います。
●到着時：正門前に出迎えの係りがいません。
チェックインはスムーズで問題ありませんが、もう少し活気があれば良いと思います。
●お部屋：綺麗で、眺望も良かったです。アメニティも一通り揃っています。ハンドタオルがあれば、ほぼ完璧です。
●お風呂：かなり混み合っていました。初日は露天風呂が故障で使えませんが、翌朝には直っていました。内風呂、サウナとも問題なく使えました。所々、ロッカの鍵が無かった。
●お食事：夕食は中華フルコースで、担当は外国人スタッフですが、言葉使いが丁寧かつ、笑顔が素敵でした。
朝食はビュッフェ会場で、たいへん混み合って、スタッフが少ないせいか、案内係が見当たらなく、空いてる席を自分で確保しました。料理の品数がそれほど多くありませんが、自分には十分たりまして、ヨーグルトや地卵はとても美味しかったです。帰りにスタッフから礼儀正しい掛け声があって良かったです。
●離店時：部屋を出ると、清掃中の外国人スタッフが通路にいて、礼儀正しい挨拶し、違和感がありませんでした。チェックアウトもスムーズで問題ありませんでした。
到着時と同様、正門前に見送りの係りがいません。
自分は清々しい空気を吸いたい時、また利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル 2024年03月17日 18:50:33
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。サービスにご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同受け止め
サービス改善に努めて参ります。
またのご来訪心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 20:09:50
-
バイキングなので人の行き来が多いためか、レストランが狭く感じ、落ち着いて食べることができませんでした。せっかく大自然の中にきたのだから、もう少しゆったりと食事を楽しみたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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お客２さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- お客２さん [60代/男性] 2023年07月08日 20:56:33
-
フロントがちょっとツンデレだった。
部屋もロビーもきれいでおしゃれで気持ちが良い。
風呂も露天風呂も気持ちが良い。湯の温度が低めだともっとゆっくり入れる。
部屋からの景色はとても良い。朝日の昇る前の山筋が美しい。
食事は中華が多い。紹興酒もおいてほしい。朝のカレーが旨い。
鮎の塩焼きがとても美味しい。日本酒も自分で燗をつけられて面白い。
朝8時30分に土産店に店員がおらず、菓子を買いたかったのだができなかった。
チャペルの中も見学できると面白い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
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投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 12:27:42
-
家族で利用しました。
素敵な山間の景色、夜0:00まで掛け流しの露天風呂、チャペルも付いていて素晴らしいホテルでした。
夕食のコースなんですが、鍋だったので少し足りないかと思ってたんです。
そしたらレストランのリーダーの方が多分コースにないご飯頂き、お気遣い助かりました。
朝食のバイキングも、八ヶ岳の景色を見ながら、ゆっくり美味しい食事を堪能できました。
平飼いの卵絶品でした。
家族で楽しく旅行できて良かったです。
ですが、他の方も書かれている通りフロントの方男性2人は
不快に思われる方もいるので、気をつけた方がいいです。
他のフロントの女性の方や、献身的な外国の方、きちんとしたレストランの方々の応対で楽しく旅行ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2023年06月
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投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 17:35:09
-
バイキングの食事が美味しくて妻が大喜びでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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Lobasanさんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- Lobasanさん [50代/女性] 2023年05月22日 17:54:48
-
5/19に宿泊させてもらいました。
バイキングの品数がかなり増えていました、そして美味しかったです。
ローストビーフについて色々と教えていただけたのも楽しかったし、また美味しかったです。
露天風呂がプールかと思うほど水に近かったです。特に知らされていませんでしたが、直しているところだったそうです？？？チェックインの時に、または張り紙でもいいので教えてもらえたら良かったなーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
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部屋5
まり4942さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- まり4942さん [40代/女性] 2023年05月02日 22:24:29
-
従業員が、、掃除が、、みたいな投稿がちらほらあったので多少不安でしたが、行ってみたら従業員の人も頑張っていたし、綺麗に保たれていて私は良かったと思います。
海外の従業員、日本人の清掃従事スタッフは総じて感じが良く、気持ちよく過ごせました。
ただフロントの日本人スタッフは笑顔がなく、暗かったです。
そんなことは裏へ行って事務所で打ち合わせした方がいいことを、平気で普通にフロントでお客さんの前で話したりしていたのが気になりました。
2泊しましたがバイキングの内容も両日で変わっていて頑張りが伝わりました。
連泊のお客さんもいると思うので午後の浴場の開始時間を少し早めて頂けると嬉しいです。
私はまた必ず利用します。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
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投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 19:16:30
-
スキーで、何度も利用しています。今回、女性用の露天風呂が驚くほど熱く、他のお客さんも中には入れないと言って内風呂だけ入りました。一方、男性用の露天風呂は「故障中」の貼紙がありましたが、みんな入っていたと主人は言っていましたので、どうなっていたのでしょうか…
ほかは、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
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PINKY888さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- PINKY888さん [40代/女性] 2023年01月06日 21:16:16
-
スキー場が近いことで選びました。車山高原スキー場が子供達にとって良かったので、リフト券付でお得に泊まれて良かったです。
レストランの日本人の落ち着いたスタッフの方が優しかったです。外国人のスタッフさんが多かったですが、仕事がテキパキしていて、反応良く対応してくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
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goodjob_hiroさんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- goodjob_hiroさん [70代/男性] 2022年10月25日 20:15:22
-
部屋からの眺望は大変良かった。食事の際の案内や、片づけなどは人手が不足している感じで、ちょっと残念。
総合的にはほぼ満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル 2022年11月04日 12:28:55
-
ご宿泊いただきありがとうございました、当ホテルは標高1500m程の国定公園内に建てており景観に恵まれております、よりよいサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 15:52:08
-
9月17日に宿泊しました。
生憎の天気でしたが晴れ間から山が見えたり露天風呂から星が見られて私的には来てよかったと思いました。
バイキングも様々な種類があり、美味しくいただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル 2022年10月03日 12:17:54
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは国定公園内に建てており大浴場、露天風呂からも素晴らしい眺望がお楽しみいただけます。またのご来館をお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 09:20:13
-
ディナー、味は問題ないのですが、スタッフが慣れていず料理の出し入れがまるでできていなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル 2022年10月03日 12:13:10
-
ご宿泊いただきありがとうございました、よりよいサービスをご提供できるように努めます、またのご来館をお待ちしております。
スタッフ一同
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部屋5
投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 11:36:00
-
8月盆明けに2泊。八ヶ岳側の角部屋で、特別感ありで眺めが最高。日の出朝焼けもグッド。車山はじめ霧ヶ峰のいいとこ味わえるロケーションの良さはさすが。ドライブやトレッキングで、高原や湿原の素晴らしさ、富士山、八ケ岳、アルプスの大パノラマを堪能。雲海も初めてで感動。夕食のコース(味、見栄えともに満足)の追加やチェックアウトの早目対応など、きめ細かなサービスで久々の宿泊たびを楽しめました。感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル 2022年10月04日 07:39:38
-
ご宿泊いただきありがとうございました、当ホテルは標高1500m程の国定公園内に建てており景観に恵まれております、さわやかな高原の素晴らしさをご堪能いただけて何よりに存じます。
またのご来館をお待ちしております。
スタッフ一同
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部屋5
投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月10日 15:19:44
-
食事の案内がもう少しスムーズだとよかったです
入口で並んでソーシャルディスタンス保たれてなかった印象。
それ以外はよかったです。
先に席確保させる等案内してくれれば良いと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル 2022年10月04日 08:26:17
-
ご宿泊いただきありがとうございました、またのご来館をお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 19:30:25
-
お世話になりました。
到着時は 霧で真っ白 雨も降っていて 寒く部屋の温度を上げようとしたら 冷房の時期でしたので ヒーターを持ってきてくださいました(^^; お部屋は２つのトイレ 2台のテレビ とても ゆったり過ごせました。御風呂は 内湯は、熱かったのですが 露天風呂は２つの温度で ２つとも 良い湯加減でした。 最後の日に他のお客様から 雲海が見えると聞き 朝風呂もそこそこに 外に行き ニッコウキスゲと雲海 素敵な景色を 観ることができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル 2022年10月04日 08:50:04
-
ご宿泊いただきありがとうございました、当ホテルは標高1500m程の国定公園内に建てており景観に恵まれております、さわやかな高原をご堪能いただけて何よりに存じます。
またのご来館をお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 19:49:45
-
平日に行きましたのですいてていてのんびりできました。夕食はバイキング形式でしたが、メインとなる物（ステーキ、寿司）はありませんでしたが、どの料理もおいしかったです。車山高原のリフト乗り場にもちかく、建物内はどこもきれいでした。また、機会があれば泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル 2022年05月19日 13:22:11
-
ご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めのご評価をいただきありがとうございます。
四季折々の景色をお楽しみいただけますので、またのお越しをお待ちしております。
スタッフ一同
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部屋5
masaru075さんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
- masaru075さん [60代/男性] 2022年02月06日 18:01:07
-
全体的に従業員に笑顔が少ない。
ゲレンデまで、バスで送迎してくれるのですが、特に送迎担当者の態度が良くない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル 2022年02月07日 12:55:04
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討いただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
スタッフ一同
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部屋5
ぶん38ぶんさんの 【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル のクチコミ
施設等は大変満足だったが、男性風呂の温度が少し低かった。妻に聞くと女性風呂は適温だったとのこと。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスにご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
現在は大浴場、露天風呂共に修繕しお客様には快適にご利用頂けるかと思います。
また清掃につきましてもご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
今後もサービス改善に努めてまいりますのでまた当ホテルへ足を運んで頂けるようお待ち申し上げております