この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
弊ホテルのお部屋の作りに関しましては、コンパクトな作りではございますが、その分リーズナブルなご料金でご提供致しております。
また階につきましては、当日の空き状況によりますが、チェックイン時に上層階を希望の旨をお伝え下さいましたら、可能な限り上層階にご案内させて頂きます。
今後も日々サービスに向上に努めて参ります。
大垣にお越しの際は、アパホテル＜大垣駅前＞を宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選びになり、ご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿う事ができず、誠に申し訳ございません。
お部屋の作りに関しましては、コンパクトな作りとなってございますが、その分リーズナブルなご料金でご案内致しております。
今後もご利用頂きますお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、大垣駅から近く、鉄道を利用しているお客様には、大変便利な場所にございます。

大浴場の温度に関しまして、お客様に満足して頂く事が出来ず、誠に申し訳ございせんでした。館内の巡回点検等の強化、確認をしていく所存でございます。

お部屋に関しましては、施設の構造上すぐに改善する事が出来かねますが、お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後も運営の課題として検討して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課 鈴木

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にございました予約に関してのご意見、誠に申し訳ございません。
今後は2度とこのような事を起こさない為にも、スタッフの再教育をして参ります。
またお部屋のユニットバスに関しましては、ご不便をお掛けしてしまし、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフとの点検強化を図り、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選びになり、ご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿う事ができず、誠に申し訳ございません。
施設の構造上すぐに改善する事ができかねますが、お客様から頂きましたご指摘を今後の運営上の課題と致しまして、検討して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お風呂につきましては混み合わない時間帯をお客様にご案内を行い混雑緩和に努めたいと存じます。
お部屋に関しまして、当ホテルはコンパクトなつくりになっておりまして、その分皆様にはリーズナブルなお値段でご案内させて頂きたいと存じます。

ベッドの硬さがお客様のお身体に合い、ゆっくりとお休み頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
この度は、お忙しい中ご感想を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　工藤

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お部屋の広さや朝食に関して、ご満足に至らず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　由谷

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また様々なご意見をありがとうございます。お客様から頂戴しましたご意見に関しましては、今後のホテル運営の課題とさせて頂き、よりよいサービスを心がけえ、日々精進して参ります。
今後もアパホテル＜大垣駅前＞並びにアパホテルグループのご愛顧の程、宜しくお願い致します。

宿泊課　由谷

この度は、アパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館のお手洗いと大浴場に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの情報共有や改善に努め早急に対応して参ります。
今後もお客様に満足していただけるホテル運営に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　中村

　この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様には大浴場ご利用の際、数々のご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は浴場の温度管理や設備管理を確実に行い、不備の無いように致します。浴場に飲料水の設置については、昨今のコロナ禍の状況を踏まえ、検討させていただきたいと存じます。
　客室ではリモコンや扉の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に対処し改善させて頂きます。当館は築20年以上経過しているホテルでございまして設備の老朽化や経年劣化が否めない部分もございますが、それらを感じさせない様な徹底的な清掃や保守点検でカバーしていきたいと存じます。
　立地や景観は気に入って頂けたご様子が伺えほっと胸をなでおろした次第でございます。
　お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またにお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　安田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食バイキングの内容や味・駅に近い立地を気に入っていただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
　しかしながら、大浴場の温度調節機能の不具合により、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご利用頂いたとき、温度が低かったようで、体調にお変わりございませんでしたでしょうか。心配いたしております。早急に業者にて修繕を行う予定ではございますが、復旧まで今しばらく、浴槽のお湯の温度が安定せず、ご迷惑をお掛け致しますことをご理解・ご協力をお願い申し上げます。
　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　安田

この度はアパホテル〈大垣駅前〉にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館はJR大垣駅南口から徒歩1分と立地に恵まれており、ご利用頂きましたお客様からご好評を頂戴しております。
大浴場の虫に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
大浴場の清掃巡回の回数を増やし、お客様に気持ち良くご利用して頂けるよう改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　勝野

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
立地、並びにスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございせんでした。
浴室に関しましては、換気良くできますよう改善を図って参ります。
ご貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
また、大垣までお越しの際は、ご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご感想を頂きありがとうございました。

フロント　眞田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきましてはお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今後このようなご意見を頂く事のないよう担当の者と協力をし改善を図って参ります。
喫煙のお部屋に関しましては消臭対応も可能でございますので、事前にお申し付け下さいませ。

最後に誠に勝手ではございますが、今後もアパホテルグループをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　梅田

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜大垣駅前＞をご用命頂いたにもかかわらずお部屋に関しましてご不便をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフにお客様から頂きました貴重なご指摘を報告し改善に取り組んでまいります。
アパカードに関しましてチェックイン時にご説明がなく申し訳ございませんでした。全国にございますアパホテル＆リゾートにチェックインの際ご記帳が不要なこと、5000ポイントたまりますと現金5000円のキャッシュバックがあること等さまざまな特典がございます。是非今回おつくりしましたアパカードを使いご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　佐藤

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜大垣駅前＞をご利用いただいたにも関わらずお客様のご期待に沿えるお部屋をご用意できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご指摘ご投稿を清掃スタッフに伝え改善に取り組んでまいります。
これに懲りることなくまた当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

宿泊課　佐藤

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅近とお褒め頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、浴室の清掃不備に関しまして、お客様をご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、浴室内の清掃の徹底を強化して参ります。
また、アメニティのご指摘もありがとうございます。検討させて頂きます。
お忙しい中でのご感想、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
宿泊課　眞田

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの「ロケーション的には最高」というお褒めのお言葉を頂け、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お褒め頂きましたにも関わらず、ご不快な思いもさせてしまい申し訳ございませんでした。
浴室内でのカビや黒ずみといった汚れにおきましては、清掃を隅々まで行うことを忘れず、誰が見ても気持ちの良い環境であることを心掛けて参ります。
また、中浴場の洗い場の排水につきましては、点検を常にし、今後このようなことがないようにします。ご指摘ありがとうございました。
お部屋の使い勝手、お値段のお褒めのお言葉もありがとうございます。
今後もより良いサービスをして参ります。
お忙しい中での、ご意見ご感想、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
宿泊課　眞田

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中におきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

今一度、清掃スタッフとの連携を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　水野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらずお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にし清掃を徹底し、気持ち良くお過ごしいただける空間の提供に努めさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　加納