この度はアパホテル〈大垣駅前〉にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は開業から20年を迎えており、2016年4月に館内・館外のリニューアルを行っております。しかしながら、お客様からのご指摘通り、施設・設備の老朽化の問題も懸念されております。
お客様に満足していただく為にも、サービスの向上ならびに施設・設備の改善へも検討して参る所存でございます。
施設・設備に関しましては、早急に改善が難しくはございますが、お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営の課題として検討して参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　勝野

いつもアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランにつきまして見て分かるような古いお酒と提供してしまい、大変申し訳ございませんでした。
酒類の説明書きもご用意がなく、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を課題とし、改善して参ります。
数あるホテルの中から当館を気に入って頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスができますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　休場

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より、当館をお選び頂き、大変光栄でございます。

お客様からのご提案につきましてはレストランのスタッフと協議し、企画の復刻またはより良い企画を新たに検討していきたいと思います。
また、お客様におかれましては「銀ゆば」でのご朝食はご賞味頂いておりますでしょうか。「銀ゆば」では自家製の豆腐を初めとして一日を健康に過ごして頂けるよう豊富なメニューをご用意しております。是非お試し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　栢本

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

立地におきましてお気に召していただき嬉しく思います。こちらは、駅から近いということで、多くのお客様よりご好評いただいております。
朝食やアメニティにつきましては、今後お客様より一層ご満足をいただけるよう精進して参ります。

お忙しいなか、ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また大垣までお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

フロント　眞田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはお客様のご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘を頂く事のないようレストランのスタッフと連携し、改善を図って参ります。
また、ご夕食はご利用頂きましたでしょうか。当ホテルレストラン「銀ゆば」ではご夕食のご用意もしており、湯葉料理が美味しいとのご好評を頂いております。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　梅田

この度はアパホテル〈大垣駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

まず、シングルルームでのご予約であったにも関わらず、ツインルームへお通ししたとのことでした。本来であればチェックインの際、当館の都合上により無料でのグレードアップをさせて頂いた旨をお伝えすべきでございました。お客様におきましては、スタッフのご案内不足で混乱させてしまわれたとのことでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、ポイントカードについてですが、ホテルでのチェックインにおいては、ご利用頂く全てのお客様のご記帳が必要でございます。そのカードをご提示いただけましたら、アパホテル全店でご利用いただける上、次回以降チェックインの際、ご記帳頂く手間も省けますので、どうぞご利用下さいませ。
続いて、ご朝食に関しましては、料理が冷めていたとのご指摘がございました。早急にレストラン担当者と同様のご指摘が無くなるよう検討して参ります。また料金についてですが、朝食の付いたプラン、もしくは前日までにフロントやレストランで御申し込み頂ければ1,050円追加でご用意可能となっておりますので、恐れ入りますが「無料」ではございません。予めご了承下さいませ。
最後に、お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　前村

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地におきまして、お褒めのお言葉を頂け、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の清掃不備に関しましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂きました箇所を重点的に点検するよう改善して参ります。
また、ご朝食につきましても次回はご満足いただけるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
また、大垣までお越しの際は当館をご利用くださいませ。
宿泊課　眞田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良いとのお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食に関しましてお客様に満足して頂けず大変残念に思います。すぐに朝食スタッフに伝えお客様に満足して頂けるよう改善して参ります。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　武田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夜遅くまで電車の音が気になったとのこと、大変申し訳ございません。事前にお申し出頂ければ線路と反対側のお部屋をご用意させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
朝食に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。すぐに朝食スタッフに伝え改善していきます。
お客様の仰るとおり、大浴場が故障しており大変御迷惑をお掛け致しました。大垣駅周辺で大浴場があるのは当館のみとなっておりますので、またのご利用お待ちしております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

宿泊課　武田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きありがとうございます。

ご朝食に関しましては、豆腐などをメインとしヘルシーな健康食をご用意致しております。
この度お客さまからの貴重なご意見を参考に、肉類のメニューを増やすなどレストランスタッフとより良い朝食の提供に努めて参ります。
また、挨拶や接客などの面でも教育を行って参る所存でございます。

お客様より頂きました率直な御意見を心に刻み、スタッフ一同襟を正し、サービス向上に努めて参る所存でございます。

また何かご不満・ご要望がございましたら出来る限りご対応させて頂きますので、お気軽にスタッフにお問合わせ下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　安佐

この度は当ホテルにてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは10階に大浴場があり、手足を伸ばしてリフレッシュしていただく事が可能であります。
ご利用いただきましたお客様にも満足していただく事ができ、大変嬉しく存じ上げます。
今後もご利用いただくお客様に満足していただけるよう、日々サービスの向上に精進して参る所存でございます。

大垣にお越しの際は是非、当ホテルをご用命くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうざいます。

ご宿泊中お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のお客様の案件を機会に、設備改善に努めて参ります。
また何かご不満・ご要望がございましたら出来る限りご対応させて頂きますので、お気軽にスタッフにお問合わせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご予約スタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　金子

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、お客様に満足して頂く事ができず、誠に申し訳ございません。
今後はレストランスタッフと連携し、ご利用頂くお客様に満足して頂ける様、改善に努めて参る所存でございます。
この度はご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

夏休み期間中には、家族連れのお客様及び海外の団体様もご利用頂いております、日々満室が続き、一般のお客様には、ご不便をお掛け致しましたことを深くまず先にお詫び申し上げます。

また、トイレのウオシュレットの作動の不備につきましも、作動不良のないよう再度あらためて点検の徹底をして参ります。室内清掃時における冷蔵庫の扉の開閉につきましても、清掃スタッフに再点検事項の徹底を見直し再発防止に努めて参ります。

団体のお客様が多い日等は、４０名程ご利用頂ける宴会場を開放して混雑緩和を図っております。

この度はご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もサービスの向上に日々精進して参る所存でございます。
大垣にお越しの際は是非、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルの和洋バイキングに関しましては、豆腐をメインとした和洋のバイキング形式ではございますが、ご利用頂きましたお客様に満足して頂く事ができず、誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフと協議し、今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
弊ホテルは部屋の作りに関しましては、コンパクトな作りではございますが、その分リーズナブルなご料金で提供致しております。
また10階には大浴場を備え付けてございます。手足を伸ばしリフレッシュして頂く事ができる為、ご利用頂きましたお客様からも好評を頂戴致しておます。
この度はお客様にも満足して頂く事ができ、大変嬉しく存じ上げます。
朝食に関しましては、今後サービスの向上の為にも料金の改善を検討して参る所存でございます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
大垣にお越しの際は是非、アパホテル＜大垣駅前＞を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

アパホテル大垣駅前のお勧めプランをご紹介いたいます。快適に睡眠をして頂くために、シーリー社の「Cloud Fit」のオリジナルベッドのお部屋もご用意いたしております。スタッフ一同、大変お勧めなベッドですので、ご体験して頂く価値があります。

今後もサービスの向上に努めて参ります。
大垣にお越しの際は、是非アパホテル＜大垣駅前＞を宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　　鈴木

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、東海道本線、大垣駅より徒歩２分の駅前にございます。鉄道利用者のお客様には大変便利な場所にございます。

また、当ホテルの朝食も大変人気があり、健康志向の皆様には、ご好評を頂いておりますので、次回は、是非ご利用お待ち致しております。

大垣にお越しの際は是非、アパホテル＜大垣駅前＞を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びになり、ご宿泊して頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋のドアに関しましては、清掃スタッフと共に点検し修繕して参ります。
また朝食に関しましては、銀ゆばスタッフと共に種類を多くできる様、検討して参ります。
この度はお客様から頂戴致しました、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に応える事ができず、誠に申し訳ございません。
駐車場に関しましては、弊ホテル入口とフロントにて案内図をお渡しております。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービスの向上に努めて参ります。
またアメニティに関しましては、弊ホテルの不備によりお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事をおこさない為にも、スタッフの指導を徹底し参ります。
この度はお忙しい中のご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　勝野