サービス1
平和君さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
- 平和君さん [60代/男性] 2014年08月26日 10:35:07
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ウォシュレットが故障!(以前同じ部屋に泊まり、同様!フロントに故障の旨話したが、半年後の今回も同じ部屋!トイレが同様!)
修理というより、交換と思うが、利益中心のアパホテルだから無理かな!?
中国人観光客を中心の接客フロント体制のようで、日本人不要なのか?社長はもっともらしい「愛国」の本をこれ見よがしに書いているが!
二度ととまりたくないホテルNO1!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年08月
- アパホテル〈大垣駅前〉 2014年08月26日 12:19:23
-
いつもアパホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件でございますが、度々のご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
本日確認させて頂き、早急に修理手配を致しました。
今後このようなことがないよう、客室管理の徹底を致してまいります。
お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
アパホテル<大垣駅前>宿泊課 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】【朝食付】〓手作り豆腐が自慢の和洋バイキング!7:00から営業中!〓
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■スタンダードシングル】
サービス1
投稿者さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月31日 23:28:30
-
とにかく部屋が汚い。床の髪の毛はあたりまえ。デスクの引き出しから利用規約のファイルなど取り出すとホコリだらけ。窓を開けるとストッパーは壊れたまま、サッシ下部は鳥の糞だらけ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- アパホテル〈大垣駅前〉 2014年04月03日 03:41:49
-
この度は、アパホテル<大垣駅前>への御宿泊、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず御期待に沿えない結果となり、剰え御不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きました御指摘を重く受け止めますと共に、貴重な御意見として設備管理に反映して参ります。
お忙しい中御親身な御投稿を頂きました事に、重ねて御礼申し上げます。
宿泊課 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン〓無料大浴場利用付き&サウナ完備〓
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■スタンダードシングル】
サービス1
投稿者さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月16日 21:56:09
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エコという理由で客の了解もなしにシーツ、枕カバー等を交換しない。
客により値段の差が大きいのはどういうことか。
従業員の教育ができていない。
部屋も大変狭い。
その他今迄宿泊したホテルのどこよりも悪かった。
いいところは何もなかった。
今後絶対に泊まらないであろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- アパホテル〈大垣駅前〉 2013年10月17日 00:08:02
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この度はアパホテル<大垣駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます
にもかかわらずご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした
まず清掃に関しましてですが、エコ清掃の案内がお客様の目の届かないところに置いてしまっていたようでございまして、大変申し訳ございませんでした。早急にお客様が確認できるところに変更させて頂きました。
料金に関しましてですが、当ホテルは部屋の空き状況によって料金が変わる料金変動性を取っておりまして、料金に差が出てしまうことがございます。状況によってはお客様にリーズナブルに提供できない場合もございますので、ご了承いただければと思います。
お部屋についてですが、全室コンパクトサイズとなっており、お客様の仰られますように狭く感じられるお客様もいらっしゃいます。その分当ホテルでは大浴場を設けておりますので、そちらでお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
スタッフに関しましてもご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に取組んで参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
アパホテル<大垣駅前>
宿泊課 前田
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン〓大浴場&サウナ完備〓
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■ツインルーム】
サービス1
鮒幽霊さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
- 鮒幽霊さん [40代/男性] 2013年08月19日 10:05:33
-
立地は駅前すぐなので最高です。
お風呂もちょっと狭いですが、きれいに清掃されています。
部屋は普通、ちょっと便器が小さすぎるくらいです。
コイン式インターネットPCの性能は非常に低いです。
立地、設備は価格を考えれば十分だと思います。
コイン式インターネットPCが使えなかったので、
受付で近くのネットカフェの場所を聞いたら、徒歩30分ほどとの回答。
ロードマップを開いて見せてくれたのですが、その距離ならその地図を
コピーしてくれるとかしてくれてもいいのになあ、と思うのは甘いですか?
それ以前に今ホームページ見たらレンタルPCあるじゃないですか。
一言、レンタルPCいかがですかと声を掛けてくれればいいのに。
基本ビジネスホテルなので、私みたいな貧乏観光客相手の対応は少ないと思いますが、
もうちょっと臨機応変にしてくれてもいいかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- アパホテル〈大垣駅前〉 2013年08月20日 06:38:13
-
この度は当ホテルにてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは大変リーズナブルにご提供させていただく為、コンパクトな造りとなっております。
ロビーにはコイン式のPCがございますが、性能が低いこともあり、お客様に大変ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
レンタルPCもございますが、案内が不十分であったこと大変申し訳ございませんでした。
地図の件に関しましても、こちら側の気配りが足りておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
大垣にお越しの際は是非、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<大垣駅前>
宿泊課 安佐
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン〓無料大浴場利用付き&サウナ完備〓
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□スタンダードシングル】
サービス1
投稿者さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月27日 05:03:12
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スタッフの対応が今一つ。部屋の壁が薄く隣の声やいびきがうるさく眠れない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- アパホテル〈大垣駅前〉 2013年01月27日 16:48:34
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この度はアパホテル<大垣駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます
お客様を不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の防音設備ですが、施設の構造上すぐに改善する事ができかねますが、お客様から頂戴致しました率直なご意見を真摯に受け止め、今後の経営の課題として、検討して参る所存でございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます
アパホテル<大垣駅前>
宿泊課 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】ちょっと‘eco’なアパエコ清掃♪大垣駅から徒歩1分!〓無料大浴場利用付き〓
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■スタンダードシングル】
サービス1
投稿者さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月13日 19:14:11
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今回2度目の利用ですが、強いて言えばフロントの方の対応が気になりました。チェックインが15時だと言うのは重々知っておりましたが、歩き疲れ30分ほど早くチェックイン出来るかフロントに行くと、女性の方が笑顔一つなく、15時と申し上げておりますがと一言。はた目からみたら“そんな事も分からないの”と言わんばかり。私も機械ではなく、人と関わる仕事をしておりますが、言葉の始めに大変申し訳ありませんの一言があっても良いのではありませんか?
【ご利用の宿泊プラン】
【広めのお部屋でゆったりステイ!】ツインルームシングルユースプラン〓大浴場&サウナ完備!〓
【禁煙室】ツインルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- アパホテル〈大垣駅前〉 2010年12月14日 07:11:50
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この度はアパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルのチャックインは15時からではございますが、決まりに縛られすぎたばかりか、お客様に対するフロントスタッフの接客態度が横柄な対応となり誠に申し訳ございません。サービス業に勤めるスタッフでありながら、お客様に対する接客態度としてあってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を肝に銘じ、今後このような事が無いようフロントスタッフの接客・サービスの改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
宿泊課 勝野
- ご利用の宿泊プラン
- 【広めのお部屋でゆったりステイ!】ツインルームシングルユースプラン〓大浴場&サウナ完備!〓
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】ツインルーム】
サービス1
投稿者さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月22日 17:36:55
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立地がとても良いです。大浴場も気持ちいい。音は部屋にいればあまり気になりません。朝ごはんが、ちょっと高いかな。コンビニが近くにあれば言うことなしなんですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- アパホテル〈大垣駅前〉 2010年04月23日 09:13:11
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この度はアパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、大垣駅近と大変便利な場所にございます。
大浴場もあり、サウナも完備しておりますのでご出張や旅の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
また、当ホテルの朝食も大変人気があります。特に豆腐料理には特に人気があり、健康志向の皆様には、ご好評を頂いております。
コンビニエンスストアが少し離れた場所にある為にご足労お掛け致しました。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 鈴木
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
サービス1
投稿者さんの アパホテル〈大垣駅前〉 のクチコミ
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この度は、アパホテル<大垣駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルがある中で、当館を選んで頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく思っている所存でございます。
また当館をご利用して頂けるよう、日々の業務に精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、御礼申し上げます。
アパホテル<大垣駅前>
宿泊課 比田井