この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件に関しましては、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。またお客様よりご指摘頂きました点につきましては真摯に受け止め改善に努めて参りる所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お部屋の広さや朝食に関して、ご満足に至らず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　由谷

　この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルより、せっかく当館をお選びいただきましたのに、圧迫感を感じさせてしまい、快適にお過ごしいただけなったのではないかと、心苦しく存じます。
　アパホテルグループではより多くのお客様にお泊り頂けるように、また身の周りの物にすぐ手が届くようにと、敢えてコンパクトなお部屋の造りでございます。ご理解頂けましたら幸いでございます。　
　またフロントの照明についてのご意見もありがとうございます。参考にさせて頂きたく存じます。
　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　安田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室内が暑く、ご不快な気持ちになられた事、申し訳ございませんでした。
当館の空調設備は、冷房もしくは暖房のどちらかしか運転することができない一括方式で営業致しております。週間予報の気温、就寝時間帯の外気温を予測した上で、日を決めて業者による空調の切り替えを行っております。
今年、暖房への切り替えは、10月19日月曜日に行わせて頂きました。これまでも、冷房、暖房の切り替え時期に、暑い、寒いのお言葉を頂戴する事が多くございました。個別方式への切り替えは非常に難しい為、暫くは今の方式で営業させて頂くこととなります。大変お心苦しいですが、客室内で、暑い場合に関しましては、窓を開けて頂く、あるいは数に限りはございますが、扇風機の貸出を行っておりますので、フロントまでお声掛け頂ければ幸いでございます。
今回の事に懲りることなく、これからも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　浅野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルより当館を御選び頂きましたにも関わらず、清掃不備についてご不快な御気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂きましたトイレの臭いについては、清掃スタッフと連携し、早期改善に努めて参ります。
ホテルインフォメーションに関しましては、お部屋の棚にご用意されておりましたが、スタッフの案内不足でお客様にご不便おかけしました。
レストランに関しましては、お客様からのご意見を課題とし、テナントレストランスタッフと連携し、お客様に満足して頂けるよう日々改善して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　休場

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、火災報知機の誤報の件で、お休みのお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、私どもスタッフの不手際により、お客様に不安と混乱を与えてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。12月24日に、専門業者のもと、再発防止への対策を行い、今後同じ事が起こらぬよう、より一層の注意を払って参る所存でございます。
お客様へ安心と安眠のご提供を使命とするホテルとして、大変お恥ずかしい限りでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロント　濱口

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊中何かございましたら何なりとお申し出下さいませ。
今後もお客様に満足して頂けるサービスが提供できるよう精進して行きます。
また大垣にお越しの際に当館の利用を心よりお待ちしております。
　　　　　宿泊課：　塩崎

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中におきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

今一度、清掃スタッフとの連携を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　水野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のご利用において、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。

当館は、より多くのお客様にご利用頂くために、コンパクトな部屋の造りとなっておりますので、ご理解のほど願いたく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　馬場

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

施設環境につきましてお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃係りにも清掃と点検の実施を徹底し、再発防止に努めて参ります。
駐車場に関しましても、全てのお客様がわかりやすくご利用いただけるように工夫して参ります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、不愉快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　大野

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルがある中で、当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
特にお風呂の臭いが酷かったこと、誠にお詫び申し上げます。
当館のお食事はテナントの「京都銀ゆば」が入っており、自家製の湯葉やお豆腐が好評でございます。
またお客様に御宿泊して頂けるよう、直ちに清掃の強化、点検を徹底し、快適な時間を過ごして頂けるよう努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠にお礼申し上げます。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大垣駅周辺で大浴場があるのは当館のみとなっており、多くのお客様から好評を頂いております。
また、お部屋の浴室に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館の浴室は換気口となっております。
すぐに換気扇を付けることはできかねますが、お客様の意見を参考に検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　武田

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
にもかかわらず、御迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

駐車場に関しましては、スタッフの説明が不足していたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考に、案内の仕方について指導を徹底し、利用者がスムーズに使って頂ける様にしていきたいと思います。

お部屋に関しましても、清掃時のチェックに不備があり、故障している部屋へご案内してしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、チェック体制を強化し、お客様に満足して頂けるように精進してまいります。

これに懲りず、又ご利用頂けたら幸いでございます
貴重なご意見ありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　前田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選びになり、ご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿う事ができず、誠に申し訳ございません。
施設の構造上すぐに改善する事ができかねますが、お客様から頂きましたご指摘を今後の運営上の課題と致しまして、検討して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選びになり、ご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様のご期待に応える事ができず誠に申し訳ございません。
朝食に関しましては、お客様の期待を裏切る形となり、誠に申し訳ございません。
コーヒーゼリーの件におきましては、今後二度とこのような事を起こさない為にも衛生面の管理を徹底して参る所存でございます。
銀ゆばスタッフの対応におきましても、お客様へのご配慮に欠けておりまして重ねてお詫び申し上げます。
また大浴場に関しましては、施設の構造上すぐに改善は難しくはございますが、お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　勝野

いつもアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたところ、列車の走行音により眠れなかったことは、私共と致しましても大変心苦しく存じます。また非常に申し訳のない気持ちでございます。
建物の走行音対策は大変難しく存じます。もしよろしければ、お部屋の空き状況により、ルームチェンジの対応も可能でございます。

お忙しいところ、ご投稿を寄せて頂きましたこ重ねて御礼申し上げます。それでは、お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　浅野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルから当館をお選び頂きましたのに、電車の通過音により安眠を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は大垣駅より徒歩1分と好立地が魅力ではございますが、線路沿いにございますので、列車の通過音でご迷惑をお掛けしてしまいます。当日の空き状況にもよりますが、線路反対側の音の響きにくいお部屋へのご案内も可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
　御忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　安田

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
全てのお客様にわかりやすく快適にご利用いただけるよう、今後の改善材料とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　大野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の設備の不備により、お客様に大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。
早急にホテル内の設備の点検を行い、再発防止に努めて参る所存でございます。
また何かご不満・ご要望がございましたら出来る限りご対応させて頂きますので、お気軽にスタッフにお問合わせ下さいませ。

お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業においての課題として、検討して参ります。

お忙し中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　安佐

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様のご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。お部屋につきましては当館全てコンパクトサイズとなっており、お客様よりご投稿頂きました様に、お部屋が狭く感じられるお客様も多々いらっしゃられます。また当館駅の近くということもあり列車の音が気になられる方もいらっしゃられます。少しでも静かなお部屋をご希望でございましたら、お部屋の空き状況にもよりますがお部屋の御交換等もさせて頂いております。チェックイン時、もしくはご滞在頂いている際でも結構ですのでお気軽にフロントにお問合わせくださいませ。

ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたの御予約スタッフ一同お待ちしております。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　金子