この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございました。　
またお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では設備、サービス面でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフ、清掃会社に指導しホテル全体で改善して参ります。
また、ご縁がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　伏屋

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様に満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
設備管理等が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまいスタッフ一同ふがいなく思っており今後のお客様の満足向上に努めて参ります。
今後機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ちしております。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

宿泊課　伏屋

この度はアパホテル＜大垣駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回二度目の御宿泊をして頂いたにも関わらず、前回と同じウォシュレットが壊れていたということに関しまして、本当に申し訳御座いませんでした。
そのようなお部屋をご案内してしまったこと、深く反省致しております。
当館は日によって料金が変動しており、値段が安値の日も御座いますが、お客様の需要などにより料金の価格設定を上げている場合もございます。
お客様が御宿泊された日は普段より少し高値の料金でのご案内となっていたにも関わらず、それに見合ったサービスや快適感を提供出来なかったこと、誠にお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様にまた御来館して頂けるために、日々より良いホテルを作るために努力して参ります。


アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　比田井

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます
にもかかわらず清掃が行き届いていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと協議し、清掃の改善に取り組んで参ります。
これに懲りずご利用いただけたら幸いに存じます

貴重な御投稿ありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　前田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます
にもかかわらずご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした
まず清掃に関しましてですが、エコ清掃の案内がお客様の目の届かないところに置いてしまっていたようでございまして、大変申し訳ございませんでした。早急にお客様が確認できるところに変更させて頂きました。
料金に関しましてですが、当ホテルは部屋の空き状況によって料金が変わる料金変動性を取っておりまして、料金に差が出てしまうことがございます。状況によってはお客様にリーズナブルに提供できない場合もございますので、ご了承いただければと思います。
お部屋についてですが、全室コンパクトサイズとなっており、お客様の仰られますように狭く感じられるお客様もいらっしゃいます。その分当ホテルでは大浴場を設けておりますので、そちらでお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
スタッフに関しましてもご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に取組んで参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　前田

この度はアパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお泊まり頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがない様、清掃業者と確認をし、早急の改善に努めさせて参ります。
次回、ご来館の際にはご満足して頂けます様精進して参りますので今後とも当ホテルグループをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　工藤

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンにつきまして、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。また、チェックアウト時にも、お詫びの言葉が無かったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

清掃時の確認を再度徹底し、私共フロントスタッフも、お客様がご満足頂けるような接客サービス、またハード面の向上に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　水野

この度は、アパホテル＜大垣駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてご利用頂けたということで、数あるホテルの中からお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。

しかしながら、ご滞在中では、気持ちよくお過ごし頂くお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。
お部屋での不具合につきましては、お部屋変えすることも可能でございますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お部屋の広さにおきましては、より多くのお客様にご利用頂けますよう、あえてコンパクトな仕様となっておりますので、
ご理解頂ければ幸いでございます。

お忙しいところ、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
また大垣までお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

アパホテル＜大垣駅前＞
宿泊課　眞田