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アパホテル〈大垣駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
普段出張で利用することが多いアパホテル系列。一定以上のサービス、クオリティがあるので安心して利用していたが正直がっかり。部屋のバス・トイレのドアの建付けが悪く、開閉時に大きな音がする状態。スタッフに申し出てみて対応してもらったがダメだった。スタッフの話では「建物が古くて、こういう部屋が多い」とのことなので、次回以降は無い宿になった。ちなみに同行者も居たのでドアの開閉で大きな音で起こさないようにバス・トイレのドアを開けておいたが下水の匂いもしてきて眠れず。そしてトイレの水栓も不調で流した後は水が止まらずチョロチョロと音がしっぱなしだった。寝不足のままチェックアウト。これならば前夜のうちにチェックアウトして他のホテルを探すべきだったと反省するレベル。
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この度は、アパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃるとおり、当館は築20年以上のホテルでございまして、お部屋に関しまして不具合が発生する可能性もございます。その事を理由にせず、日々のチェックを怠らず、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル造りに努めて参ります。また、水回りに関しましても同様に清掃会社と連携を取り快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。今回の件におきまして、この場をお借りして重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。フロント 松田
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投稿者さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
普段出張で利用することが多いアパホテル系列。一定以上のサービス、クオリティがあるので安心して利用していたが正直がっかり。
部屋のバス・トイレのドアの建付けが悪く、開閉時に大きな音がする状態。スタッフに申し出てみて対応してもらったがダメだった。スタッフの話では「建物が古くて、こういう部屋が多い」とのことなので、次回以降は無い宿になった。ちなみに同行者も居たのでドアの開閉で大きな音で起こさないようにバス・トイレのドアを開けておいたが下水の匂いもしてきて眠れず。そしてトイレの水栓も不調で流した後は水が止まらずチョロチョロと音がしっぱなしだった。
寝不足のままチェックアウト。これならば前夜のうちにチェックアウトして他のホテルを探すべきだったと反省するレベル。
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この度は、アパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおり、当館は築20年以上のホテルでございまして、お部屋に関しまして不具合が発生する可能性もございます。その事を理由にせず、日々のチェックを怠らず、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル造りに努めて参ります。
また、水回りに関しましても同様に清掃会社と連携を取り快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
今回の件におきまして、この場をお借りして重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
フロント 松田