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アパホテル〈大垣駅前〉のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
楽天ポイントを一部併用して宿泊予約したにもかかわらず、チェックイン時のクレジットカード支払の際、ポイントを控除しない、正規の料金を請求された。こちらが気づかなければ、不当に引き落とされるところだった。貴ホテルグループにおいては、同様の不手際が他館でもあり、不愉快な思いをした。その時は、後日に支配人からの謝罪等があったのだが。今回についても、適切な事後措置を求めます。
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いつもアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはスタッフの不手際にて、お客様のポイントを控除せずにご請求してしまい、ご不諭快、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。今後、このような事が無い様、全スタッフ指導、教育を再度徹底して参ります。お客様のまたご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。アパホテル＜大垣駅前＞ 梶浦
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投稿者さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
楽天ポイントを一部併用して宿泊予約したにもかかわらず、チェックイン時のクレジットカード支払の際、ポイントを控除しない、正規の料金を請求された。こちらが気づかなければ、不当に引き落とされるところだった。
貴ホテルグループにおいては、同様の不手際が他館でもあり、不愉快な思いをした。その時は、後日に支配人からの謝罪等があったのだが。今回についても、適切な事後措置を求めます。
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いつもアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはスタッフの不手際にて、お客様のポイントを控除せずにご請求してしまい、ご不諭快、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
今後、このような事が無い様、全スタッフ指導、教育を再度徹底して参ります。
お客様のまたご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜大垣駅前＞ 梶浦