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アパホテル〈大垣駅前〉のクチコミ・お客さまの声
サービス3
部屋のカーテンは西日で焼けてボロボロ。禁煙がなく喫煙可ルームでしたが、入室した途端に喫煙所に入ったような猛臭。事前の消臭はなく、消臭剤を部屋中に振りまいても持参していた服にまでタバコ臭が残る酷さ。また浴室には髪の毛、部屋には小さなゴミが残っていて不快でした。シャワーを利用したら壁にヤニの黄色い筋がいくつも流れ・・・いくら便利で安いとはいえ、これは考えモノです。部屋の壁紙や調度品のくたびれ具合からいっても、そろそろリニューアル工事の時期に来ているのでは?唯一の救いは、フロント接客の笑顔がよかった点か・・・。
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この度はアパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。にもかかわらず、気持ち良く滞在して頂くことが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。清掃に関しましては、お客様の御指摘を受けまして、清掃スタッフと共に清掃の仕方についても再度協議し、お客様に御満足頂ける様に変更していきたいと思います。設備に関しましても、御不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。お客様の御指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。御投稿ありがとうございました。アパホテル<大垣駅前>宿泊課 前田
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投稿者さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
部屋のカーテンは西日で焼けてボロボロ。禁煙がなく喫煙可ルームでしたが、入室した途端に喫煙所に入ったような猛臭。事前の消臭はなく、消臭剤を部屋中に振りまいても持参していた服にまでタバコ臭が残る酷さ。また浴室には髪の毛、部屋には小さなゴミが残っていて不快でした。シャワーを利用したら壁にヤニの黄色い筋がいくつも流れ・・・
いくら便利で安いとはいえ、これは考えモノです。部屋の壁紙や調度品のくたびれ具合からいっても、そろそろリニューアル工事の時期に来ているのでは?唯一の救いは、フロント接客の笑顔がよかった点か・・・。
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この度はアパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
にもかかわらず、気持ち良く滞在して頂くことが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
清掃に関しましては、お客様の御指摘を受けまして、清掃スタッフと共に清掃の仕方についても再度協議し、お客様に御満足頂ける様に変更していきたいと思います。
設備に関しましても、御不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
お客様の御指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
御投稿ありがとうございました。
アパホテル<大垣駅前>
宿泊課 前田