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アパホテル〈大垣駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントに何度電話しても繋がらない。それを指摘しても忙しいからと言われましたり翌日の朝もフロントに電話しても繋がりませんでした。全室有線LANとあるが、見当たらないため聞きにいくとテレビに刺さってるの抜いて使ってくださいとの事。それならそうでいいが説明も何もない上、フロントに電話も繋がらないから聞きに行くしかない。エレベーターも混んでる時間だとすぐに乗れないため時間がかかります。朝食バイキングのパスタが全く茹でれていない部分があって、ビックリしました。アルデンテとかそういうレベルでなく、表面までカチカチでしたし、パスタって冷めてもああはなりませんよね？付近に同程度の値段のホテルはありますので、そちらをオススメします。
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この度は、アパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様に寄り添ったおもてなしができなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後、お客様に寄り添った接客ができるようスタッフ一同努めて参ります。また、朝食バイキングに関しまして、ご指摘頂いたことをレストランスタッフと情報共有をし、改善して参る所存でございます。この度は、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。フロント 松田
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投稿者さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
フロントに何度電話しても繋がらない。
それを指摘しても忙しいからと言われましたり
翌日の朝もフロントに電話しても繋がりませんでした。
全室有線LANとあるが、見当たらないため聞きにいくとテレビに刺さってるの抜いて使ってくださいとの事。それならそうでいいが説明も何もない上、フロントに電話も繋がらないから聞きに行くしかない。エレベーターも混んでる時間だとすぐに乗れないため時間がかかります。
朝食バイキングのパスタが全く茹でれていない部分があって、ビックリしました。
アルデンテとかそういうレベルでなく、表面までカチカチでしたし、パスタって冷めてもああはなりませんよね？
付近に同程度の値段のホテルはありますので、そちらをオススメします。
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この度は、アパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に寄り添ったおもてなしができなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様に寄り添った接客ができるようスタッフ一同努めて参ります。
また、朝食バイキングに関しまして、ご指摘頂いたことをレストランスタッフと情報共有をし、改善して参る所存でございます。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 松田