この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、チェックインの際、お客様の貴重なお時間を割いてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、洗濯機のご利用におきましても、ご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
お部屋の書籍やベッドにつきましても、お客様のご満足頂けるご宿泊をご提供できず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見から、スタッフの対応、並びに客室の不備についての点検を改善をして参ります。

ご夕食では、お口に合いましたようで何よりでございます。
また、大垣までお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しいところ、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　眞田

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回客室、中浴場の件でお客様にご迷惑、不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
WIFIに関しましては接続状況を確認しお客様が快適にお過ごし頂ける環境づくりにまい進してまいります。
中浴場の不備に関しましても担当の者とこれまで以上に連携を取り合いこのようなご指摘を頂戴することの無いよう心がけてまいります。

誠に勝手ではございますが、今回のことに懲りることなくアパホテルグループをご利用頂ければ幸いでございます。

貴重な意見を頂きまして、ありがとうございました。

アパホテル〈大垣駅前〉
宿泊課　梅田

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、先月に引き続き、今月もご利用いただき、大変うれしく思います。
しかしながら、お客様にご満足の頂けるご滞在にならなかったこと、心苦しく思います。
シングルルームとセミダブルルームは、広さは一緒でアメニティーが二名様分の有無による違いでございます。二名様利用ですと、一名様利用より金額も上がりますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
また接客につきましては、お客様に気持ちのよい接客ができますように精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠に感謝致します。
またご機会ございましたらご宿泊くださいませ。
宿泊課　眞田

この度は、数あるホテルの中から、アパホテル＜大垣駅前＞をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コインランドリーにつきまして、お客様にご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
当館のコインランドリーは、大浴場、中浴場にそれぞれ一台ずつと、リニューアルオープンの際に一階フロアにも一台新しく設置致しました。
こちらのコインランドリーは、男女別ではありませんので、もし浴場のコインランドリーが空いていない場合は、こちらもご利用くださいませ。
お客様の貴重なご意見を参考に、改善に努めて参ります。ありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
また大垣にお越しの際は、ぜひアパホテル＜大垣駅前＞へのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊課　眞田

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃる様に、お客様方のお部屋には、基本的に人数分のアメニティをご用意させて頂いております。
もし２枚タオルが必要ということでしたら、フロントに申し付けて頂ければ、もう１セットご用意することも可能でございます。
よろしければ、またご来館頂けた際には、お申し付け下さいませ。
何よりお客様の快適さをおもてなししたいとスタッフ一同思っている所存でございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠に御礼申し上げます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度はアパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様から当館へのお褒めのお言葉を頂戴できたこと、嬉しく思っております。
当館の大浴場は多くのお客様からもご好評を頂いております。
しかし、テレビのリモコンがきかなくなったということで、大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳御座いませんでした。

またお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の立地などに関してのお褒めのお言葉、スタッフ一同誠に嬉しく思っております。

お手洗いに不備があり、誠にお詫び申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう、直ちに部屋の点検、清掃を徹底して参ります。
またいつでもお客様のお越しを、心よりお待ちしております。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行はいかがでしたでしょうか？少しでもご旅行の思い出のお手伝いができたならば幸いでございます。
提携ではありますが100台以上駐車可能な駐車場が近くにあり、ご満足頂くことができ大変嬉しく思います。
当館の仕様については築年数が古いこともあり、ご気分を害してしまい、申し訳ございませんでした。
排水・シャワートイレについては清掃スタッフに伝え改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後もご旅行などで大垣にお越しの際はよろしくお願いします。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　大石

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
お楽しみ頂けていましたら幸いでございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂け光栄でございます。
駐車場につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、客室のバスルームにてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご朝食に関してもご期待に添えず、残念でございます。頂いたご意見を参考にさせて頂きます。

今回頂いたご意見をしっかりと受け止め、スタッフ一同一丸となって業務に励んで参ります。
お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
また機会ございましたら是非当館をご利用下さいませ。

アパホテル＜大垣駅前＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場についてお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
夏場の今の時期は特に汗をかいて疲れも溜まりやすいかと存じます。
そんな時に当館の大浴場をご利用頂き、ゆっくりとお湯につかって頂き疲れをとって頂けたらと思います。

今後も大垣を訪れる際は当館をご利用下さいませ。
お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
アパホテル＜大垣駅前＞宿泊課　遠藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにてご宿泊賜りまして、また、数々のお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じ上げます。

当ホテルはJR大垣駅南口から徒歩1分と立地に恵まれており、ご好評を頂戴致しております。
付近には大型ショッピングモールや飲食店、コンビニなども多数あり、大変便利でございます。
サウナ付の人工鉱泉の大浴場が備えつけてあるホテルは大垣駅周辺では当館だけでございます。
ご寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。

周囲の物音が聞こえたという点ですが、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。
当館の施設に関する事なのですぐに改善する事は出来かねますが、今後のホテル運営の課題として参考にさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。

大垣にお越しの際は是非、当ホテルをご用命くださいませ。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　安佐

この度はアパホテル大垣駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは大垣駅から最も近いホテルで１０階に大浴場も併設しております。お客様が快適に安心・安全にご宿泊頂ける様、創意工夫に努めて参りますので今後もアパホテル大垣駅前をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

アパホテル大垣駅前
宿泊課　中村

この度は当ホテルにてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ウォッシュレットが作動せず、お客様に大変ご迷惑、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ一同心に刻み、保守・点検を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。

ご投稿ありがとうございます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　安佐

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

夏休み期間中には、家族連れのお客様及び海外の団体様もご利用頂いております、日々満室が続き、一般のお客様には、ご不便をお掛け致しましたことを深くまず先にお詫び申し上げます。

また、トイレのウオシュレットの作動の不備につきましも、作動不良のないよう再度あらためて点検の徹底をして参ります。室内清掃時における冷蔵庫の扉の開閉につきましても、清掃スタッフに再点検事項の徹底を見直し再発防止に努めて参ります。

団体のお客様が多い日等は、４０名程ご利用頂ける宴会場を開放して混雑緩和を図っております。

この度はご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もサービスの向上に日々精進して参る所存でございます。
大垣にお越しの際は是非、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、東海道本線、大垣駅より徒歩２分の駅前にございます。鉄道利用者のお客様には大変便利な場所にございます。

お部屋の作りは、コンパクトな作りになっておりますが、快適に睡眠をして頂くために、シーリー社の「Cloud Fit」のオリジナルベッドのお部屋もご用意いたしております。スタッフ一同、大変お勧めなベッドですので、ご体験して頂く価値があります。
木製の椅子については、入れ替え作業を進めております。
部屋のユニットバス清掃の件につきましては、不快感がありましたことを深くお詫び致します。常に清潔にご利用頂く為にも、清掃方法の確認及び徹底して参ります。

この度はご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。今後もサービスの向上に努めて参ります。
大垣にお越しの際は、是非アパホテル＜大垣駅前＞を宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　　鈴木

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選びになり、ご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿う事ができず、誠に申し訳ございません。
お部屋の作りに関しましては、コンパクトな作りではございますが、その分リーズナブルなご料金にてご案内致しております。
ご朝食に関しましては、率直なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後はご利用頂きますお客様に満足して頂ける様、料金、品数をレストランスタッフと共に検討して参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　勝野

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

トイレのレバーが戻らなかったとのこと、大変失礼致しました。
こちらで早急に改善させて頂きます。

また、お部屋タイプに関しましては、空き状況にもよりますが、ご変更可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

また機会がございましたら、当ホテルをぜひご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　水野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルはJR大垣駅南口より徒歩1分と立地に恵まれております。また10階には大浴場を備え付けてございますので、ご利用頂きましたお客様からもご好評を頂戴致しております。
この度はお客様にも満足して頂く事ができ、大変嬉しく存じ上げます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
大浴場のタオルに関しましては、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のトイレに関しましてはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。再発防止の為にも修理・点検の強化に努めて参る所存でございます。
今後もサービスの向上に努めて参ります。大垣にお越しの際は是非、アパホテル＜大垣駅前＞を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の備品に関しましてのご指摘、誠に申し訳ございません。
椅子の不備等、清掃時に徹底して確認作業を行っていく所存でございます。
お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営の課題とし精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、お客様に満足して頂く事ができ、大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から、弊ホテルをお選びになりご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃の不備、時計が10分以上早く進んでいた件に関しましては、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後はこの様な事を起こさない為にも、清掃スタッフとの連携、フロントスタッフの点検を強化して参ります。
また、トレインビュープランをご利用して頂いたにも関わらず、窓からの景色を楽しむ事ができず、誠に申し訳ございません。
ご利用して頂くお客様の期待に応える為にも、スタッフの再教育に努めて参る所存でございます。
お客様のご意見を肝に銘じ、ご利用して頂く全てのお客様に気持ちよくご宿泊して頂けるよう努力して参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊課　勝野