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5.0
投稿日：2018-07-02 22:24:05
徒士の湯 ドーミーイン上野・御徒町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
4.0
投稿日：2018-07-02 22:09:26
4.0
投稿日：2016-09-11 20:02:52
5.0
投稿日：2016-02-11 18:41:07
4.0
投稿日：2015-12-14 21:05:50
総合3
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JS2004さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
マラソン前泊で年に数回利用させていただいております。
立地は文句なし、至近にある、や台ずし、さらしな、などで飲み食いにも不自由しません。
部屋のコンパクトさは他のアパホテルで免疫ができておりますが、洗面所、風呂の排水口が不潔かつ生臭いのはいただけません。
大浴場はいつもながら快適でしたが、サウナの扉が閉まりませんでした。スタッフの方を呼んだところ、面倒くさそうに「故障中ですから」とのことでした。それならば、その旨を掲示するなどしていただいていれば理解できますよ。
過去の意見回答を見ても、該当スタッフに指示する、連携をとるという内容ばかりで、フロント担当にとっては他人事、みたいで残念です。サービスの前線に立たれている意識が感じられません。
以前はもっと快適に過ごせた記憶があります。また今後期待しています。
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この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃、そしてスタッフの対応に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に事実を周知させ、再度同じ事がおきないよう、指導の徹底と今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様の今後のご期待に添えるよう、よりよい施設環境作りを目指して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課 大野