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ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
この価格で部屋、設備、サービスには大変満足。不満を言わせてもらうと、部屋の壁がかなり薄いのか隣の部屋の声がまる聞こえ。隣が小さい子供のいる家族連れだったので、夜、朝ともにうるさかった。満室という雰囲気ではなかったので、このような家族連れの部屋とは少し間隔をおいた部屋にするなど配慮があればありがたい。
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チェックインの際、楽天1000ポイントが手に入る、年度末楽天ギフトプラン。3月15日午後に新登場したこのプラン、数時間後にに早速ご予約を入れていただき、また当日ご宿泊賜り誠にありがとうございました。せっかくお越しくださいましたのに、この度は小さなお子様のいらっしゃるご家族の隣の部屋をご案内し、ゆっくりとお過ごしになるには騒々しい雰囲気となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。小さなお子さまが、ホテルという非日常空間で、嬉しくてはしゃぐのは当然のこと。お客さまの仰るとおり、お部屋の割り振りについて手前どもの配慮が足りませんでした。今後このようなことのないよう、細心の注意を払い、どのお客さまにも快適にお過ごしいただけるような受け入れ態勢でお客さまをお出迎えさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。常に改善に取り組んで参りますので、ぜひまたの機会ございましたら、「今回の投稿でニュースカイがどんな風に変わったかな」と、楽しみにおいでいただければ幸いでございます。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
この価格で部屋、設備、サービスには大変満足。
不満を言わせてもらうと、部屋の壁がかなり薄いのか隣の部屋の声がまる聞こえ。
隣が小さい子供のいる家族連れだったので、夜、朝ともにうるさかった。
満室という雰囲気ではなかったので、このような家族連れの部屋とは少し間隔をおいた部屋にするなど配慮があればありがたい。
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チェックインの際、楽天1000ポイントが手に入る、年度末楽天ギフトプラン。
3月15日午後に新登場したこのプラン、数時間後にに早速ご予約を入れていただき、また当日ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
せっかくお越しくださいましたのに、この度は小さなお子様のいらっしゃるご家族の隣の部屋をご案内し、ゆっくりとお過ごしになるには騒々しい雰囲気となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
小さなお子さまが、ホテルという非日常空間で、嬉しくてはしゃぐのは当然のこと。
お客さまの仰るとおり、お部屋の割り振りについて手前どもの配慮が足りませんでした。
今後このようなことのないよう、細心の注意を払い、どのお客さまにも快適にお過ごしいただけるような受け入れ態勢でお客さまをお出迎えさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
常に改善に取り組んで参りますので、ぜひまたの機会ございましたら、「今回の投稿でニュースカイがどんな風に変わったかな」と、楽しみにおいでいただければ幸いでございます。