この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃、そしてスタッフの対応に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に事実を周知させ、再度同じ事がおきないよう、指導の徹底と今後のサービス向上に努めて参ります。

お客様の今後のご期待に添えるよう、よりよい施設環境作りを目指して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　大野

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、当ホテルでのご宿泊に満足して頂けたご様子が伺え、フロントスタッフ一同嬉しく思っております。また清掃スタッフにつきましても、「客室を清掃してくださる方がとても感じがよかった」というお言葉を頂戴し、清掃スタッフの励みになります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　上山

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいているにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様がご宿泊されましたお部屋だけでなく、全てのお部屋のチェックを早急に致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　上山

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは大垣駅から徒歩で1分ほどと交通至便な場所にございますため、より多くのお客様にご宿泊いただくため、お部屋はコンパクトな造りとなっております。

また当ホテルの最上階10階には、ラジウム温泉の大浴殿がございます。非常に多くの客様にご公表を頂いております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　上山

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は大垣駅にあるホテルとしましては、一番近い立地となっております。
お客様が仰るよう、アパホテルでは部屋は比較的コンパクトな造りとなっており、その点はご了承下さいませ。
しかし、清掃の不備というお客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ありませんでした。
フロントスタッフと清掃スタッフ一同、さらに徹底致して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠に御礼申し上げます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち致しております。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のトイレに関しまして、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係にも徹底させ、再発防止に努めて参ります。

ご朝食に関しましてご意見をいただきありがとうございます。全てのお客様にわかりやすいシステム作りと、ご満足いただける内容を提供できるよう検討させていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　大野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただき一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。

お忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　大野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駅からの利便性と少しでも多くのお客様にご利用いただくため、部屋をコンパクトな仕上がりにしておりますゆえ、お客様にはご不便をおかけいたしました。

食事の時間へのご意見ありがとうございます。
お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう、今後検討させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見下さりまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　大野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルがある中で当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。
立地や宿泊料金に関しまして、お褒めのお言葉頂けたにも関わらず、ウォシュレットの作動不備ということで大変ご迷惑をおかけ致して、申し訳ありませんでした。

またお客様にご利用頂けますよう、改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見下さりまして、誠にありがとうございます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂けたのは何より幸いで御座いますが、お客様に不快な思いをさせてしまった点がありましたこと、誠にお詫び申し上げます。
数あるホテルがある中で当館をお選び頂き、感謝致しております。

このような清掃の不備や清潔感を保つ為、日々点検を怠らず行なって参ります。
またお客様にご来館頂く思いますので、早急な対応を手配致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見下さり、誠にありがとうございます。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地などに関してのお褒めのお言葉、スタッフ一同誠に嬉しく思っております。

お手洗いに不備があり、誠にお詫び申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう、直ちに部屋の点検、清掃を徹底して参ります。
またいつでもお客様のお越しを、心よりお待ちしております。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

数ある宿泊施設の中から、いつもアパホテル＜大垣駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いつもご宿泊いただいているにも関わらず、お見苦しいところをお見せしてしまい、大変申し訳ございません。
セロテープの安易な補修は、さぞご不快であったことと思います。
全客室のシャワーカーテンを早急に確認いたします。
ご指摘ありがとうございます。

二度と同じご指摘を受けぬよう、全スタッフ一丸となって励んでまいります。
この度は貴重なお時間を割いての中のご投稿、ありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　濱嶋

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「駅が近く便利が良かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
当館は「大垣」駅から徒歩1分圏内にございますので、
周辺には飲食店やコンビニなどが並んでおります。
お客様のご滞在に少しでも役立てたのなら喜ばしく思います。

この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　濱嶋

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地につきまして、お褒めいただき、光栄でございます。
当館は最寄りの「大垣」駅南口から徒歩1分にございます。
初めて大垣にいらっしゃったお客様からも非常に分かりやすいとご好評をいただいております。
少しでもお役に立てたのなら幸いに思います。

この度は貴重なお時間を割いての中のご投稿、ありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　濱嶋

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にポイントカードの案内がなかった事深くお詫び申し上げます。通常であればチェックイン時に案内がありますので、フロントスタッフの案内不足だと思われます。今後このようなことがないよう、しっかりと指導して参ります。
この度は貴重な御投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　武田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
事前にご連絡頂ければ、線路と反対側のお部屋をご用意することも可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。防音についてはすぐに取り入れる事はできかねますが、お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　武田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良いとのお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食に関しましてお客様に満足して頂けず大変残念に思います。すぐに朝食スタッフに伝えお客様に満足して頂けるよう改善して参ります。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　武田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夜遅くまで電車の音が気になったとのこと、大変申し訳ございません。事前にお申し出頂ければ線路と反対側のお部屋をご用意させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
朝食に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。すぐに朝食スタッフに伝え改善していきます。
お客様の仰るとおり、大浴場が故障しており大変御迷惑をお掛け致しました。大垣駅周辺で大浴場があるのは当館のみとなっておりますので、またのご利用お待ちしております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

宿泊課　武田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室のカーテンが汚れていたとのこと、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。即急に清掃スタッフに伝え清掃させて頂きます。
大浴場に関しまして、大垣駅周辺では当館のみとなっており多くのお客様から好評を頂いております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　武田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行はいかがでしたでしょうか？少しでもご旅行の思い出のお手伝いができたならば幸いでございます。
提携ではありますが100台以上駐車可能な駐車場が近くにあり、ご満足頂くことができ大変嬉しく思います。
当館の仕様については築年数が古いこともあり、ご気分を害してしまい、申し訳ございませんでした。
排水・シャワートイレについては清掃スタッフに伝え改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後もご旅行などで大垣にお越しの際はよろしくお願いします。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　大石