この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の排水が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、団体のお客様が騒がしくご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃の際の確認を徹底いたしますのと、団体様に関しましてはガイドの方にマナーを徹底するよう伝えると共に、フロントの方でも見回るよう致します。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　水野