この度は、アパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをご利用していただいているにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様がご宿泊されましたお部屋を含めまして、早急に対応をさせて頂きます。

お客様に御迷惑をお掛けしたにも関わらず、「今後も利用するつもりでいます」とのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　上山

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいているにもかかわらず、ご宿泊のたびにお客様にご迷惑をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。清掃責任者に申し伝えると共に、フロントのチェック体制を強化して参ります。

そのような中、またご利用して頂ける旨のお言葉をいただき、大変恐縮でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　上山

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいているにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましてはお客様に快適な環境を提供できるよう、改善を検討させていただきます。
朝食に関しましてもレストランの責任者と検討し、満足いただけるお食事が提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中多くのご指摘をいただきありがとうございます。
応援していただいているという温かい言葉を胸に、サービスの向上と施設環境作りを徹底して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　大野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただき一同大変嬉しく思います。

お部屋に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃係にも清掃と点検の徹底を伝えるとともに、フロント一同再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　大野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんの宿泊施設の中から、せっかく当館を選んでいただいたにもかかわらず、当館でのご滞在に満足していただけず、心苦しい限りでございます。
リラックスのできない浴室やドライヤーは、さぞ不快であったことと思います。
申し訳ございませんでした。
浴室につきましては、清掃係に指導を徹底いたします。
ドライヤーにつきましては、すぐに買い替えることは難しいですが、今後のリニューアルやホテル建設の参考にさせていただきます。

今後もお客様により快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

貴重なお時間を割いての中のご投稿、ありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　濱嶋

この度はアパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルがある中で当館をお選び頂き、それも今回は2回目のご利用というにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳御座いませんでした。
お客様に自ら掃除させてしまうほどの清掃の不備が有り、お手を煩わしてしまい、この場を借りてでは御座いますが、お詫び申し上げます。
喫煙室での臭いに関しましては、当館といたしましても、消臭の対応は致しておりますが、限界もあるのが事実でございます。
しかし、清掃の不備、点検の怠りにより、お客様にこれほどまでに思わせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
次回このようなことがないよう、日々清掃の徹底、点検を怠らず行って参ります。
この度は御宿泊頂いた事、誠に感謝しております。
またお客様に御来館して頂けるよう、精進して参る所存で御座います。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルがある中で、当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
特にお風呂の臭いが酷かったこと、誠にお詫び申し上げます。
当館のお食事はテナントの「京都銀ゆば」が入っており、自家製の湯葉やお豆腐が好評でございます。
またお客様に御宿泊して頂けるよう、直ちに清掃の強化、点検を徹底し、快適な時間を過ごして頂けるよう努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠にお礼申し上げます。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルがある中、当館を選らんで頂いたにも関わらずお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠にお詫び申し上げます。
直ちに清掃の徹底を強化し、このような不備がないよう、日々の業務を精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠に御礼申し上げます。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地へのご評価、誠に嬉しく感じております。
当館の大浴場は人工のラヂウム温泉を採用しております。一日の疲れをこちらで癒し下さいませ。

衛生面への配慮が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳なく思っている所存でございます。
使い捨てスリッパは本来、清掃の時に新しいものと交換致しているのですが、そのような不備があったこと、謝罪申し上げます。
これからはこのようなことがないよう、隅々まで衛生面の強化、清掃の徹底、点検を行っていきます。

またお客様に当館を選んで頂けることを心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠に御礼申し上げます。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にそのようなことを感じさせてしまい、スタッフ一同誠に悔しく思っております。
またお客様に当館を選らんで頂けるよう、日々の業務を精進して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、お出掛けの際の鍵のお預けに関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。これに満足せず、より一層お客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。
この度は朝食をご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。料飲の方にも少しでも改善できるようお伝えさせて頂きます。
当館の大浴場「玄要の湯」は露天風呂やサウナも完備がございまして、多くのお客様から好評を頂いております。
次回お客様がまた当館を選んで下さった際には、大浴場をご利用下さいませ。
時計の時間が間違っていたというあってはならないことをしてしまい、誠に失礼なことをしてしい心よりお詫び申し上げます。これからはそのような事が二度とないようスタッフ一同、点検をを欠かさず行っていく所存でございます。
お忙しい中、このような貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございます。
お客様のこのご意見をスタッフ一同親身に受け止め、改善に勤めて参ります。お客様にまた泊まりたいと思って頂けるホテルにしていく所存です。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の排水が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、団体のお客様が騒がしくご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃の際の確認を徹底いたしますのと、団体様に関しましてはガイドの方にマナーを徹底するよう伝えると共に、フロントの方でも見回るよう致します。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　水野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、当館でのご滞在にご満足いただくことができず、大変心苦しく思います。
申し訳ございませんでした。
客室の清掃に関しましては、すぐに清掃係にお伝えする他、私共も館内の巡回や点検を強化いたします。
騒音につきましても、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。すぐに改善することは難しいですが、今後の参考にさせていただきます。また、外国籍のお客様に対してのご案内も、より徹底してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　濱嶋

いつもアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から、わざわざ当館を選んでいただいたにも関わらず、ご滞在に満足していただくことができず、大変心苦しく思います。

新しい綿棒につきまして、見苦しいところをお見せしてしまい、申し訳ございませんでした。早急に配置を見直し、改善につとめます。
館内の自動販売機につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。不具合が二度もあったということで、さぞ不愉快な思いをされたことと存じます。
両替機におきましては、すぐに対応することは難しいですが検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。

お部屋の清掃につきましても、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
ご連泊のお客様につきましては、清掃時間の9時から15時までの間でございましたら清掃のお時間のご指定を承ることも可能でございます。
ご案内が足りず、申し訳ございません。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後もより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって尽力してまいります。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　濱嶋

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から、せっかく当館を選んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
目を覆いたくなるようなカビと湿気だったということで、さぞ気分を害されたことと思います。
深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフにいただいたご意見をしっかりとお伝えし、今後は今以上の清掃徹底と館内点検に努めてまいります。

また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　濱嶋

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、数々の不備で大変ご迷惑お掛けしました。今後はこのような不備を早期発見できるよう、館内の巡回を強化して参ります。
立地とスタッフへのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　武田

いつもアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお休み頂くことができず、大変残念でございます。
駅側ではなく駅と反対側のお部屋がご希望の旨を事前にホテルまでご連絡頂けましたら可能な限り反対側のお部屋をご案内させて頂きますので、是非ご連絡下さいませ。
お忙しい所ご投稿頂きありがとうございました。
また大垣へお越しの際は当館をご利用下さいませ。

アパホテル＜大垣駅前＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのご感想やご意見を頂きありがとうございます。
ご朝食につきましてはご不便とご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
レストランの方にも頂いたご感想を伝えよりよい環境の中でお客様にご朝食をお召し上がり頂けるよう、励んで参ります。
今後も大垣へお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
お忙しい所ご投稿頂きありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大垣駅周辺で大浴場があるのは当館のみとなっており、多くのお客様から好評を頂いております。
また、お部屋の浴室に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館の浴室は換気口となっております。
すぐに換気扇を付けることはできかねますが、お客様の意見を参考に検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　武田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

案内したお部屋ですが、確認しましたところ、スタッフの間違いにより、喫煙室にご案内してしまった様でございました。誠に申し訳ございませんでした。
排水に関しましても、チェックを怠っていた様でご迷惑をお掛け致しました。
お客様の御指摘を受けまして、修繕を行わせて頂きました。

この度は、こちらの不備でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の御指摘を受け、チェック体制を強化して参ります。
これに懲りず、又当館を御利用頂けたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
　
アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　前田