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投稿日：2023-01-30 15:14:15
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投稿日：2022-08-27 10:22:26
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投稿日：2020-08-20 23:09:13
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投稿日：2020-06-09 17:07:12
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投稿日：2019-11-30 23:19:26
総合2
ウナギさんさんの アパホテル〈東京板橋駅前〉 のクチコミ
関西からの子どもの病院受診(帝京大附病院)のために泊まりました。
いつもは新幹線利用で赤羽の別ホテル泊ですが、コロナウイルスへの感染リスクを考え自家用車で上京したため駐車場のあるこちらを予約しました。
立地は最高でホテルから病院まで１０分程度で行けて満足でしたが、お部屋が汚くげんなりしました。
エキストラベッドの頭部のカーテンに謎のシミがたくさんあったり、浴槽と壁の間がカビだらけでシャワーがかかるとそのカビについたほこりが一緒に浴槽内に溢れてきてとても気持ちが悪かったです。
浴室の天井～壁にもカビや湯垢がついていました。
タオルでこするとすぐ落ちたので掃除の不備だと思われます。
浴室のあまりの汚さにフロントにお願いして別の部屋のシャワーを使わせてもらったほどです。
お風呂の汚れはカビキラーで、カーテンはクリーニングですぐ落ちると思いますので掃除の徹底をお願いしたいです。
立地等や価格はとても満足だったので上記の改善を切に願います。
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この度はアパホテル〈東京板橋駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お部屋の清掃に多く至らぬ点がありお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の汚れやユニットバスの清掃不備に関しましてのご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフと共有させて頂きます。
また今後は今まで以上にスタッフのサービスの向上、客室清掃の強化に努め、
お客様のご満足をいただけるよう精進して参ります。
重ね重ねにはなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまいました事をお詫びいたしますとともに、
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。
フロント 佐藤