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ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイのクチコミ・お客さまの声
8/3にツイン1泊利用しました。駐車場について疑問を感じました。ホテル玄関横から入る地下駐車場へ入れようとしましたが、何故か柵で入れられないようにしていました。で宿泊の方は、立体駐車場に入れて下さい、との事だったのですが、これがどこかわかりずらかったです。地下駐車場が使えないのなら、わかるところに案内を出すべきで、はじめて利用する人は絶対迷うと思います。私が迷っている間、業者の車かわかりませんが、スタッフが柵をどけ、入っていきました(謎?)。客より業者を優先するのかなとも思いました。部屋は年季を感じたもののまずまずでした。
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地下駐車場が満車で御案内が不十分で道路を挟んだ向かい側立体駐車体が解り辛くお客様にご不便をかけてしまいました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。又、御指摘の業者の車につきましては、業者搬入口が同じ地下に位置するため、地下駐車場のが満車の際でもスタッフが柵を開けるたと思われます。お客様の御意見を基に早速解りやすい案内に変更いたしてまいります。何卒ご了承下のほどお願い申し上げると共に今後とも宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
8/3にツイン1泊利用しました。駐車場について疑問を感じました。ホテル玄関横から入る地下駐車場へ入れようとしましたが、何故か柵で入れられないようにしていました。で宿泊の方は、立体駐車場に入れて下さい、との事だったのですが、これがどこかわかりずらかったです。地下駐車場が使えないのなら、わかるところに案内を出すべきで、はじめて利用する人は絶対迷うと思います。私が迷っている間、業者の車かわかりませんが、スタッフが柵をどけ、入っていきました(謎?)。客より業者を優先するのかなとも思いました。部屋は年季を感じたもののまずまずでした。
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地下駐車場が満車で御案内が不十分で道路を挟んだ向かい側立体駐車体が解り辛くお客様にご不便をかけてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
又、御指摘の業者の車につきましては、業者搬入口が同じ地下に位置するため、地下駐車場のが満車の際でもスタッフが柵を開けるたと思われます。
お客様の御意見を基に早速解りやすい案内に変更いたしてまいります。
何卒ご了承下のほどお願い申し上げると共に
今後とも宜しくお願いいたします。