この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ウェルカムドリンクや接客に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう情報共有や改善に努めてまいります。
また、大浴場のシャワーに関しましても設備不良が起こってしまい、お客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　松田

この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場や朝食に関してご期待に添えず大変申し訳ございません。
大浴場に関しましては、清掃を強化して参ります。
朝食へのご意見に関しましては、すぐに変更することはいたしかねますが、お客様からのご意見を参考に今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　和田

　この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にはお部屋の広さとレストランのメニューにつきましてご満足いただけず心苦しく存じます。部屋の広さは設備の構造上早急な対応は難しく存じます。申し訳ございません。レストランメニューに関しましては、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後改善できる部分は改善させていただきたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
　お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　安田

　この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には当館の大浴場を気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。しかしながら列車走行音で睡眠を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。当日空きがございましたら線路反対側のお部屋をご案内いたしますのでお気軽のお申し付けくださいませ。
　お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　安田

　この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様には当館の立地や客室に関しまして気に入っていただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。しかしながらバスルームの臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はご指摘点を改善できるよう清掃に注力し、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくり努めてまいります。
　お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　安田

この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、空調や大浴場に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備面に関しまして、すぐ改善することが難しく存じますが、できる限り改善するよう努めてまいります。また、数に限りがございますが在庫がございましたらサーキュレーターやミニ扇風機の貸出がございますのでお気軽にフロントまでお声がけいただきましたら幸いでございます。
一方で、お客様に接客面やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴頂き大変嬉しく存じます。現状に満足せず日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　松田

この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は大垣駅より徒歩1分と非常に好立地の場所に位置しております。お客様の仰る通り、線路の真横になるため、音に敏感な場合はフロントにて耳栓をご用意しておりますので、よければお申し付け下さいませ。また、初めてのお客様でもスムーズにご案内できるように接客面を強化して参ります。お部屋に関しまして、設備や清掃面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館はエコの観点からあえてコンパクトな造りとなっております。ご理解いただきますと幸いでございます。
清掃に関しましては、清掃スタッフに共有し再発防止に努めて参ります。
冷蔵庫は、ダイヤル式となっておりますため、お客様ご自身でダイヤルを回していただき、冷蔵庫が付く仕組みになっております。
当館は現在、リニューアル工事中のため、お客様のご期待に添えられるように努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを待ちしてます。
フロント　和田

この度はアパホテル〈大垣駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に対応し、快適にお過ごしいただける環境を作ってまいります。
また朝食に関してのご意見もありがとうございます。レストランと共有し、改善改良に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　大野

この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けなかったとの事、また清掃や設備面に於きましてお客様にご迷惑おかけしました事、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました浴室のみならずホテル内全般に於ける清掃の徹底、清掃スタッフとの連携を強固し、より清潔感のあるホテルづくりに努めて参ります。
大浴場に於かれましても温度確認並びに調節を適宜行っておりますが、頂戴致しましたご指摘をもとに今後設定温度の改善を検討して参ります。

この度は貴重な御時間の中、ご投稿賜りました事、心より御礼申し上げます。
お客様の再びのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント：大坂

この度はアパホテル〈大垣駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面でお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。当館は、アパホテルの中で16番目に建てられたことから、歴史あるホテルでございます。工事等を行い新しくはなりましたが、今だ歴史が残ってしまっているのが現状でございます。また、エアコンにつきましては、フロントにて一括管理しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　前田

この度は、アパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
大垣にお越しの際は、またご利用して頂けたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント松田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様には当館の立地について気に入って頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。当館はJR大垣駅南口より徒歩1分ほどと立地に恵まれております。しかしながら、線路沿いに立地しているため、電車の走行音が気になるお客様もいらっしゃいます。当日の空き状況にもよりますが、線路反対側のお部屋をご用意することも出来ますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
　立地の他にも、お部屋やサービスも気に入って頂けるよう、日々精進してまいりたいと存じます。
　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　安田
　

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、ご滞在中にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。アパホテルグループではより多くのお客様にお泊り頂けるように、また身の周りの物にすぐ手が届くようにと、敢えてコンパクトなお部屋の造りでございます。ご理解頂けましたら幸いでございます。また、立地面につきましてお褒めのお言葉を賜りましたこと大変喜ばしく存じます。
これからもお客様にとって便利で気持ちのよいホテルを目指して参ります。
フロント　藤田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルから当館をお選びいただけたことに重ねてお礼申し上げます。
　お客様には当館のエントランス、立地、大浴場について気に入って頂け大変嬉しく思います。またアパホテルのことをよくご理解いただいており、シングルルームはコンパクト設計のため敢えてツインルームをご予約頂き感謝いたします。寝台列車のスイートルームのような一夜を過ごして頂けたとは、大変素敵な表現でございますね。私共も嬉しい気持ちでご投稿を拝読させていただきました。
　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　安田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様には当館へ2度目のお越しと伺い、数あるホテルよりお選びいただき、大変光栄でございます。お客様の仰られる通り、当館はJR大垣駅より徒歩1分と立地に恵まれており、多くのお客様にもご好評いただいております。
　しかしながら、今回はレストラン割引券やミネラルウォーターの進呈が無く、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。キャンペーン等は不定期に催しております故、ご理解いただけると幸いでございます。いつご来館頂いても、喜んでいただけるキャンペーンやサービスが提供できますよう、日々精進してまいります。
　また、浴室の臭いにより、お客様のご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた箇所の清掃を強化し、気持ちよくご利用いただける客室が提供できますよう尽力致します。
　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　安田

この度は、アパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
音に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
差し支えなければ、事前のご連絡・チェックイン時にフロントスタッフにお申し付け頂ければ、可能な限り静かなお部屋にご案内出来ます。
恐れ入りますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　松田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地面、サービス面につきましてお褒めのお言葉を賜りましたこと大変喜ばしく存じます。
これからもお客様にとりまして親切心を持って取り組み、我が家の様な使い勝手のよいホテルを目指して参ります。

それでは、お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　浅野

この度はアパホテル〈大垣駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は、お客様がおっしゃる通り大垣駅から徒歩1分の場所に位置しており、「近さ」に関しまして、大変ご好評を頂戴しております。
また、ベッドの件につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件でお客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当館は空気清浄機を全客室には設置しておりませんが、お貸出し用がございますので、もし次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、大浴場の件につきまして、新築ホテルではカードキーをかざす等、セキュリティ機能があるところが増えてきておりますが、当館も今後の運営の参考にさせて頂く所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　濱口

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

当館はご投稿頂きました通り、大垣駅が目の前の大変至便な立地でございます。

ドアにつきましては、ご迷惑をお掛け致しました。
確認させていただき、修理を進めてまいります。
古いホテルではございますので、お客様にご迷惑をかける点もございますが、我々フロントスタッフでひとつずつ対応してまいります。

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。

フロント　児玉

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様に仰られっる通り、当館はJR大垣駅南口より徒歩1分と立地に恵まれておりますが、線路沿いにございますため、列車の通過音や駅のアナウンスでご迷惑をお掛けしてしまいます。当日の空き状況にもよりますが、音の響きにくい線路反対側のお部屋をご案内することも可能でございます。お気軽にお申しつけ下さいませ。また、隣室の音漏れによりご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。設備の構造上、早急な改善は難しい案件ではございますが、当日の空き状況にもよりますが、角部屋や隣室が空室のお部屋へのご案内にて対応させていただいております。ご理解いただけると幸いでございます。
　また備え付けのアラームが使用できず、ご迷惑をお掛けいたしました。ベッドボードに埋め込みのアラームは現在使用できませんので、時計を置かせていただいております。そちらでアラームを使用していただけますの、次回ご利用いただけまししたら幸いでございます。
　お忙しい中、ご投稿頂き、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　安田