こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2017-08-04 15:34:53
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投稿日：2016-02-19 15:35:17
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投稿日：2015-02-23 16:00:13
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投稿日：2013-10-01 12:34:43
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投稿日：2013-10-01 11:44:41
サービス2
STAR42さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
大垣の仕事の時には、必ず利用させてもらっています。今回も非常に好印象でしたが
チェックイン時に、フロントの男性従業員が、わたしと眼があっているのに何もしようと
しませんでした。非常に不愉快でした。あと、中国人らしき人が、あの国の常識なのでしょうか、横からごちゃごちゃ言ってましたので、中国語表記で案内板を出すとかはどうでしょうか？これからも利用させていただきますので再考願います。
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いつもアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。
チェックイン時におけるフロントスタッフの対応と致しましては、サービス業に勤めるものとしてあってはならない事であり、深くお詫び申し上げます。また案内板のご意見、誠にありがとうございます。今後、このような事を起こさない為にも再発防止に努めて参ります。
お客様より頂戴しましたお叱りのお言葉を私どもサービスに携わるものすべてが心得るべき戒めと厳しく受け止め、お客様に喜んで頂ける良質なサービスの更なる充実に、速やかに全力で取り組んで参る所存でございます。
この度はご多忙中にも関わりませず、弊館への貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 勝野