この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン手続きをお待ちのお客様さまにご不快な思いにさせてしまいましたこと・お客様へのご配慮不足でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同にてチェックイン案内の一連の見直し、改善点を見つけより良いサービスが提供できるよう努めて参る所存でございます。
この度は、お忙しいなかご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　竜本