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アパホテル〈大阪天満〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
案内された部屋のバスルームの清掃が全くできてなく、シャンプーボトルのノズルからシャンプーが垂れている状態、髪の毛が複数本落ちている状態でした。5000円以下の激安ホテルなら我慢できたかもしれませんが、１人9000円と安くもない金額でしたので、部屋を変えてもらいました。ところが変えてもらった部屋も前泊者のレシートが引き出しに入ったまま、ベットのシーツも目立つところに汚れがあり、髪の毛も付着していました。フロントに言うと部屋を変えるか布団を変えるかどちらでもと、、、、。移動もめんどくさかったので布団を変えてもらいました。3連休なので割高になるのはわかりますが、全く値段に相応ではないホテルです。もう利用はしません。
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この度はアパホテル＜大阪天満＞をご利用頂きまして誠に有難う御座います。清掃の件におきましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えられず申し訳御座いませんでした。あってはならない清掃不備が二度もあり重複してご迷惑をお掛けしてしまったこと深く反省しております。お客様に快適に過ごして頂けるよう今回の件を全スタッフに認識させ、意識・現状改善を行い、今後は清掃後の最終確認を強化し、今一度清掃を見直して参ります。ご不快なお気持ちの中、私どものためを思って率直なお声をお聞かせ下さいましたことに感謝申し上げます。ご指摘を無駄にすることのないよう、よりよいホテル造りに努めて参る所存でございます。お忙しい中貴重な意見をご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。宿泊課 美馬
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投稿者さんの アパホテル〈大阪天満〉 のクチコミ
案内された部屋のバスルームの清掃が全くできてなく、シャンプーボトルのノズルからシャンプーが垂れている状態、髪の毛が複数本落ちている状態でした。5000円以下の激安ホテルなら我慢できたかもしれませんが、１人9000円と安くもない金額でしたので、部屋を変えてもらいました。ところが変えてもらった部屋も前泊者のレシートが引き出しに入ったまま、ベットのシーツも目立つところに汚れがあり、髪の毛も付着していました。フロントに言うと部屋を変えるか布団を変えるかどちらでもと、、、、。移動もめんどくさかったので布団を変えてもらいました。
3連休なので割高になるのはわかりますが、全く値段に相応ではないホテルです。
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この度はアパホテル＜大阪天満＞をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
清掃の件におきましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えられず申し訳御座いませんでした。
あってはならない清掃不備が二度もあり重複してご迷惑をお掛けしてしまったこと深く反省しております。
お客様に快適に過ごして頂けるよう今回の件を全スタッフに認識させ、意識・現状改善を行い、今後は清掃後の最終確認を強化し、今一度清掃を見直して参ります。
ご不快なお気持ちの中、私どものためを思って率直なお声をお聞かせ下さいましたことに感謝申し上げます。ご指摘を無駄にすることのないよう、よりよいホテル造りに努めて参る所存でございます。
お忙しい中貴重な意見をご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
宿泊課 美馬